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Le site « Opinions & débats » de la SNCF lancé fin 2007 a récemment fait peau neuve pour s’orienter 100% consommateur. C’est désormais exclusivement le client que l’on vise. Exit le candidat à l’emploi ou la personne intéressée par les pratiques sociales en interne. Le thème ressources humaines qui était ouvert au débat est passé à la trappe avec la nouvelle version d’opinions & débats.

Hubert, le DRH de Voyageurs-France-Europe, a été pourtant l’un des 19 cadres de l’entreprise le plus sollicité avec 177 questions au compteur. Ce dernier n’avait seulement publié 17 réponses. Ce ne sont en effet que les questions qui comptabilisent le plus de votes des personnes inscrites qui sont éligibles à une réponse du DRH ou des autres cadres susceptibles de répondre aux questions.

J’avais tenté, il y a plus d’un an, de poser une question sur les modalités d’évaluation des qualités relationnelles des salariés puisque le DRH annonçait dans son message introductif que la SNCF entendait valoriser en 2008 ces compétences. Sans succès puisque ma question n’a pas dépassé le stade du « ballottage ».

Aujourd’hui, il est tout bonnement hors sujet de poser des questions sur les politiques de recrutement, de formation, de rémunération de la SNCF…Les animateurs du site ont certainement considéré que ces sujets n’intéressaient pas plus de monde que cela puisque la communauté inscrite sur "Opinions & Débats" n’était pas plus encline que ça à supporter des questions RH. Bref, les questions RH posées ne recouvraient pas une dimension collective suffisante. C’est du moins l’arbitrage qui semble avoir été fait.

Maintenir une porte d’entrée RH ne coûtait pourtant pas non plus grand chose…Un choix que de ne plus permettre de poser des question au "porte parole" des RH sur "Opinions & débats"

Reste au nouveau "Opinions & Débats" a faire un peu de ménage car Hubert est toujours à l’affiche de la liste des interlocuteurs. Une petite contradiction…