Faire face à un conflit éruptif 

le 23 décembre 2019 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Nous vantons les bienfaits du travail en groupe lorsque celui ci se met en synergie. Dans ce cas, la performance collective est supérieure à l’addition des performances individuelles. La créativité en groupe est aussi plus riche que celle de chacun de ses membres. Mais parfois, les effets de groupes sont destructeurs. Des êtres humains, au demeurant paisibles se laissent imprégner par une fureur collective,...

Êtes-vous agile lors des conflits ?

le 09 décembre 2019 07h51 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Il fut un temps, honni par les uns et regretté par les autres où les conflits entre  collaborateurs étaient étouffés dans l’oeuf par le manager. Ce dernier pouvait dire : « ça suffit! mettez vous d’accord ou je prendrais moi même la décision qui s’impose ! » Il pouvait même ajouter une leçon de morale du type : « Vous êtes des adultes,...