Savez-vous traiter vos fantasmes paranoïaques ?

le 13 février 2017 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les fantasmes paranoïaques sont des impressions instinctuelles, non prouvées par de faits précis, mais qui alertent sur des tentatives de déstabilisation, et en particulier des intentions probablement malveillantes. Ces fantasmes s’accompagnent d’impressions telles que : « il m’en veut », « il ne m’apprécie plus », « je sens que je vais me faire licencier », et toute autre peur de cet acabit....


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Le management a-t-il un avenir ? (Part. 1/2)

le 09 mai 2016 08h09 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Les pratiques dominantes de management sont censées répondre aux enjeux et défis que vivent les organisations aujourd’hui et probablement demain. En cette période de mutation et d’amoindrissement de la visibilité, sept tendances socio-économiques et technologiques produisent des effets sur le management. Quelles sont-elles? 1-Exacerbation de la guerre des prix entre des entreprises qui ne sont pas régies par les mêmes règles du jeu sociales,...


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Héritez vous d’une équipe passive ?

le 14 mars 2016 08h30 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Une équipe hostile telle que décrite dans mon précédent billet est difficile à manager. Mais au moins, l’hostilité se manifeste directement. Il est encore plus difficile de reprendre une équipe passive. De surcroît, les personnes hostiles sont pleines d’énergie alors que les passifs se morfondent sans émettre remarques , critiques et suggestions. C’est en majorité du côté des passifs qu’émergent les risques psycho-sociaux conduisant certains à la dépression et au burnout....


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L’intelligence émotionnelle expliquée en une page

le 07 juillet 2014 15h27 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Personne ne laisse son affectivité au vestiaire avant de pénétrer au bureau, chez soi, chez des amis ou des inconnus. Peut-on oublier les émotions de la vie privée : la dernière scène de ménage, le magnifique opéra, les bonnes ou mauvaises notes des enfants, l’accident de voiture évité de justesse ? Chaque journée est riche d’événements émotionnels : la joie de retrouver des collègues que l’on apprécie,...


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Vidéo: mode d’emploi de la colère

le 01 mars 2013 00h00 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Souvent associée de nos jours à la tyrannie ou à la folie, la colère est marquée dans de nombreuses cultures, organisations et familles du sceau de l’interdit.  Pour vous approprier le mode d’emploi de la colère, Cliquez sur cette vidéo Pour certains, se mettre en colère équivaut à perdre le contrôle de soi ;...


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L’influence honnête et la manipulation

le 22 septembre 2010 14h00 | par Jean-Louis Muller | 8 commentaires En tant que manager, l’un de vos rôles est de faire faire à vos collaborateurs ce qu’ils ne feraient pas spontanément. De même, si vous êtes chef de projet, vous souhaitez que des intervenants, sur lesquels vous n’avez pas de pouvoir hiérarchique, rendent leurs contributions dans les délais. Deux situations classiques qui requièrent des talents d’influence....


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Peurs, mode d’emploi.

le 21 juin 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Les peurs émergent le plus souvent dans les organisations lors des transformations. Bien accompagnées par les managers, elles ne sont en fait que la manifestation « normale » de la première phase du processus d’appropriation. Plus les peurs sont fantasmagoriques, plus le changement semble redoutable. Les rumeurs enflent, certains s’affolent, dépriment, deviennent agressifs, quittent le navire…En occident,...


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Comment reconnaitre les peurs?

le 08 juin 2010 18h00 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires La peur émerge le plus souvent en entreprises avant et lors des transitions. Les craintes portent sur le contenu du travail, les relations professionnelles, le statut, le lieu et les espaces, la perte d’influence, l’emploi. Elles sont d’autant plus aigues que la période avant la transition fut stable, confortable et longue. L’annonce d’une fermeture de site avec un reclassement à 400 km,...


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Les 5 grandes peurs

le 02 juin 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires Un exemple réel   Un manager prépare avec minutie sa prochaine réunion de service. L’en jeu est de taille puisqu’’il veut convaincre ses collaborateurs de la pertinence d’une nouvelle organisation du travail qui rompt avec les habitudes antérieures. Pour étayer sa démonstration, il compile des statistiques, peaufine ses effets persuasifs, élabore des planches power point attractives…. Le jour de la réunion,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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