Elargissez votre zone d’influence.

Elargissez votre zone d’influence.

le 02 mars 2020 08h37 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Si vous pensez détenir assez de pouvoir pour changer la stratégie, l’organisation et le management de votre entreprise, j’ai le regret de vous annoncer que vous allez déployer beaucoup d’énergie pour rien. Vous risquez de répéter à l’envi : « il n’y a qu’a », « faut qu’on » , lassant ainsi vos interlocuteurs....


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Dix astuces pour développer votre agilité mentale et comportementale

Dix astuces pour développer votre agilité mentale et comportementale

le 25 novembre 2019 08h07 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Continuons l’exploration du quatrième critère d’excellence en communication avec une série de dix astuces contribuant à votre agilité mentale et comportementale. Vous ébréchez votre influence lorsque vos équipiers peuvent prévoir à l’avance vos attitudes, propos et comportements. C’est pourquoi il convient de leur réserver des surprises. Afin d’y parvenir autorisez vous à expérimenter des actions inédites,...


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Faites-vous preuve de pluri-perspectivité ?

Faites-vous preuve de pluri-perspectivité ?

le 21 octobre 2019 08h45 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Samedi, il pleut. Le citadin se lamente : « mon week-end est fichu. » Dans le Loir-et-Cher, le paysan exulte : « après trois mois de sécheresse, il pleut enfin. » Les enfants du citadin sont contents. Papa va pouvoir jouer avec nous plutôt que d’aller au golf. Le fils du paysan est déçu....


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Regrouper, morceler, glisser.

Regrouper, morceler, glisser.

le 07 octobre 2019 08h22 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Abordons maintenant le quatrième talent : changer de méthode lorsque celle appliquée ne fonctionne pas. Pour le développer, il convient d’exercer votre agilité intellectuelle, votre flexibilité comportementale et vos doutes. Commençons par un entrainement ludique consistant à regrouper, morceler et glisser. Choisissez à cet effet un partenaire parmi vos proches ou collègues....


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Ecouter pour faire progresser.

Ecouter pour faire progresser.

le 23 septembre 2019 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Concluons les apports sur le deuxième et troisième critères d’excellence : Créer et maintenir des relations de confiance avec les autres. Tenir compte des signaux verbaux et corporels émis par vos interlocuteurs. Très efficients aujourd’hui , ils furent explorés dès la crise de 1929 par l’école des relations humaines. Quels en sont les principes ?...


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Faire parler le silence.

Faire parler le silence.

le 09 septembre 2019 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Lorsque vous voulez aborder un problème requérant l’implication des membres de votre groupe, anticipez l’émergence probable d’un long silence, tel que décrit dans le billet : « qui ne dit mot ne consent pas » Voici trois méthodes très utiles pour faire parler le silence. Le groupe silencieux. Chacun des participants est invité à écrire deux phrase pendant cinq à dix minutes de silence. ...


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Quand le « oui » dit « non »

Quand le « oui » dit « non »

le 17 juin 2019 08h20 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les articles précédents confirment ce que vous saviez déjà, à savoir que les mots et expressions sont nécessaires mais pas suffisants pour connaitre ce que pensent et ressentent les autres. Par exemple, vous confiez une nouvelle mission à l’un de vos équipiers. Après lui avoir expliqué quels en sont les tenants et aboutissants, vous lui demandez : « est-ce bien clair pour toi ? ...


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 Tenez-vous compte des signaux verbaux et corporels émis par votre manager ?

 Tenez-vous compte des signaux verbaux et corporels émis par votre manager ?

le 03 juin 2019 08h20 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Votre manager fronce les sourcils à l’écoute de la présentation de votre projet. Vous en déduisez qu’il n’est pas d’accord…Certes, il est peut-être agacé, mais peut-être est-ce un signe de concentration…ou le signe qu’il réfléchit aux conséquences de la mise en œuvre du projet…ou encore il vient de comprendre pourquoi ce projet est important…ou probablement,...


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Les synchronisations en résonance avec les états émotionnels.

Les synchronisations en résonance avec les états émotionnels.

le 25 mars 2019 08h26 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Lors du billet précédent, nous avions examiné comment rentrer en contact rapidement avec nos interlocuteurs afin d’installer des relations de confiance. Il s’agit en fait de vous caler sur le fonctionnement des autres en adoptant leurs propres comportements. Les enfants excellent dans l’art de la synchronisation en s’imitant les uns les autres. Les six premiers pas portent sur des comportements observables instantanément....


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Les six premiers pas de la synchronisation.

Les six premiers pas de la synchronisation.

le 11 mars 2019 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Lorsque deux ou plusieurs personnes sont en interaction de manière harmonieuse, quand la confiance et la compréhension sont établies, elles sont en bon rapport. Plus la danse est est élégante , et plus elles sont synchronisées. Tout ceci concourt à l’établissement d’une relation forte. Voici six premiers pas de la synchronisation que je vous conseille de déployer au tout début d’une relation,...


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La danse du manager

La danse du manager

le 25 février 2019 08h30 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Imaginez-vous sur une piste de danse, alors que résonnent les premières mesures. Vous avancez, à la recherche d’un partenaire, et vous remarquez une personne qui se trémousse au rythme de la musique, semblant avoir envie de danser. Vous l’invitez. Dès la première passe, vous constatez que vos façons de danser s’accordent. On assiste alors à la création d’un couple de danseurs fort élégant,...


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Comment inspirer confiance dans un climat de défiance.

Comment inspirer confiance dans un climat de défiance.

le 21 janvier 2019 08h00 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires J’avais abordé le premier talent du manager : s’orienter et orienter les autres vers un futur attractif par un billet : le futur attractif ne va pas de soi. J’entame le deuxième talent sur le même ton : créer et maintenir des relations de confiance avec les autres. Et sur ce thème aussi,  la confiance ne va pas de soi....


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Pour bien commencer l’année, testez la « stratégie d’objectif »

Pour bien commencer l’année, testez la « stratégie d’objectif »

le 07 janvier 2019 08h48 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Terminons l’exploration du premier talent du manager par une méthode orientant les pensées et les actions vers un futur désirable. La « stratégie d’objectif » propose une série de quatre questions précises. vous pouvez poser ces quatre questions en mode « vous » pour aider un collaborateur , « nous » au sein d’un groupe de travail et « je » pour vous-même....


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Mettre du présent dans le futur pour atténuer la procrastination et favoriser l’engagement.

Mettre du présent dans le futur pour atténuer la procrastination et favoriser l’engagement.

le 26 décembre 2018 08h58 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Quand un client me demandait quels étaient les avantages à suivre un séminaire, je répondais : « vous serez capable de vous exprimer en public avec aisance » ou « vous pourrez transposer dans votre entreprise les démarches stratégiques les plus avancées. »  Puisque l’on me posait des questions sur les effets dans le futur d’un stage,...


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Savez vous allier « crash programme » et construction du futur ?

Savez vous allier « crash programme » et construction du futur ?

le 10 décembre 2018 08h27 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Le premier talent du manager : s’orienter et orienter les autres vers un futur attractif pourrait faire croire qu’il faudrait estomper toute référence au passé et au présent ; tel n’est pas mon propos. Inventer un nouveau produit, offrir un nouveau service, consolider les performances individuelles et collectives participent d’une démarche constructiviste. Tout en sachant que l’avenir est incertain les managers peuvent prendre part à sa construction,...


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Les « états désirés »

Les « états désirés »

le 26 novembre 2018 07h38 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires La méthode des états désirés fut mise au point dans une entreprise américaine de photocopieurs qui fut confrontée dans les années 80 à la concurrence de produits japonais moins chers et plus performants. Le futur affiché depuis plusieurs années : être le leader des photocopieurs s’en trouva bouché. Il a fallu en inventer un autre en sortant du « fait de » pour aller vers « fait pour »....


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Savez vous mettre en valeur votre raison d’être ?

Savez vous mettre en valeur votre raison d’être ?

le 12 novembre 2018 08h01 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Quelle est la raison d’être de votre entreprise ou unité ? Telle est la question que je pose d’emblée lors de mes séminaires sur le leadership. J’obtiens des réponses comme suit et je les note au tableau. 1- Nous fabriquons des roulements à billes. 2- Nous sommes une agence de communication performante. 3- Nous voulons développer les compétences de nos clients....


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Savez vous allier « crash programme » et construction du futur ?

Savez vous allier « crash programme » et construction du futur ?

le 10 novembre 2018 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Le premier talent du manager : s’orienter et orienter les autres vers un futur attractif pourrait faire croire qu’il faudrait estomper toute référence au passé et au présent ; tel n’est pas mon propos. Inventer un nouveau produit, offrir un nouveau service, consolider les performances individuelles et collectives participent d’une démarche constructiviste. Tout en sachant que l’avenir est incertain les managers peuvent prendre part à sa construction,...


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La méthode des questions impertinentes.

La méthode des questions impertinentes.

le 30 juillet 2018 07h15 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires La méthode des « questions impertinentes » consiste à s’engager ou à engager une équipe sur des voies inexplorées. Il s’agit en fait de briser les routines et le conformisme ambiants. Lorsque cette démarche est effectuée collectivement, il est utile de choisir un « poseur de questions » qui note les réponses en censurant la censure....


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Cultivez vous l’intelligence impertinente ?

Cultivez vous l’intelligence impertinente ?

le 16 juillet 2018 08h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire   S’adapter aux évolutions de notre environnement c’est intelligent, faire évoluer notre environnement c’est encore plus intelligent. Vous mêmes et vos équipes, risquez, à force de vous adapter, de vous complaire dans la conformité et les routines . Pour créer, inventer, innover, il convient de s’engager et engager les autres sur des voies inexplorées. À cette fin,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

A propos de l'auteur

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