Le billet précédent vous décrivait quel est le cinquième paradoxe vécu par les managers aujourd’hui. Donnons nous des clés pour l’absorber et le traiter sans stress.

Ce paradoxe, comme les précédents est consubstantiel au management, acceptez le comme tel. Plus vous êtes à l’aise avec les paradoxes plus vous êtes visibles et éligibles à des fonctions importantes d’encadrement. Évitez les deux attitudes basiques : inhibition de l’action et critiques intempestives des contradictions qui pèsent sur vous. Il est vrai que le paradoxe peut rendre fou. Des supérieurs toxiques jouent avec vous : si vous prenez une initiative agile, on vous reproche de ne pas suivre les procédures. Si vous suivez les procédures , on vous reproche de manquer de flexibilité. Montrez que vous n’êtes pas dupes. Signifiez qu’il en a toujours été ainsi en vous référant aux quatre autres paradoxes cités dans l’article précédent.
Montrez vous heureux de vivre des paradoxes, dans une atmosphère morose, cela vous distingue par rapport aux frileux et obéissants. Dites à qui veut l’entendre que ce sont les paradoxes qui rendent « fun » le management. Trouvez un langage imagé pour exagérer les contradictions : « nourrir la bête plutôt que servir les clients », « vendre derrière mon ordinateur plutôt que de rendre visite aux clients », « avoir de très bons indicateurs tout en produisant une qualité médiocre »…Vendez autour de vous l’idée que le système doit être avant tout au service des talents.
Refusez les dilemmes exprimés en « ou » en proposant une démarche en « et ». Par exemple : « la question, n’est pas de choisir entre rigueur ou agilité, mais d’arriver à être agiles tout en assurant un niveau acceptable de sécurité ».
Profitez en pour demander des séminaires de formation tels que « appliquer les démarches systémiques » et « manager dans la complexité ». Portez vous volontaire pour des projets expérimentaux non encore codifiés et choisissez des projets d’innovation plutôt que de logistique et de gestion. Travaillez en direct avec les clients et partenaires. Sachez aussi que le cinquième paradoxe n’est pas le dernier et que d’autres surgiront.
Et bien sur, obtenez avec vos équipes de bons résultats que vous mettrez en balance si votre manager vous reproche de ne pas être conforme et obéissant.