S’il vous arrive d’être débarqué manu militari

le 22 juin 2011 10h23 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Ces derniers mois, plusieurs cadres dirigeants furent évincés brusquement. Ces séparations ont défrayés les chroniques. J’ai été interviewé hier par l’Entreprise.com sur ce sujet. cliquez ici pour en prendre connaissance. Je reprendrai ces 5 conseils adpatés pour les  managers qui peuvent être concernés par ce type de rupture impromptue....


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Quand les collaborateurs pensent « non », disent « oui » ou « bof », et ne font pas.

le 06 juin 2011 06h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Pour une part non négligeable de leur temps, les managers sont payés pour faire faire aux personnes et aux équipes ce que ces dernières ne feraient pas spontanément. Ils préfèrent les situations où les collaborateurs pensent « oui », disent « oui » et font ce qui leur est demandé. Emerge le plus souvent une zone de conflits où les collaborateurs pensent « non »,...


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Chic ! Les résistances aux changements signalent que les changements sont en cours.

le 11 avril 2011 15h02 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires J’ai été invité par www.gascogne-environnement.com, à faire une conférence débat sur ce thème, dans le cadre de la semaine du développement durable, auprès de 130 entrepreneurs de la région. J’en partage ici  la teneur avec vous. L’introduction présente les fonctions utiles des résistances aux changements. Elles signalent que le changement est en train de se réaliser....


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Pratiquez vous l’ingénierie concourante « mammifère » ?

le 04 février 2011 17h22 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires J’interviens en ce moment dans deux entreprises de secteurs différents, traitant des enjeux différents, et qui pourtant traversent des turbulences conflictuelles. La première est un important site pharmaceutique qui implante depuis 6 mois un progiciel de gestion intégré de type SAP. Ce projet met à contribution 60 personnes ; ingénieurs informaticiens et gestionnaires. Le Directeur des Ressources Humaines m’appelle chez Cegos car des acteurs stratégiques pour la réussite du projet accumulent griefs et conflits....


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Mise au placard, déclassement : comment survivre à une humiliation

le 15 décembre 2010 12h30 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires Je rencontre en cette fin d’année, riche en transformations et réorganisations d’entreprises, des cadres se déclarant victime d’un déclassement : retrait d’un projet stratégique, perte d’un statut de manager, mise à l’écart en temps que chargé de mission…Ils me disent qu’ils auraient préféré être licenciés ou mis à la retraite d’office plutôt que d’endurer une dégradation de leur image auprès de leurs pairs....


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Les crises sont elles nécessaires à l’évolution ?

le 27 octobre 2010 11h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Je rentre d’un voyage en Syrie, carrefour de plus de 30 civilisations , où se croisèrent, parfois en se combattant, Hébreux, Nabatéens, Phéniciens, Philistins, hittites, Assyriens, Perses, Palestiniens, Egyptiens, Grecs, Romains, Mongols, Parthes, Chrétiens, Musulmans, Ottomans…Toutes émergèrent de crises, toutes déclinèrent en crises. L’histoire nous éclaire sur les constantes des crises majeures. Certaines de ces constantes demeurent contemporaines dans les entreprises les plus modernes....


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Les turbulences annonciatrices des problèmes sociaux

le 12 octobre 2010 14h00 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Les turbulences se manifestent lorsque qu’une anomalie ou une série d’anomalies perturbe les processus nominaux et les performances escomptées. Les signaux les plus lisibles des turbulences sont, pour le manager concerné, les dégradations des indicateurs sociaux. Par exemple une augmentation soudaine de l’absentéisme, des accidents de travail, des réclamations des clients et une baisse de la productivité et des indicateurs qualité....


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Les managers seraient ils des souffre- douleur ?

le 07 juillet 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Il fut un temps, honni par les uns, regretté par les autres, où les chefs étaient respectés par les subordonnés. Aujourd’hui, dans les entreprises en réseaux, mouvantes et complexes, les relations hiérarchiques se sont assouplies. Le respect change de nature et parfois, se mue en irrespect. Les relations au sein des entreprises sont influencées par les mœurs sociales....


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Rendez vous vieux vos séniors ?

le 30 juin 2010 11h27 | par Jean-Louis Muller | 9 commentaires Alors que le recul de l’âge de départ à la retraite est à l’ordre du jour, le management efficient des séniors reste à inventer. C’est ce que fait émerger l’enquête de l‘observatoire CEGOS « les 50-65 ans et le travail » parue le 24 Juin dernier http://www.cegos.fr/EspacePresse/Pages/accueilespacepresse.aspx . Vous y découvrirez des données chiffrées riches et intéressantes....


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Sauriez-vous manager une rumeur ?

le 12 avril 2010 11h32 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Un bruit vous concernant circule. Par exemple que vous allez être promu, ou que vous allez démissionner, ou encore que vous entretenez  des relations « poussées » avec un ou une collègue. Une rumeur concernant l’entreprise se diffuse comme de la poudre.  Par exemple, le site va fermer ou  un concurrent va racheter votre entreprise.  Que faire ?...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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