Faut-il avoir peur d’Elise Lucet ?

le 09 octobre 2015 09h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Au fil des numéros de « Cash Investigation », elle est devenue la bête noire des patrons, le cauchemar des dirigeants d’entreprises, petites ou grandes. Epingler des PDG face caméra, les surprendre, les pousser dans leurs retranchements, Elise Lucet en a fait sa marque de fabrique, assurant au magazine de France 2 des séquences d’anthologie et un beau succès d’audience....


Lire la suite de Faut-il avoir peur d’Elise Lucet ?

Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

le 06 octobre 2015 19h45 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Air France est préparée à toutes sortes de crises. Annonces de résultats décevants, grèves parfois longues et toujours impopulaires, catastrophes aériennes…la compagnie est habituée à gérer les moments difficiles et à adapter sa communication en fonction. En revanche, Air France n’était sans doute pas préparée à la crise gravissime que constituent les images de dirigeants quasiment lynchés par des salariés haineux en marge d’un comité central d’entreprise par ailleurs interrompu....


Lire la suite de Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

le 22 septembre 2015 23h26 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Nul doute que « Das Skandal-Auto » qu’affronte Volkswagen constitue déjà un cas d’école en matière de gestion et de communication de crise. L’affaire est tellement grave que l’on peut se demander comment un groupe, si puissant soit-il, peut mettre en place une communication efficace et optimale pour remettre sur pied une réputation déjà à terre et se prémunir d’un maelström économique,...


Lire la suite de Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

Agir vite face aux dérives d’un employé : le contre-exemple Subway

le 09 septembre 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Pour une entreprise, une crise et son cortège de désagréments peuvent provenir du comportement d’un dirigeant, comme on l’a vu par exemple chez Barilla ou Guerlain. La crise peut couver aussi à travers l’attitude et les actes d’un employé. Dans ce cas de figure, le risque d’exposition médiatique, tout aussi réel,...


Lire la suite de Agir vite face aux dérives d’un employé : le contre-exemple Subway

Fusillade du Thalys : Jean-Hugues Anglade met la SNCF sous pression

le 23 août 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Comme toute crise de grande ampleur, la fusillade à bord du Thalys Amsterdam-Paris vendredi pose de multiples et délicats problèmes à la SNCF. La sécurité dans les trains et les mesures à prendre pour limiter les risques terroristes vont constituer le gros dossier à traiter dans les temps qui viennent. Mais pour la compagnie ferroviaire, le vent mauvais vient aussi du témoignage du comédien Jean-Hugues Anglade,...


Lire la suite de Fusillade du Thalys : Jean-Hugues Anglade met la SNCF sous pression

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

le 26 juillet 2015 09h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Preuve que la crise est grave, le directeur général de Boulanger a dû mouiller sa chemise. Dans son communiqué aux médias, Etienne Hurez a réagi suite à la révélation dans la presse d’un odieux fichier dans lequel les clients de l’enseigne étaient parfois insultés ou stigmatisés en fonction de leur origine ethnique,...


Lire la suite de Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

le 24 juillet 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le bad buzz et la polémique, sans lever un sourcil alors que l’enseigne était régulièrement pointée du doigt dans les médias. Un peu à la manière de la compagnie low-cost irlandaise qui prend un malin plaisir à faire parler d’elle sur le mode négatif via les multiples déclarations et initiatives polémiques de son remuant PDG Michael O’Leary (pleins de kérosène à la limite du nécessaire pour faire des économies,...


Lire la suite de Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

le 17 juin 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Un haussement d’épaules. C’est à peu près la réponse de Nutella à Ségolène Royal, partie en croisade contre la célèbre pâte à tartiner. Sur le plateau du Petit Journal de Canal +, la ministre française a demandé au grand public de bouder le Nutella car un de ses composants essentiels, l’huile de palme, est responsable de la déforestation en Asie....


Lire la suite de Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

le 10 juin 2015 22h01 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Ca n’a pas traîné. Le loueur de véhicules Sixt s’est empressé d’exploiter la polémique provoquée par le déplacement de Manuel Valls à Berlin. Dans sa toute dernière campagne, la compagnie allemande conseille au Premier Ministre de louer plutôt une voiture pour voyager en famille discrètement. C’est devenu un réflexe, un rituel qui confine à la marque de fabrique : le loueur s’inspire de l’actualité (et notamment des mésaventures) des grands de ce monde pour promouvoir son activité....


Lire la suite de Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

Baiser homo : Thalys réagit très bien… mais très tard

le 15 mars 2015 16h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire La polémique a fait grand bruit et rappelle, toute proportion gardée, celle de ce conducteur de bus lorrain qui avait aspergé d’eau une jeune fille sous prétexte qu’elle était homosexuelle. Cette fois, c’est un employé de Thalys qui a laissé son homophobie s’épancher, en empêchant deux jeunes femmes de s’embrasser sur un quai de gare....


Lire la suite de Baiser homo : Thalys réagit très bien… mais très tard

« Si possible, pas juif » : une faute lourde et une comm de crise désastreuse

le 03 février 2015 14h03 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires Une communication de crise hasardeuse et maladroite suite à une faute grave massivement exposée dans les médias : le combo est redoutable et destructeur en terme d’image. L’entreprise parisienne NSL Studio en fait la douloureuse expérience. Cette société de graphisme a posté une annonce, recherchant un candidat “si possible pas juif(ve)”. Relayée ce mardi par Les Inrocks,...


Lire la suite de « Si possible, pas juif » : une faute lourde et une comm de crise désastreuse

Leclerc aime les médias… surtout par beau temps

le 21 novembre 2014 17h51 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Michel-Edouard Leclerc ne serait-il plus l’homme de communication tout terrain que l’on connaissait? Le charismatique patron du groupe de distribution se fait bien discret dans les médias depuis hier… alors que son entreprise se retrouve une nouvelle fois pointée du doigt. En octobre 2013, une enseigne du groupe était déjà accusée de profiter des aides à la formation distribuées par Pôle Emploi pour faire travailler d’éventuels futurs salariés,...


Lire la suite de Leclerc aime les médias… surtout par beau temps

Face à la presse, mieux vaut dompter son désir de vengeance !

le 19 novembre 2014 11h47 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Certains patrons perdent leur sang froid face aux journalistes en ce moment… et ruminent un peu trop fort des désirs de vengeance qu’il conviendrait de taire. Il y a une semaine, François Quentin, le dirigeant de Huawei France, promettait à Elise Lucet des lendemains difficiles après son interview impromptue pour l’émission Cash Investigation....


Lire la suite de Face à la presse, mieux vaut dompter son désir de vengeance !

Le patron de Huawei dans le piège du micro tendu

le 07 novembre 2014 18h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires C’est un peu la marque de fabrique du magazine Cash Investigation, émission d’enquête de France 2 qui appuie où ça fait mal et dénonce régulièrement les pratiques douteuses de certaines entreprises. On se souvient de l’interview désastreuse du dirigeant de Jardiland, empêtré dans ses réponses face aux questions d’Elise Lucet sur les abus présumés de l’entreprise en matière de formation professionnelle....


Lire la suite de Le patron de Huawei dans le piège du micro tendu

Apple apprend l’humilité au fil des crises

le 29 septembre 2014 18h16 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Apple ne renouvelle pas seulement ses produits phares. La marque à la pomme revoit aussi sa communication de crise. Une page s’est bel et bien tournée dans la manière de réagir aux couacs et de s’adresser au grand public. La firme de Cupertino doit affronter coup sur coup deux « very bad buzz » d’autant plus pénibles qu’ils surviennent juste après l’euphorie des ventes records engrangées pour le lancement de l’iPhone 6....


Lire la suite de Apple apprend l’humilité au fil des crises

Page 2 sur 3123
A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

Voir leurs profils

S'abonner au flux de ce blog

[De quoi s'agit-il?]

Derniers commentaires
Archives

Retour vers le haut de page