PSG : Quand la fête tourne à la crise

le 14 mai 2013 11h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Les crises peuvent survenir brutalement et bousculer l’activité d’une entreprise. Elles peuvent aussi venir gâcher un moment de fête, de grâce médiatique. Le PSG vient d’en faire la triste expérience. Le club, installé sous les projecteurs des médias pour un instant de gloire – son titre de Champion de France, attendu depuis 19 ans – a dû passer brusquement de la communication de fête à la communication de crise....


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Fichier presse, mode d’emploi

le 04 mai 2013 10h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 4 commentaires Nous avons déjà évoqué ici le communiqué de presse. D’autres outils sont à bien connaître et utiliser pour faciliter et développer ses relations avec les médias. Parmi eux, arrêtons nous sur le fichier presse. C’est une base de données dans laquelle figurent les journalistes de tous les médias potentiellement intéressés par l’activité et l’actualité de l’entreprise....


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La crise, un risque pour toute entreprise

le 06 avril 2013 11h27 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Le réflexe bien commun et humain de penser « ça n’arrive qu’aux autres » fonctionne aussi dans les entreprises. Pourtant aucune, absolument aucune entreprise ne peut s’estimer à l’abri d’une crise. PME ou multinationale, entreprise publique ou privée, connue ou méconnue du grand public, toute société, quel que soit son secteur, peut avoir à faire face,...


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Faire des blagues aux journalistes… Une bonne idée de communication ?

le 29 mars 2013 18h33 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires C’était donc un canular. Le 21 mars dernier, Carambar a annoncé l’arrêt de ses célèbres blagues provoquant le buzz sur internet et une avalanche de commentaires sur les médias sociaux. La presse écrite a largement relaté l’événement, saisissant au vol cette bonne idée de sujet amusant à traiter, de manière légère mais le plus souvent très sérieuse....


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Décès d’un candidat de Koh-Lanta : la communication de crise de TF1 mise à l’épreuve

le 22 mars 2013 18h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires C’est une crise sans précédent que doit gérer TF1. La mort brutale d’un candidat participant à l’émission de télé-réalité Koh-Lanta, révélée par le site internet du Point expose la chaîne à un déferlement médiatique et une cascade de questions-polémiques auxquelles il va bien falloir répondre. Cette crise est très grave pour trois raisons : –       Il s’agit d’une tragédie sur le plan humain (le décès d’un jeune homme)....


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Rédiger un communiqué de presse efficace

le 14 mars 2013 10h12 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires Il fait partie des outils de base pour faire passer un message auprès des médias et pourtant… Combien de communiqués de presse mal conçus ou mal rédigés finissent à la corbeille avant même d’être lus ? N’oubliez jamais que les rédactions sont abreuvées quotidiennement, par courriel ou par courrier, de dizaines de communiqués de presse. Seule une petite minorité suscite l’intérêt des journalistes au point d’impulser la rédaction d’un article....


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Bévue relayée par les médias : l’impératif de réagir vite

le 05 mars 2013 18h09 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Gaffes, bévues et boulettes… Ce qui était amusant dans l’album éponyme de Gaston Lagaffe l’est beaucoup moins à l’heure d’internet, des réseaux sociaux et de l’info relayée et déployée en temps réel. Quand on dirige une entreprise et qu’une maladresse, faute ou manquement se retrouve étalé dans les médias, il faut agir tout de suite pour éviter l’emballement....


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Appel au boycott dans les médias : quels risques pour l’entreprise ?

le 25 février 2013 14h42 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Il se faisait plutôt discret dans les médias ces derniers temps. Il est revenu sur France 2 ce lundi 25 février matin, pour dénoncer la politique sociale d’une entreprise. Brandissant devant les caméras une brique de lait Candia, Olivier Besancenot a appelé au boycott de la marque pour protester contre le plan de restructuration de la maison-mère Sodiaal qui prévoit la fermeture d’une usine au Lude,...


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Scandale alimentaire : quand le patron de Picard s’adresse à ses clients…

le 16 février 2013 15h08 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires La démarche est rarissime et mérite d’être exposée ici. Face au scandale de la viande chevaline retrouvée dans des plats surgelés, le patron du groupe Picard a décidé de descendre lui-même dans l’arène pour s’adresser, les yeux dans les yeux, à ses clients. La société Picard a donc envoyé aux clients dont il disposait de l’adresse e-mail un courriel intitulé « Le président de Picard vous informe »....


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Scandale alimentaire : faut-il se rendre justice par voie de presse ?

le 10 février 2013 19h42 | par l-entreprise-et-les-medias | 4 commentaires C’est une règle de communication de crise que l’on rappelle souvent aux entreprises : quand on se retrouve en première ligne, mieux vaut éviter de rejeter la faute sur autrui, et notamment ses fournisseurs. Même si on se sent dans son bon droit. Car le grand public trouvera que vous ne prenez pas vos responsabilités, que vous vous défaussez....


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Entreprises, votre message intéresse-t-il les médias ?

le 28 janvier 2013 08h53 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Vous souhaitez faire circuler dans les médias une information concernant votre entreprise? Avant d’empoigner votre téléphone et d’envoyer à tous les vents un communiqué de presse, posez-vous la question toute simple mais ô combien cruciale : « mon information va-t-elle intéresser les journalistes » ? Pour y répondre, voici quelques pistes. Car un journaliste s’intéresse à « l’information, la vraie »...


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Nuage de gaz et communication de crise fumeuse

le 23 janvier 2013 11h39 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires Le flou et les messages contradictoires sont à proscrire en communication de crise. Cette « loi d’airain » mérite d’être rappelée à nouveau aujourd’hui, avec la surprenante affaire du nuage de gaz qui enveloppe la Normandie et la région parisienne. Depuis la nuit de lundi à mardi, moment où la forte odeur de gaz a inquiété et incommodé des dizaines de milliers de personnes,...


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Crise et médias : quand le mea-culpa s’impose

le 21 janvier 2013 11h48 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires « Nous avons manqué à nos devoirs élémentaires ». C’est par ces mots prononcés devant les cameras de BFM TV, peu après l’explosion du scandale, que le directeur de la maison de retraite Villa Beausoleil de Chaville (Hauts-de-Seine) a fait sans détours son mea-culpa. Il faut dire que l’affaire a indigné toute la France aux premiers jours de 2013....


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Crise : quand les médias vont vite en besogne

le 10 janvier 2013 15h58 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Pour la presse française, l’affaire est entendue. Les Virgin Megastore n’existent plus. Leurs salariés sont licenciés, le vaisseau amiral des Champs-Elysées est à vendre. Il est même presque déjà vendu… Dans les faits, il n’est pas encore question de liquidation judiciaire, mais qu’importe. Au lendemain du dépôt de bilan de l’enseigne, les médias n’envisagent pas vraiment qu’un repreneur se manifeste....


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A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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