Ikea, un exemple de crise « totale »

le 20 novembre 2013 14h37 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire C’est un nouvel épisode d’une crise qui dure depuis près de deux ans. Trois dirigeants d’Ikea France, dont le PDG et le directeur financier, viennent d’être mis en examen ce mardi dans l’affaire d’espionnage qui plombe l’image du groupe depuis février 2012. La crise gravissime que traverse Ikea France est un concentré de difficultés pour la filiale du groupe d’ameublement suédois....


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La colère des artisans s’affiche d’abord sur internet

le 13 novembre 2013 09h27 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Le gigantesque coup de gueule débute ce mercredi 13 novembre. Les artisans, commerçants, indépendants protestent à leur tour contre la pression fiscale. Un ras-le-bol contre les taxes, impôts et surplus de charges sociales qui ont tendance à s’empiler ces derniers temps, fragilisant encore leur situation déjà mise à mal par la crise. 1,5 million d’artisans, représentant une kyrielle de métiers,...


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Le Cirque du Soleil face au retour de crise

le 05 novembre 2013 09h41 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Quand un feu de forêt est officiellement circonscrit, les pompiers veillent encore. Ils savent bien que sous les cendres encore chaudes, une braise peut ranimer le brasier. Ce phénomène existe également en communication de crise, avec deux scenarii à risque : 1)   La récurrence : une seconde crise de même nature se produit. Dans ce cas,...


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Internet: êtes-vous bien référencé ?

le 26 octobre 2013 15h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Voilà une question essentielle. Le référencement d’une entreprise mesure le niveau de difficulté rencontré par les internautes pour accéder à votre site. Il renvoie à tous les moyens à disposition sur le web, pour le grand public (moteurs de recherche notamment), pour arriver jusqu’à vous. Le référencement, c’est un peu une vitrine exposée au grand public....


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Jardiland : décryptage d’un calvaire médiatique

le 04 octobre 2013 11h38 | par l-entreprise-et-les-medias | 16 commentaires Le téléspectateur a presque de la peine pour lui. Michel Conte, le patron de l’enseigne Jardiland a vécu face caméra un véritable chemin de croix ce mercredi dernier, face aux questions d’Elise Lucet dans l’émission « Cash Investigation » sur France 2 (visible ici jusqu’au 9 octobre, la partie sur Jardiland étant entre les 30e et 50e minutes)....


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Dérapage verbal : Barilla fait la même erreur que Guerlain

le 01 octobre 2013 20h26 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire En matière de communication de crise, l’histoire a tendance à se répéter. Il faut croire que les mésaventures des uns ne servent pas de leçon aux autres. Voilà cinq jours que l’image de Barilla, le géant italien de la pâte et des sauces, est écornée par les propos de Guido Barilla, arrière-petit-fils du fondateur de la marque,...


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Choisir son porte-parole en pleine crise

le 25 septembre 2013 10h13 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Une entreprise traverse une zone de turbulences. Le choix d’un porte-parole s’impose. Qui sera le messager de l’entreprise auprès des médias et de l’opinion ? Le choix d’un porte-parole est complexe et il n’existe pas de profil parfait et universel. – Le dirigeant peut-il être porte-parole ? Oui, dans certains cas très particuliers, et notamment en cas de crise très grave....


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Quand Michel-Edouard Leclerc éclaire et conseille…

le 09 septembre 2013 12h58 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Il n’y a pas que les hommes politiques qui font leur rentrée médiatique après la trêve estivale. Michel-Edouard Leclerc, le patron des super et hypermarchés du même nom, a fait un passage remarqué sur Europe 1 ce dimanche. Un passage remarqué par les médias, qui reprennent dans la foulée les propos du dirigeant avec la même rigueur que s’il s’agissait du ministre de l’Economie....


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Spanghero : changer de nom pour renaître ?

le 28 juillet 2013 17h49 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les médias raffolent des histoires, des sagas, des rebondissements. Le destin de l’entreprise Spanghero n’a donc pas fini de susciter leur intérêt. L’entreprise, mise à genoux par le scandale européen de la viande de cheval que nous avions évoqué ici, doit renaître ce lundi 29 juillet. Elle reprend partiellement son activité,...


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Catastrophe de Brétigny : la SNCF face à une crise sans précédent

le 12 juillet 2013 23h35 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Une « catastrophe  ferroviaire ». Le président de la SNCF a qualifié sans détours le déraillement d’un train ce vendredi 12 juillet à Brétigny-sur-Orge (Essonne). Avec un bilan d’au moins 6 morts et une vingtaine de blessés gravement atteints, c’est même le déraillement de train le plus grave depuis 25 ans. Mais à l’époque de la catastrophe de la gare de Lyon (56 morts en 1988),...


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Drame en entreprise : la leçon du Cirque du Soleil

le 01 juillet 2013 22h44 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires La chute mortelle d’une acrobate du Cirque du Soleil, en plein show à Las Vegas ce samedi 29 juin, a endeuillé toute une profession. Ce type de « crise » peut paraître prévisible dans le monde du cirque, et la chute fait partie des risques du métier, il n’empêche : ce type d’accident est rarissime. Pourtant,...


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Soigner son e-réputation, tout un programme

le 19 juin 2013 15h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 11 commentaires Sur la toile, les réputations se font et se défont le temps de quelques clics. Dans le même temps, ce média de masse est devenu incontournable. A la clef, les entreprises, quelle que soit leur taille, n’ont pas d’autre alternative que d’utiliser le web non seulement pour communiquer, mais aussi pour défendre leur image. L’e-réputation est devenue un combat de tous les instants,...


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Gérer une crise à retardement : exemple d’une affaire de maltraitance

le 10 juin 2013 17h01 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Il arrive qu’une crise surgisse avec un « effet retard », un décalage dans le temps qui expose médiatiquement une entreprise bien après les faits. Un dossier explosif, en sommeil depuis des mois, voire des années, peut éclater brutalement, alors même que les responsables de la société incriminée ont changé. C’est le cas avec le scandale des personnes âgées victimes de maltraitance à l’hôpital de Gisors,...


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Twitter : attention à l’effet papillon

le 23 mai 2013 14h37 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Petit gazouillis, gros effet. Chaque jour ou presque, un tweet maladroit ou malveillant se retrouve repris dans les médias. Son auteur se retrouvé raillé, critiqué ou discrédité pour son dérapage, mais aussi pour son utilisation irréfléchie ou naïve de Twitter. Ce système de microblogage en temps réel, au succès fulgurant – on le dit en passe d’égaler Facebook – est devenu une mine d’informations croustillantes ou insolites pour les médias,...


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A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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