Encouragez-vous vos équipiers à prendre des initiatives?

le 09 mars 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Aujourd’hui, et encore plus demain, les clients pilotent les entreprises. Dans le secteur concurrentiel, l’adaptation à cette évolution est la condition de survie et de développement. Quant aux usagers des services publics, ils entendent être servis comme des clients exigeants. Les clients courtisés de toutes parts ont ainsi pris des habitudes d’enfants gâtés. Ils s’informent et comparent sur internet,...


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Déclenchez-vous chez vos collaborateurs l’envie de développer leurs compétences ?

le 06 décembre 2011 08h30 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Alors que les performances sont visibles et mesurables (ce sont les résultats du collaborateur), les compétences qui per­mettent d’atteindre ce niveau de performance sont, quant à elles, moins visibles, moins palpables. En d’autres termes, la perfor­mance résulte de la « mise en situation  de compétences ». Les compétences se construi­sent et s’enrichissent au cours de la trajectoire professionnelle et personnelle grâce aux savoirs,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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