Stimuler un groupe de travail grâce à l’écoute active 

le 19 décembre 2016 07h41 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Le précédent billet portait sur l’utilité de l’écoute active lors d’entretiens individuels. Examinons maintenant comment se servir de cette technique pour stimuler un groupe de travail afin qu’il trouve des solutions aux difficultés , défis et problèmes. Partons d’une situation classique. Votre équipe réalise aisément 90% des projets mais est confrontée au dernier moment sur des imprévus lors des finitions....


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Pratiquez vous l’écoute active ?

le 05 décembre 2016 07h49 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Un équipier, apparemment embarrassé, vous dit : « je ne me souviens plus comment il faut enregistrer de nouvelles données sur le logiciel de gestion. » Pourtant, il avait suivi un stage sur le sujet et il dispose d’une documentation appropriée. Quelle serait votre réaction spontanée?  : A- Tu avais pourtant suivi un stage il n’y a pas longtemps....


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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