A plusieurs reprises, lors de conférences ou d’ateliers de travail, on m’a demandé de présenter les grandes attributions de la nouvelle fonction de Community Manager.
Cette dite nouvelle fonction est au cœur de la nouvelle vague managériale, de communication interne et externe et technologiques portant sur les réseaux sociaux voire plus particulièrement les réseaux sociaux d’entreprise ou réseaux sociaux internes.
Il était donc nécessaire de définir dans quel contexte une telle fonction peut être s’inscrire dans une organisation.
Au travers d’un nouveau programme auquel je participe – le Laboratoire des usages – qui a pour ambition de prendre du recul sur les enjeux de l’Entreprise 2.0, du travail collaboratif et au-delà des transformations des organisations par le biais du digital, nous avons produit un petit document sur cette question.
Volontairement, cette fiche de fonction est orientée Community Manager interne à l’écosystème de l’entreprise.
Il ne comprend pas les missions très orientée marketing de telles fonctions orientées Réseaux Sociaux grands publics.
Je vous laisse découvrir cette fiche. Elle reprend nombre de nos travaux sur l’intelligence collective et sur les communautés de savoir.
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