Sauriez-vous « passer un savon » avec courage et diplomatie ?
le 19 avril 2010 09h02 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Un dossier remis en retard, un devis sous-évalué, des retards répétés… Votre collaborateur semble atteint de négligence aiguë. Il est temps de lui « remonter les bretelles », un exercice que peu de managers effectuent de manière efficace. Des liens affectifs qui se sont créés, la peur du conflit, la menace du harcèlement moral… Les raisons sont multiples mais les faits sont là : les managers sont démunis et maladroits quand il s’agit de recadrer un collaborateur....
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Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.
En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.
Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.
Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.
