Je viens de publier sur le site « MANAGER GO » un article aidant les managers et dirigeants à traiter les conflits entre collaborateurs ou intervenants sur des projets. J’y décris les quatre compétences nécessaires : lucidité, lenteur, lien et loi. J’aborde aussi une lecture systémique des conflits et explicite le phénomène d’escalade symétrique. Pour le lire , cliquez ici.
Pour aborder les conflits avec sérénité et efficacité : lucidité, lenteur, lien, loi.
Jean-Louis Muller, publié le
, mis à jour à
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