Les sept plaisirs capitaux du management

le 18 août 2014 09h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Oui, manager c’est stressant. Oui, manager c’est vivre des contradictions. Oui, manager c’est compliqué. Oui, manager ce n’est pas obligatoirement être mieux rémunéré que ses collaborateurs…On pourrait croire que le management est un repoussoir et pourtant vous êtes nombreux à vous engager dans cette voie. Les « galères » managéraiales sont largement compensées par des plaisirs....


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Un manager peut il être arbitraire?

le 01 juin 2014 20h37 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Hormis dans les entreprises à taille humaine où les ajustements interpersonnels s’effectuent à la « bonne franquette », le néo management dans les plus grandes unités tend à codifier les comportements humains. Au nom de l’alignement stratégique et de l’excellence d’exécution, les processus prennent le pas sur les régulations managériales. Les discours prônent initiatives , pro-activité et empowerment,...


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Grandeur et misère du management par objectifs

le 22 avril 2014 08h20 | par Jean-Louis Muller | 21 commentaires Il y a plus de dix ans, lorsque le patron d’un grand groupe international affirmait lors d’une interview : « toutes les unités de mon groupe peuvent atteindre leurs objectifs sans que les résultats du groupe soient assurés » , j’avais imaginé qu’il s’agissait d’une lubie d’un patron médiatique. Je n’y avais plus porté attention. Et pourtant depuis cinq ans,...


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Qu’en est il du développement durable à l’ère de la globalisation?

le 03 avril 2014 00h08 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire La valeur de l’image d’un grand groupe mondial pèse plusieurs milliards de dollars et il vaut mieux perdre cent millions localement que d’écorner cette image. La majorité des dirigeants de ces multinationales affichent un engagement pour le développement durable : « un développement qui réponde aux besoins de la génération présente sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs »....


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La démarche systémique expliquée en une page

le 09 septembre 2013 10h38 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Au lieu d’analyse systémique, analyse renvoyant à une étude en profondeur des éléments d’un système, je préfère « lecture », « regard », « démarche » ou « approche » systémique. En effet, la systémique est une approche globale qui nous invite à prendre de la hauteur pour observer les relations entre les éléments sans s’attarder sur les éléments eux-mêmes....


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Et si nous bousculions les « évidences » sur le leadership ?

le 11 mai 2013 10h10 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire A en croire les publications sur les leaders, ceux-ci sont des êtres exceptionnels, bénéficiant d’un charme naturel et d’un fort impact leur permettant d’enthousiasmer et d’influencer les autres avec aisance. En majorité dirigeants et créateurs d’entreprise, ils éradiquent les routines et créent de nouveaux mondes. Certains de ces leaders reconnus publient eux-mêmes leur propre histoire, truffée d’épreuves surmontées et d’actes de bravoure....


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Herzberg , reviens !

le 17 avril 2013 00h50 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Maslow et sa pyramide des besoins et Herzberg avec sa distinction entre besoins extrinsèques et intrinsèques dominaient jusqu’à aujourd’hui les théories de la motivation. Avant 2008 , je pouvais prédire les réponses aux deux questions : « qu’est ce qui vous déplaît dans la vie professionnelle? » et  » qu’est ce qui vous plait dans la vie professionnelle? »...


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Si dans les organisations, tout fonctionnait comme prévu, il n’y aurait pas besoin de managers.

le 18 mars 2013 08h00 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Que ce soit dans le public ou le privé, la fonction principale des managers est de faire obtenir les meilleurs résultats aux personnes et aux équipes; mais pas à n’importe quel prix. Les dirigeants exigent  que les couts économiques soient optimisés, que les risques psychosociaux soient atténués, que les collaborateurs soient motivés et impliqués, que les procédures soient appliquées,...


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Vos conceptions managériales sont elles en phase avec les nouvelles générations?

le 17 décembre 2012 12h00 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Vos conceptions managériales sont elles en phase avec les nouvelles générations? D’objet, le salarié est devenu « sujet » et maintenant « en devenir » et « entrepreneur ». De nombreux  collaborateurs sont eux-mêmes actionnaires du capital de leurs entreprises. Les entreprises ne sont plus des îlots isolés au sein de la société et doivent intégrer des générations marquées par la satisfaction immédiate,...


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Êtes vous un manager coach?

le 03 décembre 2012 10h34 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires En ce début du XXIe siècle, les représentations du « comment développer les compétences » doivent se transformer. Dans les pays démocratiques, les salariés du XXe siècle, dans leur grande majorité, raisonnaient en emploi à vie, carrière ascendante, fidélité, systèmes de rémunérations automatiques… L’entreprise était une mère nourricière, plus ou moins sévère, ayant toute autorité. L’appartenance au travail des collaborateurs était la part la plus importante de leur identité....


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Le management des compétences est il un voeu pieux ?

le 20 novembre 2012 10h36 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Il fut un temps, où hors de cercles restreints, le concept de compétences n’avait pas sens. Mon père, par exemple, était ajusteur outilleur auprès du service entretien de l’usine Facom à Villeneuve le Roi. Un soir de 1966, il rentra à la maison tout fier, en nous annonçant : « mon chef m’a demandé de m’occuper de quatre jeunes en apprentissage,...


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Halte à la tyrannie des urgences !

le 28 août 2012 10h27 | par Jean-Louis Muller | 18 commentaires Faire plus vite, faire mieux, avec moins de moyens, moins de temps et plus de stress, tel est probablement votre vécu au travail. De plus, avec la mondialisation de l’économie, vous êtes nombreux à travailler de manière asynchrone et à distance avec des collègues ou des partenaires adoptant d’autres conceptions culturelles et temporelles que les vôtres....


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Pour comprendre la stratégie de votre entreprise

le 31 mars 2012 11h48 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Après une série de billets sur l’art des confrontations coopératives, j’aborde maintenant un thème plus conceptuel, mais très important pour le développement économique et la durabilité des entreprises : la démarche stratégique. Certes, la majorité d’entre vous ne décide pas en matière de stratégie, au mieux vous avez  une voix au chapitre, au pire vous devez vous y  conformer....


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Autorisez-vous à faire preuve d’intelligence managériale?

le 01 septembre 2011 15h16 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les bonnes pratiques du passé ne seront pas les bonnes pratiques du futur, les bonnes pratiques d’ailleurs, ne le sont pas ici. Rude nouvelle pour les managers dont le rêve consisterait à disposer de méthodes prémâchées pour traiter tous les problèmes de management qu’ils rencontrent. Nouvelle réaliste pour celles et ceux qui considèrent que les théories et les méthodes constituent d’utiles repères,...


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Les coûts de la « fausse paix sociale »

le 14 juin 2011 17h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires La dégradation des indicateurs sociaux est un phénomène observable dans une unité de plus de cinquante salariés. Ces manifestations sont aussi individuelles, mais c’est leur collectivisation qui les transforme en indicateurs. Elles témoignent d’une dégradation du climat social permettant ainsi aux managers de transformer le conflit larvé en conflit déclaré, puis d’entamer un processus de négociation....


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Le pouvoir des « faibles »

le 25 mai 2011 14h41 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Existe en Europe pléthore de collaborateurs dont la vocation est de bien effectuer le travail demandé. Ces personnes ne décident, ni de la stratégie, ni des méthodes de management, ni de l’organisation du travail, ni de leurs espaces et horaires. Probablement nombre d’entre eux craignent le chômage dans le secteur marchand ou l’indifférence dans le secteur public....


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Le management du changement est du management « tout court »

le 10 mai 2011 11h57 | par Jean-Louis Muller | 9 commentaires Nous assistons depuis 2000 à une emphase sur les changements où sont distingués avec outrance management du changement et management « normal ». C’est oublier que lors de périodes apparemment plus stables, les managers devaient aussi exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir était défini comme la capacité à susciter des changements chez les personnes, les équipes et les organisations....


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Le spectre des ressources humaines

le 26 février 2011 11h28 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Hier, pour présenter au club des auteurs Cegos le livre mon collègue Alain Duluc : « la méthode Schutz avec les mots de tous les jours », j’ai réalisé une courte introduction. J’ai pensé qu’elle pouvait vous intéresser. Richard Hoggart, sociologue Anglais auteur de : « la culture du pauvre » affirmait que nous n’étions pas tous contemporains à une époque donnée....


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Spécial cadres dirigeants : leadership et performance de l’entreprise

le 05 janvier 2011 12h30 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Vous avez vous-même des qualités de leader : vous êtes visionnaire, vous possédez charisme, impact personnel, persuasion, capacité à bousculer les routines, énergie vitale… Pour piloter les transformations de votre entreprise afin qu’elle soit plus agile que les concurrents, ces attributs sont devenus aujourd’hui le minimum requis. Si les autres, et en particulier les managers et chefs de projets importants vous suivent,...


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Clone ou manager en relief ?

le 15 septembre 2010 14h41 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires La standardisation, la codification et la crainte des risques psychosociaux tendent à limiter la zone d’influence des managers, en particulier dans les grands groupes globalisés. Le manager entrepreneur, initiateur, décideur est une figure qui s’estompe hormis dans les petites et moyennes entreprises. Les trois dernières expressions à la mode : « alignement stratégique et opérationnel »,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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