Résultats tagués Risques psychosociaux

Les enquêtes de climat social se multiplient dans les entreprises. Objectif : sonder le moral des troupes en mesurant par exemple le niveau d’adhésion à la stratégie de l’entreprise. Voilà des indicateurs extra financiers qui plaisent bien aux agences de notation sociale. Et généralement, les résultats de ces baromètres sont plutôt positifs avec de très bon taux de participation.

Si la direction de France Télécom Orange, aujourd’hui confrontée à une "spirale des suicides",  lançait un baromètre de climat social et bien je suis persuadé qu’une majorité de salariés se déclarerait content de bosser chez l’opérateur. Bien entendu qu’une partie se déclarerait sous pression mais pas la majorité. Tout dépend de la manière dont sont posées les questions.

Deux poids, deux mesures

Les résultats de l’enquête qui va être conduite par le cabinet sélectionné par les syndicats seront certainement moins bons que celui de l’enquête directement pilotée par la direction (choix des questions) mais la majorité ne se déclareracertainement pas sous pression. Chez Renault, au moment de la vague des suicides de 2007, l’enquête conduite par un cabinet indépendant auprès de plus de 6000 salariés a fait ressortir que 31,20% des répondants se déclaraient sous pression. C’est beaucoup, mais pas la majorité….

Tout ca pour dire que ces enquêtes, ces sondages ne donnent que des visions macros. Quel est le poids d’un ou même d’une série de 23 suicides par rapport à un…75% des salariés sont heureux de venir bosser chez nous tous les matins. Deux poids, deux mesures.

A partir de là, une direction peut justifier la primauté des mesures d’accompagnement individuelles des salariés en souffrance par rapport à des modifications structurelles de l’organisation du travail.