L’intelligence stratégique au service de la conduite des changements.

L’intelligence stratégique au service de la conduite des changements.

le 04 décembre 2017 08h01 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Votre pouvoir de manager réside dans votre capacité à faire changer les autres, les routines et les organisations. Et comme seuls les bébés mouillés aiment le changement , vous devez faire preuve d’intelligence stratégique pour atténuer les résistances et à engager vos équipes à changer. Je vais reprendre ici la démarche « stratégie d’objectif » décrite dans le billet précédent en l’adaptant au pilotage des changements....


Lire la suite de L’intelligence stratégique au service de la conduite des changements.

Trop de conviction tue la conviction

le 27 mars 2017 09h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les deux billets précédents abordaient les bases des théories de l’engagement utiles pour les managers et chefs de projets dont la principale mission consiste à faire évoluer en permanence leurs équipiers au gré des progrès technologiques et des exigences des clients et usagers. Il semble évident de penser que pour faire accepter des changements il convient d’être soi même convaincu par la nécessité de ces changements....


Lire la suite de Trop de conviction tue la conviction

Les effets positifs et les effets pervers de l’engagement.

le 13 mars 2017 08h27 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Vous familiariser avec la théorie de l’engagement était le but de mon billet précédent. Pour résumé, ce sont actes qui engagent et c’est pourquoi pour « faire changer » il convient de mêler vision à long terme et succession de petites actions à très court terme. Les petits ruisseaux faisant de grandes rivières, une progression à l’aide de petits pas permet de réussir de grands projets....


Lire la suite de Les effets positifs et les effets pervers de l’engagement.

Comment susciter l’engagement de vos équipiers.

le 27 février 2017 08h01 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Une ancienne et efficace pratique commerciale consiste à faire gouter avant d’acheter. Et de surcroit, les vendeurs malins vous annoncent : « goutez ou essayez, cela ne vous engage en rien ! » Par exemple, inviter à gouter des fromages, des sucreries, gâteaux, charcuteries, vins et autres mets. Des concessionnaires automobiles vous prêtent « sans engagement de votre part » une voiture pendant tout un week-end....


Lire la suite de Comment susciter l’engagement de vos équipiers.

Comment rendre possible une bonne résolution managériale?

le 16 janvier 2017 08h02 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Pendant la trêve des confiseurs, vous avez réfléchi sur vos comportements managériaux et vous souhaiter atténuer un défaut ou acquérir un nouveau talent. Par exemple :
– atténuer ma réactivité et développer ma pro activité,
– réaliser régulièrement des entretiens d’affaires courantes avec chacun de mes équipiers,
– organiser et animer des réunions plus efficaces débouchant sur des engagements et plans d’actions concrets,...


Lire la suite de Comment rendre possible une bonne résolution managériale?

Influencez avec illogique

le 15 février 2016 10h06 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Partons d’un exemple réel. L’un de vos équipiers, compétent et expérimenté, est âgé de plus de cinquante ans. Il répète à qui veut l’entendre : « à mon âge, on ne change plus! » Et pourtant vous souhaitez lui proposer de mener un projet d’innovation.
Vous optez alors pour une argumentation logique : « j’estime que l’on peut évoluer à tout âge et que justement ton expérience est très précieuse pour que tu mènes ce projet d’innovation. »...


Lire la suite de Influencez avec illogique

Influencez au présent

le 18 janvier 2016 08h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Continuons notre tour d’horizon sur les techniques d’influence en induisant des comportements grâce à l’utilisation du présent et du très court terme.
Prenons un exemple concret pour illustrer cette approche. Vous voulez inciter un ou plusieurs collaborateurs à suivre un stage de gestion de projet et vous souhaitez qu’ils en transposent les acquis dans leur vie professionnelle....


Lire la suite de Influencez au présent

Pour comprendre la stratégie de votre entreprise

le 31 mars 2012 11h48 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Après une série de billets sur l’art des confrontations coopératives, j’aborde maintenant un thème plus conceptuel, mais très important pour le développement économique et la durabilité des entreprises : la démarche stratégique. Certes, la majorité d’entre vous ne décide pas en matière de stratégie, au mieux vous avez  une voix au chapitre, au pire vous devez vous y  conformer....


Lire la suite de Pour comprendre la stratégie de votre entreprise

Le management du changement est du management « tout court »

le 10 mai 2011 11h57 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Nous assistons depuis 2000 à une emphase sur les changements où sont distingués avec outrance management du changement et management « normal ». C’est oublier que lors de périodes apparemment plus stables, les managers devaient aussi exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir était défini comme la capacité à susciter des changements chez les personnes, les équipes et les organisations....


Lire la suite de Le management du changement est du management « tout court »

Changement : deuil ou processus d’appropriation ?

le 26 avril 2011 14h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Une psychiatre américaine, Elisabeth Kübler-Ross a théorisé une courbe de deuil décrivant une suite de phases vécues par une personne au seuil de sa mort. Cette courbe est validée par les initiateurs et patriciens des soins palliatifs. Le cinéaste Bob Fosse, romança ce processus dans le film que j’ai aimé : Que le spectacle commence (All that jazz) sorti en 1979. ...


Lire la suite de Changement : deuil ou processus d’appropriation ?

La représentation mentale du manager influe sur sa démarche de management du changement

le 18 avril 2011 14h52 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires La représentation déclinée dans le titre du précédent billet : « chic, les résistances aux changements signalent que les changements sont en cours » est une lecture systémique. C’est-à-dire, admettre que tous les phénomènes apparemment anormaux ou dysfonctionnels servent le système. Mais de nombreux managers, affolés par les résistances aux changements, appliquent d’autres lectures....


Lire la suite de La représentation mentale du manager influe sur sa démarche de management du changement

Chic ! Les résistances aux changements signalent que les changements sont en cours.

le 11 avril 2011 15h02 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires J’ai été invité par www.gascogne-environnement.com, à faire une conférence débat sur ce thème, dans le cadre de la semaine du développement durable, auprès de 130 entrepreneurs de la région. J’en partage ici  la teneur avec vous. L’introduction présente les fonctions utiles des résistances aux changements. Elles signalent que le changement est en train de se réaliser....


Lire la suite de Chic ! Les résistances aux changements signalent que les changements sont en cours.

Peurs, mode d’emploi.

le 21 juin 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Les peurs émergent le plus souvent dans les organisations lors des transformations. Bien accompagnées par les managers, elles ne sont en fait que la manifestation « normale » de la première phase du processus d’appropriation. Plus les peurs sont fantasmagoriques, plus le changement semble redoutable. Les rumeurs enflent, certains s’affolent, dépriment, deviennent agressifs, quittent le navire…En occident,...


Lire la suite de Peurs, mode d’emploi.

Comment reconnaitre les peurs?

le 08 juin 2010 18h00 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires La peur émerge le plus souvent en entreprises avant et lors des transitions. Les craintes portent sur le contenu du travail, les relations professionnelles, le statut, le lieu et les espaces, la perte d’influence, l’emploi. Elles sont d’autant plus aigues que la période avant la transition fut stable, confortable et longue. L’annonce d’une fermeture de site avec un reclassement à 400 km,...


Lire la suite de Comment reconnaitre les peurs?

Les 5 grandes peurs

le 02 juin 2010 07h00 | par Jean-Louis Muller | 7 commentaires Un exemple réel   Un manager prépare avec minutie sa prochaine réunion de service. L’en jeu est de taille puisqu’’il veut convaincre ses collaborateurs de la pertinence d’une nouvelle organisation du travail qui rompt avec les habitudes antérieures. Pour étayer sa démonstration, il compile des statistiques, peaufine ses effets persuasifs, élabore des planches power point attractives…. Le jour de la réunion,...


Lire la suite de Les 5 grandes peurs

A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

A propos de l'auteur

Commentaires récents

S'abonner au flux de ce blog

[De quoi s'agit-il?]

Retour vers le haut de page