Grandeur et misère du management par objectifs

le 22 avril 2014 08h20 | par

Jean-Louis Muller

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Il y a plus de dix ans, lorsque le patron d’un grand groupe international affirmait lors d’une interview : « toutes les unités de mon groupe peuvent atteindre leurs objectifs sans que les résultats du groupe soient assurés » , j’avais imaginé qu’il s’agissait d’une lubie d’un patron médiatique. Je n’y avais plus porté attention. Et pourtant depuis cinq ans,...


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Qu’en est il du développement durable à l’ère de la globalisation?

le 03 avril 2014 00h08 | par

Jean-Louis Muller

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La valeur de l’image d’un grand groupe mondial pèse plusieurs milliards de dollars et il vaut mieux perdre cent millions localement que d’écorner cette image. La majorité des dirigeants de ces multinationales affichent un engagement pour le développement durable : « un développement qui réponde aux besoins de la génération présente sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs »....


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Plus possible de manager dans le secret

le 19 mars 2014 10h04 | par

Jean-Louis Muller

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L’actualité politique fourmille de situations dans lesquelles les secrets soi-disant bien gardés éclatent en plein jour. À peine la décision est-elle prise en secret, qu’elle fait l’objet de rumeurs dans les médias et les réseaux sociaux. De simples documents de travail supposés émettre des hypothèses se muent en informations sûres et certaines.Il en est de même dans les entreprises....


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Influencez-vous avec sérénité et intégrité ?

le 07 mars 2014 18h51 | par

Jean-Louis Muller

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Un manager souhaite que les membres de son équipe partagent leurs bonnes pratiques alors qu’ils ne le font pas spontanément. Il se dit qu’il est temps de les persuader à le faire.
Il annonce donc que l’objectif de la prochaine réunion consiste à trouver ensemble des moyens de partager les bonnes pratiques. A cette fin,...


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Recettes intelligentes

le 10 février 2014 12h38 | par

Jean-Louis Muller

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Les concepts, méthodes et outils de management sont le fruit de recherches, d’expériences, de bonnes pratiques et d’échecs féconds. Les sciences de la gestion, comme les autres sciences humaines et sociales (psychologie, sociologie, économie…) sont parfois le jouet d’errements, amplifiés par des gourous médiatiques. Mais ne jetons pas le bébé avec l’eau du bain ! La pensée managériale a facilité l’adaptation et les progrès des organisations depuis le début du XXe siècle....


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Quoi de neuf en management pour 2014 ?

le 13 janvier 2014 14h57 | par

Jean-Louis Muller

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Le blog « Manager Go » qui intègre et synthétise de nombreuses données sur le management m’a sollicité sur les évolutions probables du management en 2014. Je vous laisse découvrir cet article, plus long que d’habitude,en cliquant ce lien: http://www.manager-go.com/blog/management/manager-en-2014 Je vous engage à suivre le site « Manager Go » que je trouve excellent.
N’hésitez pas à le commenter et à exprimer vos points de vue,...


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Prendrez vous soin de vous en 2014?

le 01 janvier 2014 00h00 | par

Jean-Louis Muller

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Si vous sortez de l’année 2013, épuisé, vidé, estimant que vous avez travaillé « comme une bête en ayant avancé sur rien », il est temps de prendre soin de vous. Si de surcroît, votre patron vous a poussé à être réactif en permanence et vous a reproché lors de votre entretien annuel que vous aviez « la tête dans le guidon »,...


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Vive les routines !

le 19 décembre 2013 17h35 | par

Jean-Louis Muller

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Alors que les mutations en cours et à venir du paysage économique mondial poussent de plus en plus d’entreprises à opter pour des stratégies de rupture et à bousculer les inerties et les routines, je vous conseille d’installer des routines managériales dès le début 2014. Quelles sont ces routines qui offrent des repères et des balises fixes aux collaborateurs en quête de sens dans un futur peu visible ?...


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Managers, consacrez vous du temps au management?

le 09 décembre 2013 17h52 | par

Jean-Louis Muller

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Lorsque des managers au cours de séminaires me posent des questions sur  » comment anticiper les griefs et les conflits?  » , « comment apprécier le climat social »,  » comment faire progresser les personnes et les équipes? », « comment faire des feed-backs ? »….je leur narre deux pratiques simples et pourtant fondamentales : le management par la ballade et les entretiens d’affaires courantes....


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Si vous étiez coach ou formateur, que feriez-vous pour aider un collaborateur qui se plaindrait d’un manager présentant des tendances pathologiques ?

le 18 novembre 2013 02h00 | par

Jean-Louis Muller

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Le commentaire en forme de question a propos de mon dernier billet m’a inspiré : « J’ai vu dans ma vie professionnelle un certain nombre de coaches se faire “happer” par ces comportements, par les triangles dramatiques (même si certains avaient pu les détecter) et ne pas apporter le soutien espéré par les collaborateurs. Que conseillez-vous aux coaches qui interviennent dans un tel contexte pour désamorcer la souffrance ?...


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Que faire si votre manager est parano, obsessionnel, schizo ou cyclothymique?

le 01 novembre 2013 01h06 | par

Jean-Louis Muller

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Quelque soit le mal dont est atteint votre manager il convient surtout de s’en protéger personnellement. Le piège le plus fréquent dans un tel cas est d’adopter une démarche telle que :  » Comment changer la personnalité de mon chef?  » ou  » comment le convaincre de faire autrement? » Vous risqueriez de vous épuiser, et de vous mettre ainsi en position de faiblesse....


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Votre manager est il parano, obsessionnel, schizo ou cyclothymique?

le 04 octobre 2013 20h27 | par

Jean-Louis Muller

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Les mailles du filet sont de plus en plus étroites pour détecter les futurs managers susceptibles à la fois, d’orienter les equipes vers plus de performances tout en contribuant au développement des compétences et de la motivation. Il existe pléthore de méthodes pour débusquer les contre indications aux leadership. Leur panoplie est large : tests psychologiques,...


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La démarche systémique expliquée en une page

le 09 septembre 2013 10h38 | par

Jean-Louis Muller

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Au lieu d’analyse systémique, analyse renvoyant à une étude en profondeur des éléments d’un système, je préfère « lecture », « regard », « démarche » ou « approche » systémique. En effet, la systémique est une approche globale qui nous invite à prendre de la hauteur pour observer les relations entre les éléments sans s’attarder sur les éléments eux-mêmes....


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Etes-vous disposé à être agile ?

le 19 août 2013 18h50 | par

Jean-Louis Muller

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Depuis l’antiquité, les 3 critères de choix des clients souhaitant acheter un bien ou un service sont : qualité, cout et délai. Alors que la pression continue sur les coûts et la qualité subsiste, le critère délai est amplifié dans un univers où les clients solvables sont en position d’hyper choix. Les consommateurs veulent « tout,...


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Échapperez vous au « burn out » estival ?

le 02 juillet 2013 10h44 | par

Jean-Louis Muller

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A votre retour des dernières vacances, votre espace de travail à changé sans que personne ne vous prévienne. En janvier dernier, votre employeur vous a annoncé un gel des salaires. Alors que vous meniez un projet dit stratégique, celui ci à été abandonné au profit d’une autre priorité confiée à l’un de vos collègues. Votre promotion tant attendue et méritée vous a été refusée....


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Les contre-indications au leadership

le 24 mai 2013 07h48 | par

Jean-Louis Muller

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Le système créé par les dirigeants est favorable ou non à l’émergence de leaders. Il existe aussi des dispositions personnelles au leadership, en lien avec des paramètres tels que l’éducation, les expériences de la vie, les permissions et interdictions de l’enfance, la force physique et le charme personnel. Si vous mettez 100 personnes exerçant du leadership autour d’une table,...


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Et si nous bousculions les « évidences » sur le leadership ?

le 11 mai 2013 10h10 | par

Jean-Louis Muller

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A en croire les publications sur les leaders, ceux-ci sont des êtres exceptionnels, bénéficiant d’un charme naturel et d’un fort impact leur permettant d’enthousiasmer et d’influencer les autres avec aisance. En majorité dirigeants et créateurs d’entreprise, ils éradiquent les routines et créent de nouveaux mondes. Certains de ces leaders reconnus publient eux-mêmes leur propre histoire, truffée d’épreuves surmontées et d’actes de bravoure....


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Herzberg , reviens !

le 17 avril 2013 00h50 | par

Jean-Louis Muller

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Maslow et sa pyramide des besoins et Herzberg avec sa distinction entre besoins extrinsèques et intrinsèques dominaient jusqu’à aujourd’hui les théories de la motivation. Avant 2008 , je pouvais prédire les réponses aux deux questions : « qu’est ce qui vous déplaît dans la vie professionnelle? » et  » qu’est ce qui vous plait dans la vie professionnelle? »...


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Une « brebis galeuse  » dans votre équipe ?

le 04 avril 2013 00h57 | par

Jean-Louis Muller

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J’accompagne des managers depuis plus de trente ans et une histoire récurrente m’est narrée par nombre d’entre eux. Ils se plaignent d’avoir une « brebis galeuse » au sein de leur équipe. Ces histoires révèlent cinq constantes. Voici comment elles sont énoncées par les managers concernés.

  1. L’équipe fonctionne bien et est efficace, c’est dommage que l’un de ses membres ne soit pas aussi sérieux que les autres
  2. C’est toujours le même qui pose problème : retards répétés,
...

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Si dans les organisations, tout fonctionnait comme prévu, il n’y aurait pas besoin de managers.

le 18 mars 2013 08h00 | par

Jean-Louis Muller

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Que ce soit dans le public ou le privé, la fonction principale des managers est de faire obtenir les meilleurs résultats aux personnes et aux équipes; mais pas à n’importe quel prix. Les dirigeants exigent  que les couts économiques soient optimisés, que les risques psychosociaux soient atténués, que les collaborateurs soient motivés et impliqués, que les procédures soient appliquées,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

A propos de l'auteur

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