Trop de conviction tue la conviction

le 27 mars 2017 09h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les deux billets précédents abordaient les bases des théories de l’engagement utiles pour les managers et chefs de projets dont la principale mission consiste à faire évoluer en permanence leurs équipiers au gré des progrès technologiques et des exigences des clients et usagers. Il semble évident de penser que pour faire accepter des changements il convient d’être soi même convaincu par la nécessité de ces changements....


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Comment susciter l’engagement de vos équipiers.

le 27 février 2017 08h01 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Une ancienne et efficace pratique commerciale consiste à faire gouter avant d’acheter. Et de surcroit, les vendeurs malins vous annoncent : « goutez ou essayez, cela ne vous engage en rien ! » Par exemple, inviter à gouter des fromages, des sucreries, gâteaux, charcuteries, vins et autres mets. Des concessionnaires automobiles vous prêtent « sans engagement de votre part » une voiture pendant tout un week-end....


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Sauvegardons le management mammifère !

le 12 septembre 2016 07h55 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Alors que je pensais rappeler des règles de bon sens sur les rituels de rentrée, mon dernier billet a suscité un fort courant de réactions de la part de mes lecteurs. Ils me font remarquer que dans leurs entreprises respectives, on ne se parle pas, on s’écrit. Au lieu de réinstaller de bonnes relations humaines au retour des vacances,...


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Le management a-t-il un avenir ? (Part. 2/2)

le 23 mai 2016 08h30 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire L’avenir se dessine sur trois registres complémentaires et contradictoires entre eux. L’accentuation des méthodes d’optimisation. Ces méthodes de management répondent à la question cruciale dans un univers hyper concurrentiel : comment faire plus et mieux avec moins de moyens et de temps? La dernière approche sur cette problématique est le Lean management....


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Refusez de répondre aux questions interronégatives.

le 14 septembre 2015 08h54 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Commençons par une expérience de visualisation. Faites là si possible à plusieurs pour que vous puissiez faire des statistiques.
1-Voyez un arbre debout.
2-Voyez un arbre couché.
3-Voyez un arbre qui tombe.
4-Voyez maintenant un arbre qui ne tombe pas. Question : quelle est l’image que vous avez eu plus de mal à visualiser ?………………………….....


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Les dix règles du jeu de l’initiative

le 18 mai 2015 10h00 | par Jean-Louis Muller | 9 commentaires Les avantages concurrentiels ne durent qu’un temps et ont tendance à se banaliser rapidement. Outre son indispensable réactivité pour faire face aux sollicitations de la clientèle et des usagers , traiter les incidents et imprévus, l’organisation performante est aussi pro-active. Elle se doit d’être agile, d’anticiper, d’évoluer et d’innover. Les stratégies formulées au vingtième siècle en termes de produits/marchés se déclinent maintenant en compétences/besoins....


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Encouragez-vous vos équipiers à prendre des initiatives?

le 09 mars 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Aujourd’hui, et encore plus demain, les clients pilotent les entreprises. Dans le secteur concurrentiel, l’adaptation à cette évolution est la condition de survie et de développement. Quant aux usagers des services publics, ils entendent être servis comme des clients exigeants. Les clients courtisés de toutes parts ont ainsi pris des habitudes d’enfants gâtés. Ils s’informent et comparent sur internet,...


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La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

le 05 novembre 2014 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Si vous pensez que la manipulation est une chose blâmable, c’est sans doute que quelqu’un vous a manipulé pour vous le faire croire. Il y a environ vingt-cinq ans, j’ai manipulé Jean-Louis Muller. Il participait à plusieurs séminaires de communication et de thérapie cognitive et il faisait partie de mes meilleurs élèves. Je lui avais décerné une certification et l’avais ainsi persuadé qu’il maîtrisait désormais les disciplines que j’enseignais....


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Recettes intelligentes

le 10 février 2014 12h38 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les concepts, méthodes et outils de management sont le fruit de recherches, d’expériences, de bonnes pratiques et d’échecs féconds. Les sciences de la gestion, comme les autres sciences humaines et sociales (psychologie, sociologie, économie…) sont parfois le jouet d’errements, amplifiés par des gourous médiatiques. Mais ne jetons pas le bébé avec l’eau du bain ! La pensée managériale a facilité l’adaptation et les progrès des organisations depuis le début du XXe siècle....


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Quoi de neuf en management pour 2014 ?

le 13 janvier 2014 14h57 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Le blog « Manager Go » qui intègre et synthétise de nombreuses données sur le management m’a sollicité sur les évolutions probables du management en 2014. Je vous laisse découvrir cet article, plus long que d’habitude,en cliquant ce lien: http://www.manager-go.com/blog/management/manager-en-2014 Je vous engage à suivre le site « Manager Go » que je trouve excellent.
N’hésitez pas à le commenter et à exprimer vos points de vue,...


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Êtes vous un manager coach?

le 03 décembre 2012 10h34 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires En ce début du XXIe siècle, les représentations du « comment développer les compétences » doivent se transformer. Dans les pays démocratiques, les salariés du XXe siècle, dans leur grande majorité, raisonnaient en emploi à vie, carrière ascendante, fidélité, systèmes de rémunérations automatiques… L’entreprise était une mère nourricière, plus ou moins sévère, ayant toute autorité. L’appartenance au travail des collaborateurs était la part la plus importante de leur identité....


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Pour transformer les contraintes en données : EMOFF.

Pour transformer les contraintes en données : EMOFF.

le 25 avril 2012 08h00 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires Continuons notre progression dans l’univers  stratégique. Au début est la finalité exprimée en valeurs ajoutées pour les parties prenantes, décrite dans le billet précédent. Elle façonne l’identité supposée assurer la maximisation des profits des entreprises privées et l’optimisation des services rendus aux usagers, au moindre coût , dans les organisations publiques. Néanmoins les entreprises ne sont pas des îlots isolés au milieu de la société,...


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2ème bougie pour le blog : une mini étude artisanale sur les intérêts des managers

le 10 avril 2012 11h20 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Depuis Avril 2011, vous avez plus que triplé l’audience de mon blog. Vous étiez 16 000 lecteurs et vous êtes maintenant 55 000. Les pages lues bénéficient de la même progression, 230 000 au lieu de 54 000. Le nombre de commentaires a doublé, de 130 à 268. J’aimerais en avoir plus. Ceci étant dit j’apprécie les commentaires polémiques et j’ai remarqué que sur certains thèmes,...


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Autorisez-vous à faire preuve d’intelligence managériale?

le 01 septembre 2011 15h16 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les bonnes pratiques du passé ne seront pas les bonnes pratiques du futur, les bonnes pratiques d’ailleurs, ne le sont pas ici. Rude nouvelle pour les managers dont le rêve consisterait à disposer de méthodes prémâchées pour traiter tous les problèmes de management qu’ils rencontrent. Nouvelle réaliste pour celles et ceux qui considèrent que les théories et les méthodes constituent d’utiles repères,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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