Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

le 08 février 2016 11h23 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire C’est un vilain buzz assorti d’une menace de boycott. Mais Starbucks semble ne pas s’en préoccuper outre mesure. La plus grosse chaîne de cafés de la planète (19.000 boutiques, 200.000 employés) est accusée d’appliquer avec un peu trop de zèle la ségrégation hommes-femmes en Arabie Saoudite. Une succursale de Riyad a en effet interdit aux femmes d’entrer en raison de l’absence d’une cloison de ségrégation entre hommes et femmes,...


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Attentats de Paris: ces entreprises sous tension médiatique

le 18 novembre 2015 18h04 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Surtout, ne pas se laisser rattraper par les soubresauts des attentats du 13 novembre. Pour une entreprise, quelle qu’elle soit, voir son nom apparaître en mauvaise place dans l’actualité est à éviter absolument. Zara l’a bien compris en réagissant vite et fort à la polémique naissante dans les médias et réseaux sociaux sur le comportement d’un vigile qui a interdit à une femme voilée d’entrer dans un magasin....


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Agir vite face aux dérives d’un employé : le contre-exemple Subway

le 09 septembre 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Pour une entreprise, une crise et son cortège de désagréments peuvent provenir du comportement d’un dirigeant, comme on l’a vu par exemple chez Barilla ou Guerlain. La crise peut couver aussi à travers l’attitude et les actes d’un employé. Dans ce cas de figure, le risque d’exposition médiatique, tout aussi réel,...


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Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

le 24 juillet 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le bad buzz et la polémique, sans lever un sourcil alors que l’enseigne était régulièrement pointée du doigt dans les médias. Un peu à la manière de la compagnie low-cost irlandaise qui prend un malin plaisir à faire parler d’elle sur le mode négatif via les multiples déclarations et initiatives polémiques de son remuant PDG Michael O’Leary (pleins de kérosène à la limite du nécessaire pour faire des économies,...


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Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »

le 10 juin 2015 22h01 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Ca n’a pas traîné. Le loueur de véhicules Sixt s’est empressé d’exploiter la polémique provoquée par le déplacement de Manuel Valls à Berlin. Dans sa toute dernière campagne, la compagnie allemande conseille au Premier Ministre de louer plutôt une voiture pour voyager en famille discrètement. C’est devenu un réflexe, un rituel qui confine à la marque de fabrique : le loueur s’inspire de l’actualité (et notamment des mésaventures) des grands de ce monde pour promouvoir son activité....


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Quand le patron d’Auchan vient gronder les Jeunes communistes

le 22 février 2015 18h22 | par l-entreprise-et-les-medias | 12 commentaires Gérard Mulliez aime la communication directe. Le patron fondateur d’Auchan n’a pas hésité à débouler à l’improviste chez les Jeunes Communistes pour les sermonner. La scène, racontée par la Voix du Nord, ne manque pas de sel et s’est déroulée ce samedi après-midi. Gérard Mulliez a débarqué dans un local de jeunes militants en pleine réunion pour dire tout le mal qu’il pense d’une affiche du Parti communiste qui le dépeint comme un «actionnaire,...


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McDo médiatise sa frite: une comm bien huilée?

le 23 janvier 2015 22h41 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Rien de tel qu’une bonne opération de communication sur le thème de la transparence pour retrouver la frite. McDonald’s a supervisé le tournage de deux vidéos à l’attention des médias du monde entier. L’enseigne dévoile notamment, dans l’une d’elles, les secrets de fabrication et la liste des ingrédients de ses frites,...


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Le « Charlie marketing », une triple erreur

Le « Charlie marketing », une triple erreur

le 14 janvier 2015 08h06 | par l-entreprise-et-les-medias | 39 commentaires La tentation était trop forte. Beaucoup (trop) d’entreprises, organismes ou particuliers ont surfé sur le tsunami Charlie Hebdo pour gagner en visibilité. Même si tous s’en défendent la main sur le cœur, le but était quand même, sous couvert de solidarité, de tenter de profiter d’une exposition médiatique colossale. Les 3 Suisses,...


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Leclerc aime les médias… surtout par beau temps

le 21 novembre 2014 17h51 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Michel-Edouard Leclerc ne serait-il plus l’homme de communication tout terrain que l’on connaissait? Le charismatique patron du groupe de distribution se fait bien discret dans les médias depuis hier… alors que son entreprise se retrouve une nouvelle fois pointée du doigt. En octobre 2013, une enseigne du groupe était déjà accusée de profiter des aides à la formation distribuées par Pôle Emploi pour faire travailler d’éventuels futurs salariés,...


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Le patron de Huawei dans le piège du micro tendu

le 07 novembre 2014 18h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires C’est un peu la marque de fabrique du magazine Cash Investigation, émission d’enquête de France 2 qui appuie où ça fait mal et dénonce régulièrement les pratiques douteuses de certaines entreprises. On se souvient de l’interview désastreuse du dirigeant de Jardiland, empêtré dans ses réponses face aux questions d’Elise Lucet sur les abus présumés de l’entreprise en matière de formation professionnelle....


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Starbucks en pleine comm’ « sympa »

le 10 octobre 2014 12h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Il y a des conjonctions médiatiques qui tombent plutôt bien. Pour le groupe Starbucks par exemple, bien exposé dans les journaux et sites web sur deux angles. Le directeur général de Starbucks France, Olivier de Mendez, était ce jeudi au menu de l’interview vidéo du site web des Echos. Une interview en deux parties....


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Un mauvais buzz pour Zara et un air de déja vu

Un mauvais buzz pour Zara et un air de déja vu

le 28 août 2014 16h59 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Ne parlons pas de loi des séries, mais tout de même : Zara vient de commettre la même boulette que ses camarades Mango ou Kiabi. Pas de bijoux style « esclave » cette fois, ni de costume de zoulou maladroitement présenté dans un catalogue, mais un tee-shirt pour enfant frappé d’une étoile jaune qui ressemble un peu trop à celle imposée aux Juifs dans les heures les plus sombres de l’Histoire....


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Poisson d’avril des entreprises: qui va détrôner Carambar?

le 01 avril 2014 16h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Une entreprise va-t-elle faire aussi bien, voire mieux que Carambar l’an dernier? On s’en souvient un an après (c’est dire la performance réalisée à l’époque), la marque Carambar avait piégé les médias en faisant croire qu’elle mettait un terme à ses fameuses blagues imprimées sur l’emballage de ses bâtons de caramel....


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Kiabi accusé de racisme : encore une crise évitable

Kiabi accusé de racisme : encore une crise évitable

le 19 février 2014 17h02 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires     Le meilleur moyen de gérer une crise est encore d’éviter qu’elle ne survienne. C’est parfois possible, à moindre frais, en s’inspirant des épreuves traversées par d’autres entreprises dans le passé. L’enseigne Kiabi, clouée au cyber-pilori pour avoir présenté dans son catalogue des déguisements « zoulous », aurait pu faire l’économie d’une volée de bois vert de la part des internautes et usagers de Twitter....


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Ikea, un exemple de crise « totale »

le 20 novembre 2013 14h37 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire C’est un nouvel épisode d’une crise qui dure depuis près de deux ans. Trois dirigeants d’Ikea France, dont le PDG et le directeur financier, viennent d’être mis en examen ce mardi dans l’affaire d’espionnage qui plombe l’image du groupe depuis février 2012. La crise gravissime que traverse Ikea France est un concentré de difficultés pour la filiale du groupe d’ameublement suédois....


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A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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