Comment susciter l’engagement de vos équipiers.

le 27 février 2017 08h01 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Une ancienne et efficace pratique commerciale consiste à faire gouter avant d’acheter. Et de surcroit, les vendeurs malins vous annoncent : « goutez ou essayez, cela ne vous engage en rien ! » Par exemple, inviter à gouter des fromages, des sucreries, gâteaux, charcuteries, vins et autres mets. Des concessionnaires automobiles vous prêtent « sans engagement de votre part » une voiture pendant tout un week-end....


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Savez-vous traiter vos fantasmes paranoïaques ?

le 13 février 2017 08h00 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Les fantasmes paranoïaques sont des impressions instinctuelles, non prouvées par de faits précis, mais qui alertent sur des tentatives de déstabilisation, et en particulier des intentions probablement malveillantes. Ces fantasmes s’accompagnent d’impressions telles que : « il m’en veut », « il ne m’apprécie plus », « je sens que je vais me faire licencier », et toute autre peur de cet acabit....


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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