Détectez et traitez les jeux de pouvoirs conscients

le 22 mai 2017 08h11 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Après les deux derniers billets introductifs sur les jeux de pouvoir, examinons maintenant les jeux de pouvoirs conscients. Illustrons ce type de jeu avec une scène banale de la vie quotidienne au travail entre deux collègues. Nathan demande à sa collègue Isabelle : « Peux-tu me prêter ta tablette pour que je puisse faire une recherche sur internet ? ...


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Faire face à une attaque verbale inconditionnelle

le 24 octobre 2016 08h05 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Votre chef, ou collègue, ou équipier vous assène (au choix) :
– « vous êtes vraiment déplaisant ! »
– « tu ne comprends jamais rien ! »
– « tu aurais mieux fait d’être artiste que manager! »
– « ne pensez vous pas que vous marchez à coté de vos pompes? ...


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Êtes vous prêt à manager en univers multiculturel, asynchrone et à distance,des projets complexes ?

Êtes vous prêt à manager en univers multiculturel, asynchrone et à distance,des projets complexes ?

le 10 octobre 2016 08h48 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Il fut un temps, pas si lointain, où le chef se plaçait de manière à avoir l’oeil sur ses coéquipiers. Dans les usines, au milieu de l’atelier dans un bureau de verre, dans les services administratifs , sur une estrade, et sur les chantiers, avec ses compagnons.
Aujourd’hui , les managers, et pas seulement dans les groupes multinationaux,...


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Astuces pour déceler les amorces de jeux de pouvoir.

le 09 février 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Les amorces de jeux de pouvoir sont repérables en fonction du vocabulaire employé. Voyons les signes les plus courants dans la vie professionnelle, assortis chacun de 3 exemples. Conditionnel :
– Voudriez-vous être agréable en faisant ceci
– J’aimerais que nous nous accordions sur ce point
– Je ne voudrais pas mettre la pression mais si vous vous ne décidez pas vite....


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Prendrez vous soin de vous en 2014?

le 01 janvier 2014 00h00 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Si vous sortez de l’année 2013, épuisé, vidé, estimant que vous avez travaillé « comme une bête en ayant avancé sur rien », il est temps de prendre soin de vous. Si de surcroît, votre patron vous a poussé à être réactif en permanence et vous a reproché lors de votre entretien annuel que vous aviez « la tête dans le guidon »,...


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Si vous étiez coach ou formateur, que feriez-vous pour aider un collaborateur qui se plaindrait d’un manager présentant des tendances pathologiques ?

le 18 novembre 2013 02h00 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Le commentaire en forme de question a propos de mon dernier billet m’a inspiré : « J’ai vu dans ma vie professionnelle un certain nombre de coaches se faire “happer” par ces comportements, par les triangles dramatiques (même si certains avaient pu les détecter) et ne pas apporter le soutien espéré par les collaborateurs. Que conseillez-vous aux coaches qui interviennent dans un tel contexte pour désamorcer la souffrance ?...


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La démarche systémique expliquée en une page

le 09 septembre 2013 10h38 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Au lieu d’analyse systémique, analyse renvoyant à une étude en profondeur des éléments d’un système, je préfère « lecture », « regard », « démarche » ou « approche » systémique. En effet, la systémique est une approche globale qui nous invite à prendre de la hauteur pour observer les relations entre les éléments sans s’attarder sur les éléments eux-mêmes....


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Une « brebis galeuse  » dans votre équipe ?

le 04 avril 2013 00h57 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires J’accompagne des managers depuis plus de trente ans et une histoire récurrente m’est narrée par nombre d’entre eux. Ils se plaignent d’avoir une « brebis galeuse » au sein de leur équipe. Ces histoires révèlent cinq constantes. Voici comment elles sont énoncées par les managers concernés.

  1. L’équipe fonctionne bien et est efficace, c’est dommage que l’un de ses membres ne soit pas aussi sérieux que les autres
  2. C’est toujours le même qui pose problème : retards répétés,
...

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Comment gérer des consignes contradictoires

le 29 septembre 2010 13h00 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires « Je ne veux plus que Guillaume travaille sur ce projet. Tu as carte blanche, mais attention, pas de vagues ! »  « Je souhaite que tu organises des réunions pour faire émerger les réactions de ton équipe sur le changement à venir. Fais en sorte qu’ils s’expriment en sa faveur. »  « J’exige que tu sois spontané !...


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Quel est votre objectif ?

le 21 juillet 2010 10h50 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Avant les vacances d’été, je veux partager avec vous une méthode simple pour traiter les situations potentiellement déstabilisantes. En cas :

  • ž  d’attaque verbale,
  • ž  d’insulte,
  • ž  de comportement inattendu ou surprenant,
  • ž  de tentative de déstabilisation,
  • ž  de critique en public,
  • ž  d’une formulation alambiquée ou ambiguë,
...

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Oui pour l’exemple, non au modèle

le 15 juillet 2010 09h06 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Le manager est le « porte voix » de son institution, transformant la stratégie édictée par la direction en orientations prévisionnelles et opérationnelles. Il représente aux yeux de ses collaborateurs l’organisation qui les emploie. Ceci lui confère des avantages tels que rémunération plus élevée, accès plus rapide et détaillé à l’information, influence sur les décisions, contribution à l’élaboration stratégique,...


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Peurs, mode d’emploi.

le 21 juin 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Les peurs émergent le plus souvent dans les organisations lors des transformations. Bien accompagnées par les managers, elles ne sont en fait que la manifestation « normale » de la première phase du processus d’appropriation. Plus les peurs sont fantasmagoriques, plus le changement semble redoutable. Les rumeurs enflent, certains s’affolent, dépriment, deviennent agressifs, quittent le navire…En occident,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

A propos de l'auteur

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