Etes-vous disposé à être agile ?

le 19 août 2013 18h50 | par

Jean-Louis Muller

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Depuis l’antiquité, les 3 critères de choix des clients souhaitant acheter un bien ou un service sont : qualité, cout et délai. Alors que la pression continue sur les coûts et la qualité subsiste, le critère délai est amplifié dans un univers où les clients solvables sont en position d’hyper choix. Les consommateurs veulent « tout,...


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Échapperez vous au « burn out » estival ?

le 02 juillet 2013 10h44 | par

Jean-Louis Muller

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A votre retour des dernières vacances, votre espace de travail à changé sans que personne ne vous prévienne. En janvier dernier, votre employeur vous a annoncé un gel des salaires. Alors que vous meniez un projet dit stratégique, celui ci à été abandonné au profit d’une autre priorité confiée à l’un de vos collègues. Votre promotion tant attendue et méritée vous a été refusée....


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Les contre-indications au leadership

le 24 mai 2013 07h48 | par

Jean-Louis Muller

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Le système créé par les dirigeants est favorable ou non à l’émergence de leaders. Il existe aussi des dispositions personnelles au leadership, en lien avec des paramètres tels que l’éducation, les expériences de la vie, les permissions et interdictions de l’enfance, la force physique et le charme personnel. Si vous mettez 100 personnes exerçant du leadership autour d’une table,...


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Et si nous bousculions les « évidences » sur le leadership ?

le 11 mai 2013 10h10 | par

Jean-Louis Muller

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A en croire les publications sur les leaders, ceux-ci sont des êtres exceptionnels, bénéficiant d’un charme naturel et d’un fort impact leur permettant d’enthousiasmer et d’influencer les autres avec aisance. En majorité dirigeants et créateurs d’entreprise, ils éradiquent les routines et créent de nouveaux mondes. Certains de ces leaders reconnus publient eux-mêmes leur propre histoire, truffée d’épreuves surmontées et d’actes de bravoure....


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Herzberg , reviens !

le 17 avril 2013 00h50 | par

Jean-Louis Muller

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Maslow et sa pyramide des besoins et Herzberg avec sa distinction entre besoins extrinsèques et intrinsèques dominaient jusqu’à aujourd’hui les théories de la motivation. Avant 2008 , je pouvais prédire les réponses aux deux questions : « qu’est ce qui vous déplaît dans la vie professionnelle? » et  » qu’est ce qui vous plait dans la vie professionnelle? »...


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Une « brebis galeuse  » dans votre équipe ?

le 04 avril 2013 00h57 | par

Jean-Louis Muller

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J’accompagne des managers depuis plus de trente ans et une histoire récurrente m’est narrée par nombre d’entre eux. Ils se plaignent d’avoir une « brebis galeuse » au sein de leur équipe. Ces histoires révèlent cinq constantes. Voici comment elles sont énoncées par les managers concernés.

  1. L’équipe fonctionne bien et est efficace, c’est dommage que l’un de ses membres ne soit pas aussi sérieux que les autres
  2. C’est toujours le même qui pose problème : retards répétés,
...

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Si dans les organisations, tout fonctionnait comme prévu, il n’y aurait pas besoin de managers.

le 18 mars 2013 08h00 | par

Jean-Louis Muller

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Que ce soit dans le public ou le privé, la fonction principale des managers est de faire obtenir les meilleurs résultats aux personnes et aux équipes; mais pas à n’importe quel prix. Les dirigeants exigent  que les couts économiques soient optimisés, que les risques psychosociaux soient atténués, que les collaborateurs soient motivés et impliqués, que les procédures soient appliquées,...


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Vidéo: mode d’emploi de la colère

le 01 mars 2013 00h00 | par

Jean-Louis Muller

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Souvent associée de nos jours à la tyrannie ou à la folie, la colère est marquée dans de nombreuses cultures, organisations et familles du sceau de l’interdit.  Pour vous approprier le mode d’emploi de la colère, Cliquez sur cette vidéo Pour certains, se mettre en colère équivaut à perdre le contrôle de soi ;...


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Comment repérer les compétences transversales ?

le 20 février 2013 00h20 | par

Jean-Louis Muller

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Le management transversal domine le management hiérarchique dans de nombreuses organisations privées et publiques. Les structures sont de plus en plus matricielles, les produits et les services sont  élaborés en mode projet et des fonctions transverses, utiles à toute la collectivité, émergent. Au moment où j’écris ces lignes, des entreprises organisées jusqu’à maintenant en services et départements s’engagent dans des ruptures en optant pour le management résolument orienté « clients » ou « usagers »....


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Transformez votre colère en énergie positive

le 30 janvier 2013 12h08 | par

Jean-Louis Muller

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Transformez votre colère en énergie positive

Mon dernier ouvrage collectif vient de paraitre chez EYROLLES . Cliquez ici Pour vous « mettre en bouche » voici le communiqué de presse : La bonne entente à tout prix se transforme en prison dorée et en déroute annoncée ; mais la colère perpétuelle et injustifiée est invivable aussi. En fait, elle peut être « inhibée »,...


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10 mauvaises résolutions pour bien rater son année managériale

le 10 janvier 2013 15h33 | par

Jean-Louis Muller

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Les bonnes résolutions sont souvent des vœux pieux génératrices de culpabilité pour leurs auteurs. Quitte à échouer en toute bonne conscience, voici 10 mauvaises résolutions pour réussir à rater 2013. Des que mon chef  me dira « c’est urgent », je m’y attellerai toutes affaires cessantes, même si je dois pour cela annuler un rendez vous avec un client ou un subordonné Je laisserai mon téléphone portable allumé nuit et jour pour être joignable à tout moment Je consulterai mes mails en permanence et je les traiterai immédiatement,...


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Vos conceptions managériales sont elles en phase avec les nouvelles générations?

le 17 décembre 2012 12h00 | par

Jean-Louis Muller

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Vos conceptions managériales sont elles en phase avec les nouvelles générations? D’objet, le salarié est devenu « sujet » et maintenant « en devenir » et « entrepreneur ». De nombreux  collaborateurs sont eux-mêmes actionnaires du capital de leurs entreprises. Les entreprises ne sont plus des îlots isolés au sein de la société et doivent intégrer des générations marquées par la satisfaction immédiate,...


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Êtes vous un manager coach?

le 03 décembre 2012 10h34 | par

Jean-Louis Muller

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En ce début du XXIe siècle, les représentations du « comment développer les compétences » doivent se transformer. Dans les pays démocratiques, les salariés du XXe siècle, dans leur grande majorité, raisonnaient en emploi à vie, carrière ascendante, fidélité, systèmes de rémunérations automatiques… L’entreprise était une mère nourricière, plus ou moins sévère, ayant toute autorité. L’appartenance au travail des collaborateurs était la part la plus importante de leur identité....


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Le management des compétences est il un voeu pieux ?

le 20 novembre 2012 10h36 | par

Jean-Louis Muller

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Il fut un temps, où hors de cercles restreints, le concept de compétences n’avait pas sens. Mon père, par exemple, était ajusteur outilleur auprès du service entretien de l’usine Facom à Villeneuve le Roi. Un soir de 1966, il rentra à la maison tout fier, en nous annonçant : « mon chef m’a demandé de m’occuper de quatre jeunes en apprentissage,...


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Vue de Chine , la France est la Chine de l’Europe

le 05 novembre 2012 04h49 | par

Jean-Louis Muller

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Vue de Chine, la France est la Chine de l’Europe J’écris ce billet depuis Hefei, dans la province Anhui, ayant la même superficie que la Grèce et dont la population s’élève à  63 millions de personnes. Cette province , située à 1000km à l’ouest de Shanghai bénéficie d’un fort développement économique du à l’industrie électronique, aux travaux publics et au tourisme....


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Seriez-vous à l’aise dans un groupe international?

le 08 octobre 2012 15h18 | par

Jean-Louis Muller

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Seriez-vous à l’aise dans un groupe international ? J’ai eu la chance, cette année de contribuer à l’organisation et l’animation de plusieurs campus destinés à de jeunes cadres recrutés par de grands groupes mondiaux. ils sont tous leaders sur leurs marchés respectifs, dans tous les secteurs d’activités, de la mine au e-business. Je partage avec vous les constantes que j’ai pu repérer....


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Le leadership avec les mots de tous les jours

le 27 septembre 2012 18h15 | par

Jean-Louis Muller

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Voici la première vidéo d’une série de huit sur le leadesrhip. Vous trouverez dans cette série mes convictions sur le sujet ainsi que des méthodes et outils pour développer votre leadership. Cliquez ici pour visionner cette première vidéo. Je remercie Denis Laurent de idprod.fr de l’atmosphère qu’il a su créer pour que je reste authentique et naturel....


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Halte à la tyrannie des urgences !

le 28 août 2012 10h27 | par

Jean-Louis Muller

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Faire plus vite, faire mieux, avec moins de moyens, moins de temps et plus de stress, tel est probablement votre vécu au travail. De plus, avec la mondialisation de l’économie, vous êtes nombreux à travailler de manière asynchrone et à distance avec des collègues ou des partenaires adoptant d’autres conceptions culturelles et temporelles que les vôtres....


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« Bling bling » en vacances

le 29 juillet 2012 10h52 | par

Jean-Louis Muller

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Celles et ceux qui s’attendent à un billet sur les objets clinquants à la mode vont être déçus. Le « bling» dont il s’agit ici est le son répétitif des mails, alertes de Facebook, le Monde, le Figaro ou autres applications connectées sur les Smartphones. Je croyais que le fait de poser son Smartphone devant soi lors des réunions et des séminaires,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

A propos de l'auteur

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