Les turbulences annonciatrices des problèmes sociaux

le 12 octobre 2010 14h00 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Les turbulences se manifestent lorsque qu’une anomalie ou une série d’anomalies perturbe les processus nominaux et les performances escomptées. Les signaux les plus lisibles des turbulences sont, pour le manager concerné, les dégradations des indicateurs sociaux. Par exemple une augmentation soudaine de l’absentéisme, des accidents de travail, des réclamations des clients et une baisse de la productivité et des indicateurs qualité....


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Les managers seraient ils des souffre- douleur ?

le 07 juillet 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Il fut un temps, honni par les uns, regretté par les autres, où les chefs étaient respectés par les subordonnés. Aujourd’hui, dans les entreprises en réseaux, mouvantes et complexes, les relations hiérarchiques se sont assouplies. Le respect change de nature et parfois, se mue en irrespect. Les relations au sein des entreprises sont influencées par les mœurs sociales....


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Rendez vous vieux vos séniors ?

le 30 juin 2010 11h27 | par Jean-Louis Muller | 9 commentaires Alors que le recul de l’âge de départ à la retraite est à l’ordre du jour, le management efficient des séniors reste à inventer. C’est ce que fait émerger l’enquête de l‘observatoire CEGOS « les 50-65 ans et le travail » parue le 24 Juin dernier http://www.cegos.fr/EspacePresse/Pages/accueilespacepresse.aspx . Vous y découvrirez des données chiffrées riches et intéressantes....


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Sauriez-vous manager une rumeur ?

le 12 avril 2010 11h32 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Un bruit vous concernant circule. Par exemple que vous allez être promu, ou que vous allez démissionner, ou encore que vous entretenez  des relations « poussées » avec un ou une collègue. Une rumeur concernant l’entreprise se diffuse comme de la poudre.  Par exemple, le site va fermer ou  un concurrent va racheter votre entreprise.  Que faire ?...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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