Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

le 26 juillet 2015 09h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Preuve que la crise est grave, le directeur général de Boulanger a dû mouiller sa chemise. Dans son communiqué aux médias, Etienne Hurez a réagi suite à la révélation dans la presse d’un odieux fichier dans lequel les clients de l’enseigne étaient parfois insultés ou stigmatisés en fonction de leur origine ethnique,...


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Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

le 24 juillet 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le bad buzz et la polémique, sans lever un sourcil alors que l’enseigne était régulièrement pointée du doigt dans les médias. Un peu à la manière de la compagnie low-cost irlandaise qui prend un malin plaisir à faire parler d’elle sur le mode négatif via les multiples déclarations et initiatives polémiques de son remuant PDG Michael O’Leary (pleins de kérosène à la limite du nécessaire pour faire des économies,...


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Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

le 17 juin 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Un haussement d’épaules. C’est à peu près la réponse de Nutella à Ségolène Royal, partie en croisade contre la célèbre pâte à tartiner. Sur le plateau du Petit Journal de Canal +, la ministre française a demandé au grand public de bouder le Nutella car un de ses composants essentiels, l’huile de palme, est responsable de la déforestation en Asie....


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Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

le 10 juin 2015 22h01 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Ca n’a pas traîné. Le loueur de véhicules Sixt s’est empressé d’exploiter la polémique provoquée par le déplacement de Manuel Valls à Berlin. Dans sa toute dernière campagne, la compagnie allemande conseille au Premier Ministre de louer plutôt une voiture pour voyager en famille discrètement. C’est devenu un réflexe, un rituel qui confine à la marque de fabrique : le loueur s’inspire de l’actualité (et notamment des mésaventures) des grands de ce monde pour promouvoir son activité....


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GoPro et Sony en pleine « actu-pub »

le 16 avril 2015 12h21 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Quel est le point commun entre deux astronautes vidéastes et un poulpe photographe ? Réponse : ils ont fait l’actualité de ces derniers jours en assurant au passage la promotion d’objets high-tech, et donc des entreprises qui les fabriquent. Le grand public a pu découvrir la vidéo réalisée par deux astronautes de la Nasa en sortie dans l’espace....


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Un expert pro-Monsanto se fait piéger face caméra

le 31 mars 2015 12h58 | par l-entreprise-et-les-medias | 23 commentaires Dans une scène mémorable (voir ici) du film « Erin Brockovich, seule contre tous », une avocate refuse piteusement de boire un verre d’eau issu d’un puits pollué par l’entreprise qu’elle défend pourtant bec et ongles. Un docteur lobbyiste pro-Monsanto a vécu une mésaventure comparable, mais dans la vie réelle et devant les caméras....


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McDo médiatise sa frite: une comm bien huilée?

le 23 janvier 2015 22h41 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Rien de tel qu’une bonne opération de communication sur le thème de la transparence pour retrouver la frite. McDonald’s a supervisé le tournage de deux vidéos à l’attention des médias du monde entier. L’enseigne dévoile notamment, dans l’une d’elles, les secrets de fabrication et la liste des ingrédients de ses frites,...


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Le « Charlie marketing », une triple erreur

Le « Charlie marketing », une triple erreur

le 14 janvier 2015 08h06 | par l-entreprise-et-les-medias | 39 commentaires La tentation était trop forte. Beaucoup (trop) d’entreprises, organismes ou particuliers ont surfé sur le tsunami Charlie Hebdo pour gagner en visibilité. Même si tous s’en défendent la main sur le cœur, le but était quand même, sous couvert de solidarité, de tenter de profiter d’une exposition médiatique colossale. Les 3 Suisses,...


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Le patron de Publicis surfe sur le « tsunami numérique »

le 17 décembre 2014 14h10 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Maurice Lévy aime les médias. Et les nouvelles technologies. Logique, lorsqu’on est le président du directoire d’un géant de la communication comme Publicis Groupe. Mais Maurice Lévy décline cette passion en apparaissant partout ces derniers jours, dans une opération de communication offrant à son groupe une exposition bien orchestrée. Il y a d’abord ses traditionnels vœux....


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Starbucks en pleine comm’ « sympa »

le 10 octobre 2014 12h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Il y a des conjonctions médiatiques qui tombent plutôt bien. Pour le groupe Starbucks par exemple, bien exposé dans les journaux et sites web sur deux angles. Le directeur général de Starbucks France, Olivier de Mendez, était ce jeudi au menu de l’interview vidéo du site web des Echos. Une interview en deux parties....


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Apple apprend l’humilité au fil des crises

le 29 septembre 2014 18h16 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Apple ne renouvelle pas seulement ses produits phares. La marque à la pomme revoit aussi sa communication de crise. Une page s’est bel et bien tournée dans la manière de réagir aux couacs et de s’adresser au grand public. La firme de Cupertino doit affronter coup sur coup deux « very bad buzz » d’autant plus pénibles qu’ils surviennent juste après l’euphorie des ventes records engrangées pour le lancement de l’iPhone 6....


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Un mauvais buzz pour Zara et un air de déja vu

Un mauvais buzz pour Zara et un air de déja vu

le 28 août 2014 16h59 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Ne parlons pas de loi des séries, mais tout de même : Zara vient de commettre la même boulette que ses camarades Mango ou Kiabi. Pas de bijoux style « esclave » cette fois, ni de costume de zoulou maladroitement présenté dans un catalogue, mais un tee-shirt pour enfant frappé d’une étoile jaune qui ressemble un peu trop à celle imposée aux Juifs dans les heures les plus sombres de l’Histoire....


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Airbnb risée du web mais roi du buzz

Airbnb risée du web mais roi du buzz

le 18 juillet 2014 11h42 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Un changement de logo est un moment stratégique et délicat pour une entreprise. Il faut à la fois donner un coup de jeune à l’ancien visuel, conserver l’identité de l’entreprise, faire preuve d’originalité, rester repérable immédiatement par le grand public… bref, il faut tout changer sans faire de vague. A première vue, Airbnb s’est pris les pieds dans le tapis en changeant son logo....


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L’affaire Bygmalion inspire Lastminute.com

le 28 mai 2014 09h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Nous avons vu comment Nutella s’était offert à moindre frais une vaste campagne de publicité à travers les médias. Eh bien, le site de voyage en ligne Lastminute.com a trouvé plus rapide, encore moins cher en dépense d’énergie et tout aussi efficace pour faire sa pub : le tweet humoristique qui surfe sur l’actualité politique....


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Nutella étale sa légende dans les médias

le 18 mai 2014 17h08 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Impossible de passer à côté de cette info de toute première importance : Nutella fête ce week-end son demi-siècle. Absolument tous les médias ont soufflé les 50 bougies de la plus célèbre des pâtes à tartiner. Radios, télévisions, presse nationale, presse régionale, magazines…tout le monde s’y est mis durant ces deux jours. Si vous avez un mémoire de fin d’études à rédiger sur le Nutella,...


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A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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