Etes vous à l’aise en recevant un compliment ?

le 26 septembre 2016 08h12 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Imaginez qu’une personne importante à vos yeux vous fasse ce compliment : «Vous êtes quelqu’un de bien.»
Que ressentiriez-vous ? Que penseriez-vous ? Que feriez-vous ?
Voici quatre grandes catégories de réactions. Quelle serait votre dominante ? 1-J’éprouve des émotions proches de la joie, Je pense que cela vaut le coup d’accepter ce compliment et de le témoigner avec un signe,...


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Bienveillance et rituels de rentrée.

le 22 août 2016 08h39 | par Jean-Louis Muller | 13 commentaires Que vous soyez chef de projet ou manager hiérarchique, vos équipes vont se retrouver après les congés. Cet été 2016 fut riche en émotions. Citons, le tour de France, les attentats , le coup d’état avorté en Turquie, la bataille d’Alep, les jeux olympiques, les incendies en Californie , Portugal et alentours de Marseille, les polémiques sur le burkini et Pokémon Go....


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Faites vous confiance à votre corps ?

le 09 novembre 2015 10h17 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires A la fin de chaque séminaire que j’anime, j’invite les participants à s’engager sur une seule transposition dans leur contexte professionnel. J’insiste pour qu’ils l’appliquent dès la semaine suivante. Certains d’entre eux, tout en affirmant que les contenus sont riches, annoncent qu’ils vont lire les documents pour pouvoir les appliquer. Vaines résolutions…Je sais par expérience que ces bonnes résolutions de fin de stage sont oubliées face à la quotidienneté du terrain lorsqu’elles reposent exclusivement sur la compilation de connaissances....


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Managez-vous des dauphins ou des personnes ?

le 15 juin 2015 10h00 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Faites une expérience. Vous voulez confier à Michel un projet délicat requérant sens de l’initiative, capacité à traiter plusieurs problèmes en même temps et diplomatie relationnelle. Michel n’a jamais effectué ce genre de mission mais il en a les potentialités. Lors d’un entretien , vous lui décrivez les tenants et aboutissants de la mission et vous l’assurez de votre confiance en ses capacités pour la mener à bien....


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Connaissez-vous et appliquez-vous les théories des besoins ?

le 01 juin 2015 10h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Je reprends dans ce billet, en les actualisant les théories des besoins développées par Abraham Maslow et Frederick Herzberg dans les années 60 et qui restent pertinentes aujourd’hui. (Cliquez sur les deux noms pour en savoir plus) Abraham Maslow, le père de la fameuse « pyramide des besoins », les hiérarchise en cinq niveaux....


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Etes vous préoccupé par les compétences de vos équipiers?

le 04 mai 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Lors des quatre précédents articles , j’ai décliné plusieurs pistes pour donner envie à vos équipiers à prendre des initiatives. Leur motivation est parfois freinée par des incompétences. La bonne volonté, seule, peut engendrer des initiatives intempestives. Le manager avisé se préoccupe de l’optimisation du couple motivations/compétences en permanence. Alors que les performances sont apparentes et mesurables,...


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Pour faire face aux contrariétés : la confrontation coopérative.

le 06 octobre 2014 09h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire En réalité il existe pléthore de réactions possibles face à une forte contrariété. Mais comme vous l’avez observé lors du précédent billet, je les ai regroupé en quatre variantes : a) inhibition , b) escalade, c) déguisement, d) confrontation coopérative. Reprenez le précédent billet pour vous remémorer vos réactions spontanées. Dans l’hypothèse où vous fûtes honnête avec vous même,...


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Transformez votre colère en énergie positive

Transformez votre colère en énergie positive

le 30 janvier 2013 12h08 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Mon dernier ouvrage collectif vient de paraitre chez EYROLLES . Cliquez ici Pour vous « mettre en bouche » voici le communiqué de presse : La bonne entente à tout prix se transforme en prison dorée et en déroute annoncée ; mais la colère perpétuelle et injustifiée est invivable aussi. En fait, elle peut être « inhibée »,...


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La génération « y » serait-elle une fantasmagorie ?

le 24 novembre 2011 17h30 | par Jean-Louis Muller | 8 commentaires Ayant conçu un nouveau stage Cegos : « Obtenir des résultats sans autorité », j’ai voulu l’animer la semaine dernière pour tester sa véracité. Je me suis retrouvé avec un groupe de douze jeunes chefs de projets et d’assistantes, oscillant entre 25 et 35 ans ; un aperçu de la fameuse génération « y ». Ils étaient tous munis d’un Smartphone et/ou d’une tablette numérique,...


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Comment se mettre dans de bonnes dispositions pour profiter au mieux d’un coaching ?

le 13 septembre 2011 12h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Vous souhaitez compenser l’un ou plusieurs de vos travers ou  développer des compétences. Vous estimez qu’un regard extérieur peut vous être utile. Vous possédez déjà de bonnes connaissances en management mais vous voulez adopter de nouvelles postures personnelles. Vous reconnaissez vos faiblesses, mais vous n’avez pas envie de les mettre en scène lors d’un séminaire de formation....


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Les règles du jeu de la confiance

le 08 mars 2011 07h34 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Au risque de paraitre traditionnel, les règles du jeu prédéfinies à l’avance, d’un commun accord, consolident la confiance au sein d’un groupe de pilotage d’un projet à fort enjeu ou dans une équipe de direction. Les règles assurent aussi la sécurité et l’intégrité psychologique de chacun des membres du groupe. Les règles du jeu respectées à  l’intérieur du groupe  assurent aussi sa pérennité,...


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Le spectre des ressources humaines

le 26 février 2011 11h28 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Hier, pour présenter au club des auteurs Cegos le livre mon collègue Alain Duluc : « la méthode Schutz avec les mots de tous les jours », j’ai réalisé une courte introduction. J’ai pensé qu’elle pouvait vous intéresser. Richard Hoggart, sociologue Anglais auteur de : « la culture du pauvre » affirmait que nous n’étions pas tous contemporains à une époque donnée....


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La confiance est un produit que se fabrique tous les jours.

le 21 février 2011 18h20 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Les commentaires reçus à propos des deux derniers billets insistent justement sur les liens entre pratique de la vérité et confiance au sein d’une équipe à haute performance. J’accompagne depuis de nombreuses années et groupes projets et des équipes de direction et je remarque que  la confiance ne va pas de soi. Elle ne se décrète pas,...


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Charisme, connivence et confiance

le 30 novembre 2010 11h28 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire L’art oratoire charismatique consiste à établir une relation privilégiée, voire intime avec son auditoire. Même si le leader s’adresse à une foule de 10 000 personnes, chaque auditeur doit se sentir touché personnellement. Le leader porte en lui une part d’affects et d’irrationnel partagés avec son public. Sans cette part subjective, creuset de la confiance, l’argumentation,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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