Bosser en solo ce n’est pas passer ses soirées ou week-end à rattraper les retards des clients !
Pour tout client, sa demande est au cœur de notre activité. Il n’y a qu'elle et seulement elle. Plus urgente et indispensable que tout le reste.
Danièle, rédactrice dans un des réseaux de consultants où je traîne régulièrement mes guêtres, me donnait le conseil suivant :
Règle n°1 « signaler ses exigences tout en lui réclamant des délais supplémentaires »
Règle n°2 « Exposer clairement la situation et expédier des emails d’alerte si le client dérape - d’autant que lui ne nous fera pas de cadeau »
Le solo doit apprendre à être diplomate, ferme mais gentil. Et dire les choses pour ne pas laisser le doute s’installer.
J'ai fait le même genre de démarche mais pour la fixation d'objectifs de mes collaborateurs. En condensé cela donne:
* Enoncer ce que l'on attend du collaborateur. Etre très factuel.
* Laisser la parole au collaborateur : comment imagine t-il atteindre ces objectifs?
* Ainsi convenir d'une méthode d'atteinte des objectifs
Je travail tout seul, j'ai crée une SARL GAPA Investigations Privées qui effectué des enquêtes,recherches,investigations privées dans le domaine du droit privé,commercial et industrielle. Elle est situé à Paris 75014. Pour plus d'informations visiter mon site : www.investigations-privees.com