Dix mauvaises résolutions pour 2017

le 02 janvier 2017 07h30 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Le début de l’année 2017 va débuter avec son nouveau lot de résolutions, souvent inspirées de celles que l’on n’a pas su tenir l’année dernière, elles-même reprises de celles de l’année précédente. Les bonnes résolutions prises en début d’année ne sont généralement pas tenues. Au mieux, elles tiennent une à deux semaines et puis les vieilles habitudes se réinstallent dès les semaines suivantes....


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Allez! Hop! Debout!

le 17 novembre 2016 08h00 | par Jean-Louis Muller | 6 commentaires Êtes vous dans l’une ou plusieurs de ces situations ? – Votre temps est mis à disposition des autres, conjoint, enfants, patron, collègues, amis et vous avez la sensation de ne plus avoir une minute pour vous.
– Vous aimeriez vous adonner à de nouvelles activités sportives, intellectuelles et artistiques
– Vous souhaitez prendre du recul pour décider quelles sont vos priorités de vie quelque soit votre âge
–...


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Bienveillance et rituels de rentrée.

le 22 août 2016 08h39 | par Jean-Louis Muller | 13 commentaires Que vous soyez chef de projet ou manager hiérarchique, vos équipes vont se retrouver après les congés. Cet été 2016 fut riche en émotions. Citons, le tour de France, les attentats , le coup d’état avorté en Turquie, la bataille d’Alep, les jeux olympiques, les incendies en Californie , Portugal et alentours de Marseille, les polémiques sur le burkini et Pokémon Go....


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Faire face à une déferlante de polémiques

le 01 août 2016 10h29 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Vous pensiez que votre équipe était soudée et que vous étiez tous tendus sur un projet commun, et « patatrac ! », un événement imprévu et catastrophique vient casser vos illusions. Par exemple, votre principal client vous lâche suite à une série d’incidents qualité, un projet retardé de six mois suite à la défaillance d’un fournisseur lors de la phase des finitions,...


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Nous y avions tous cru… Et au dernier moment, horreur ! malheur !

le 13 juillet 2016 16h30 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les résultats de la finale de la coupe d’Europe de football ressemblent à de nombreuses situations en entreprises. Le manager motive, stimule ses équipiers afin de remporter une victoire, tout le monde y croit, l’enthousiasme touche tout le service , voire toute l’entreprise. Et puis, un grain de sable, un évènement fâcheux, une erreur fatale, un relâchement …et tous les rêves s’effondrent....


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Evitez les escalades conflictuelles avec la démarche négociatrice.

le 06 juin 2016 08h10 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Si vous êtes manager et que vous êtes sûr de l’acceptation de vos ordres et consignes de la part de vos équipiers, pas besoin de négocier. Idem, si vous êtes chef de projet et que les intervenants exécutent comme prévu, dans les délais, leurs contributions attendues. Dans ces deux cas, vous détenez probablement des pouvoirs tels que récompenses et sanctions,...


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Le management a-t-il un avenir ? (Part. 1/2)

le 09 mai 2016 08h09 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Les pratiques dominantes de management sont censées répondre aux enjeux et défis que vivent les organisations aujourd’hui et probablement demain. En cette période de mutation et d’amoindrissement de la visibilité, sept tendances socio-économiques et technologiques produisent des effets sur le management. Quelles sont-elles? 1-Exacerbation de la guerre des prix entre des entreprises qui ne sont pas régies par les mêmes règles du jeu sociales,...


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Un peu de bienveillance pour adoucir un monde de brutes

le 29 mars 2016 08h57 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire A l’heure où le travail est considéré comme un coût, où les robots oeuvrent en continu là où les personnes ont besoin de se reposer, où les processus et les tableaux de bords remplacent les contacts humains, émerge le concept de management bienveillant. Hormis dans les entreprises à taille humaine où les dirigeants et cadres sont,...


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Prolonger l’esprit « Charlie » au bureau par la tolérance et l’impertinence

le 26 janvier 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Impertinence, défi, bravoure… Le mouvement de ces derniers jours peut se révéler une façon d’être en entreprise. L’occasion pour le manager de tenter « des trucs » sans doute difficiles en temps normal. »Etre Charlie » au travail peut se conjuguer à toutes les personnes du singulier ou du pluriel mais dans le strict respect de son voisin. La vague de soutien à des rédacteurs irrévérencieux peut être le moment de perpétuer cet esprit dans l’équipe,...


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Refusez les jeux de pouvoirs !

le 12 janvier 2015 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Avertissement. J’ai un moment hésité à publier ce billet qui peut sembler futile dans le contexte dramatique actuel. Mais, je me suis dit que pour préserver et consolider notre démocratie, il fallait continuer à vivre et à progresser en efficacité professionnelle.   Nathan a oubliė chez lui son micro- ordinateur....


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La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

La préface du livre : « Déjouer les pièges de la manipulation pour les nuls »

le 05 novembre 2014 08h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Si vous pensez que la manipulation est une chose blâmable, c’est sans doute que quelqu’un vous a manipulé pour vous le faire croire. Il y a environ vingt-cinq ans, j’ai manipulé Jean-Louis Muller. Il participait à plusieurs séminaires de communication et de thérapie cognitive et il faisait partie de mes meilleurs élèves. Je lui avais décerné une certification et l’avais ainsi persuadé qu’il maîtrisait désormais les disciplines que j’enseignais....


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Êtes vous prêt à manager une rentrée compliquée?

le 08 septembre 2014 08h42 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Ce mois de septembre s’annonce morose pour la plupart de vos équipiers. La croissance européenne et Française stagne, la crise prend une allure politique,l’investissement des entreprises est au point mort, le spectre de la déflation émerge et le chômage reste élevé. De surcroît, vos collaborateurs viennent de recevoir leurs feuilles d’impôts, et pour une grande majorité d’entre eux,...


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L’intelligence émotionnelle expliquée en une page

le 07 juillet 2014 15h27 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Personne ne laisse son affectivité au vestiaire avant de pénétrer au bureau, chez soi, chez des amis ou des inconnus. Peut-on oublier les émotions de la vie privée : la dernière scène de ménage, le magnifique opéra, les bonnes ou mauvaises notes des enfants, l’accident de voiture évité de justesse ? Chaque journée est riche d’événements émotionnels : la joie de retrouver des collègues que l’on apprécie,...


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Plus possible de manager dans le secret

le 19 mars 2014 10h04 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires L’actualité politique fourmille de situations dans lesquelles les secrets soi-disant bien gardés éclatent en plein jour. À peine la décision est-elle prise en secret, qu’elle fait l’objet de rumeurs dans les médias et les réseaux sociaux. De simples documents de travail supposés émettre des hypothèses se muent en informations sûres et certaines.Il en est de même dans les entreprises....


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Prendrez vous soin de vous en 2014?

le 01 janvier 2014 00h00 | par Jean-Louis Muller | 5 commentaires Si vous sortez de l’année 2013, épuisé, vidé, estimant que vous avez travaillé « comme une bête en ayant avancé sur rien », il est temps de prendre soin de vous. Si de surcroît, votre patron vous a poussé à être réactif en permanence et vous a reproché lors de votre entretien annuel que vous aviez « la tête dans le guidon »,...


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Etes-vous disposé à être agile ?

le 19 août 2013 18h50 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Depuis l’antiquité, les 3 critères de choix des clients souhaitant acheter un bien ou un service sont : qualité, cout et délai. Alors que la pression continue sur les coûts et la qualité subsiste, le critère délai est amplifié dans un univers où les clients solvables sont en position d’hyper choix. Les consommateurs veulent « tout,...


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Échapperez vous au « burn out » estival ?

le 02 juillet 2013 10h44 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires A votre retour des dernières vacances, votre espace de travail à changé sans que personne ne vous prévienne. En janvier dernier, votre employeur vous a annoncé un gel des salaires. Alors que vous meniez un projet dit stratégique, celui ci à été abandonné au profit d’une autre priorité confiée à l’un de vos collègues. Votre promotion tant attendue et méritée vous a été refusée....


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Vidéo: mode d’emploi de la colère

le 01 mars 2013 00h00 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Souvent associée de nos jours à la tyrannie ou à la folie, la colère est marquée dans de nombreuses cultures, organisations et familles du sceau de l’interdit.  Pour vous approprier le mode d’emploi de la colère, Cliquez sur cette vidéo Pour certains, se mettre en colère équivaut à perdre le contrôle de soi ;...


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Transformez votre colère en énergie positive

Transformez votre colère en énergie positive

le 30 janvier 2013 12h08 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Mon dernier ouvrage collectif vient de paraitre chez EYROLLES . Cliquez ici Pour vous « mettre en bouche » voici le communiqué de presse : La bonne entente à tout prix se transforme en prison dorée et en déroute annoncée ; mais la colère perpétuelle et injustifiée est invivable aussi. En fait, elle peut être « inhibée »,...


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10 mauvaises résolutions pour bien rater son année managériale

le 10 janvier 2013 15h33 | par Jean-Louis Muller | 3 commentaires Les bonnes résolutions sont souvent des vœux pieux génératrices de culpabilité pour leurs auteurs. Quitte à échouer en toute bonne conscience, voici 10 mauvaises résolutions pour réussir à rater 2013. Des que mon chef  me dira « c’est urgent », je m’y attellerai toutes affaires cessantes, même si je dois pour cela annuler un rendez vous avec un client ou un subordonné Je laisserai mon téléphone portable allumé nuit et jour pour être joignable à tout moment Je consulterai mes mails en permanence et je les traiterai immédiatement,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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