Evitez les escalades conflictuelles avec la démarche négociatrice.

le 06 juin 2016 08h10 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Si vous êtes manager et que vous êtes sûr de l’acceptation de vos ordres et consignes de la part de vos équipiers, pas besoin de négocier. Idem, si vous êtes chef de projet et que les intervenants exécutent comme prévu, dans les délais, leurs contributions attendues. Dans ces deux cas, vous détenez probablement des pouvoirs tels que récompenses et sanctions,...


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Influencez par induction mentale

le 30 janvier 2016 23h02 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Après avoir abordé l’art de poser des questions pour influencer et la technique de la pression du présent immédiat, examinons maintenant une approche plus sophistiquée. Vous êtes manager et vous souhaitez confier un projet à l’un de vos collaborateurs. Pour que ce projet soit performant il convient que le collaborateur en question soit à la fois motivé et compétent....


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Refusez les jeux de pouvoirs !

le 12 janvier 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Avertissement. J’ai un moment hésité à publier ce billet qui peut sembler futile dans le contexte dramatique actuel. Mais, je me suis dit que pour préserver et consolider notre démocratie, il fallait continuer à vivre et à progresser en efficacité professionnelle.   Nathan a oubliė chez lui son micro- ordinateur....


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Pour affirmer avec douceur votre autorité : la méthode des 3 phrases.

le 01 décembre 2014 08h40 | par Jean-Louis Muller | 31 commentaires La formule des 3 phrases enrichit la méthode «  je » en lui donnant plus d’ampleur et de pertinence. Au lieu de faire un long discours moralisateur ou d’exploser de colère lorsque quelqu’un adopte un comportement qui ne vous convient pas, vous lui exprimez votre désappointement en gardant votre calme et en clarifiant brièvement la cause de cette émotion....


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La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

le 05 novembre 2014 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Si vous pensez que la manipulation est une chose blâmable, c’est sans doute que quelqu’un vous a manipulé pour vous le faire croire. Il y a environ vingt-cinq ans, j’ai manipulé Jean-Louis Muller. Il participait à plusieurs séminaires de communication et de thérapie cognitive et il faisait partie de mes meilleurs élèves. Je lui avais décerné une certification et l’avais ainsi persuadé qu’il maîtrisait désormais les disciplines que j’enseignais....


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Influencez-vous avec sérénité et intégrité ?

le 07 mars 2014 18h51 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Un manager souhaite que les membres de son équipe partagent leurs bonnes pratiques alors qu’ils ne le font pas spontanément. Il se dit qu’il est temps de les persuader à le faire.
Il annonce donc que l’objectif de la prochaine réunion consiste à trouver ensemble des moyens de partager les bonnes pratiques. A cette fin,...


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Le pouvoir des « faibles »

le 25 mai 2011 14h41 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Existe en Europe pléthore de collaborateurs dont la vocation est de bien effectuer le travail demandé. Ces personnes ne décident, ni de la stratégie, ni des méthodes de management, ni de l’organisation du travail, ni de leurs espaces et horaires. Probablement nombre d’entre eux craignent le chômage dans le secteur marchand ou l’indifférence dans le secteur public....


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Produisez vous de la soumission stratégique ?

le 17 mai 2011 12h43 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires La soumission stratégique est une conduite raisonnée adoptée par celles ou ceux qui ne veulent pas ou n’osent pas confronter les excès d’autorité de leur manager. Elle se résume ainsi : « Mon manager emploie avec moi des méthodes oppressantes. Je n’ai pas envie de lui signifier ouvertement. Je vais donc obéir bêtement à ses ordres....


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Le management du changement est du management « tout court »

le 10 mai 2011 11h57 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Nous assistons depuis 2000 à une emphase sur les changements où sont distingués avec outrance management du changement et management « normal ». C’est oublier que lors de périodes apparemment plus stables, les managers devaient aussi exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir était défini comme la capacité à susciter des changements chez les personnes, les équipes et les organisations....


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S’octroyer sept pouvoirs sur sa vie

le 19 octobre 2010 14h00 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Le pouvoir dans son sens « je peux » est un potentiel de développement personnel. Chacun peut s’épanouir, mais aussi se limiter. La confiance accordée par les autres résulte pour une part de la confiance en soi. Par exemple, celui ou celle qui pense : « ils vont me trouver ridicule si j’expose mon idée » attire les critiques,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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