le 28 avril 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Comment rebondir sur des évènements imprévus ou dramatiques  – Vous vous étiez investi dans un projet, annulé faute de budget. – L’un de vos concurrents remporte un appel d’offre important. – Un collaborateur que vous comptiez promouvoir vous annonce sa démission. – Votre site est touché par un plan de sauvegarde de l’emploi… Imaginez que l’un de ces évènements vous tombe dessus ;...

le 23 avril 2010 09h00 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires J’ai écouté le 20 avril dernier sur France inter, le philosophe Paul Virilio à propos de l’éruption du volcan Eyjafjöll. Pour lui, cette éruption éco systémique souligne la fragilité de nos systèmes complexes. Citons l’un de ses passages : « Les sociétés anciennes vivaient de l’accumulation de la matière, du foncier, de la quantité,...

le 19 avril 2010 09h02 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Un dossier remis en retard, un devis sous-évalué, des retards répétés… Votre collaborateur semble atteint de négligence aiguë. Il est temps de lui « remonter les bretelles », un exercice que peu de managers effectuent de manière efficace. Des liens affectifs qui se sont créés, la peur du conflit, la menace du harcèlement moral… Les raisons sont multiples mais les faits sont là : les managers sont démunis et maladroits quand il s’agit de recadrer un collaborateur....

le 12 avril 2010 11h32 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Un bruit vous concernant circule. Par exemple que vous allez être promu, ou que vous allez démissionner, ou encore que vous entretenez  des relations « poussées » avec un ou une collègue. Une rumeur concernant l’entreprise se diffuse comme de la poudre.  Par exemple, le site va fermer ou  un concurrent va racheter votre entreprise.  Que faire ?...

le 07 avril 2010 12h20 | par Nathalie Samson | 9 commentaires Au-delà des méthodes, techniques et outils, l’excellence du management est aussi une affaire de représentations mentales, d’attitudes personnelles et de sensibilité. En d’autres termes, un état d’esprit et un savoir être en devenir.  Comme je l’avais indiqué dans un précédent article : le premier outil du manager, c’est lui-même. Les petits plus du manager efficient : ·    il est heureux dans ce qu’il fait et laisse ses collaborateurs prendre du plaisir à leurs activités ;...