On ne présente plus les effets de leviers et autres apports de valeur permis par les systèmes d’information et plus largement les Technologies de l’Information et de la Communication (Internet, Intranet)…
De nombreux cabinets d’étude anglo-saxons réfléchissent et proposent des études sur le devenir des systèmes d’information et aussi parfois des nouveaux usages qu’ils génèreront… On peut citer le Benchmark Group ou encore Forrester…
Les résultats sont souvent pertinents à entendre et lire les experts… mais ils négligent trop souvent les tendances historiques qui conduisent aux évolutions proposées et à leurs influences sur l’innovation, sur la transformation des organisations, sur leurs ressources humaines et compétences fondamentales…
Le CIGREF (Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises) s’est donné cet objectif ambitieux en concevant une Fondation dont les finalités porteront sur un double travail : d’une part un travail de mémoire et d’autre part un travail de prospective sur les systèmes d’information de demain et leurs usages.
Il me semblait essentiel de présenter une telle idée ainsi que son ambition…et ce pour plusieurs raisons :
- elle confirme la place des systèmes d’information à la fois tel un vecteur de la chaîne de valeur de l’entreprise et au-delà par leur positionnement dans la création de valeur de l’entreprise et de son écosystème…
- elle présuppose sans doute une nouvelle place des Directions des Systèmes d’Information dans les années à venir au sein des organigrammes d’entreprise.
- elle affiche très clairement que les systèmes d’information sont une source de transformation positive de l’organisation et des processus de l’entreprise.
- elle met en valeur la place de nouveaux courants de recherche universitaire à la croisée à la fois des systèmes d’information et des sciences de gestion.
- enfin, elle place les usages au coeur du dispositif ; cela présuppose que la variété des outils et autres solutions (SAP, Intranet, …) que nous utilisons tous génèrent des pratiques, des apprentissages, des actions, …, et plus globalement des supports de l’aide à la décision… et qu’il est indispensable de les prendre en considération, de les valoriser, de les capitaliser, de les entretenir !
En conclusion, votre entreprise doit avoir un système d’information performant ; il est à la fois un support de vos activités mais aussi de vos décisions… Il permet à votre entreprise d’être dans un modèle étendu (ouverture de vos frontières) et proactif… Autant dire que l’initiative du CIGREF de permettre à un groupe de chercheurs et de praticiens des systèmes d’information est plus que louable et s’inscrit dans une tendance lourde où système d’information et évolution de la firme sont consubstantielles…
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