Diversité et discrimination

le 30 juin 2011 09h23 | par Jean-Louis Muller | 4 commentaires Age, apparence physique et sexe semblent être le trio de tête de la discrimination en entreprise. L’Observatoire Cegos et la Chaire Management & Diversité de la Fondation Paris-Dauphine lancent un baromètre permettant de faire le point sur les pratiques de la diversité et la discrimination en entreprises. Pour cette première édition du baromètre, l’Observatoire Cegos a interrogé 1.045 salariés et 160 responsables de ressources humaines au cours des mois de mars et avril 2011....


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Savez-vous déceler les micro-comportements annonciateurs de risques psychosociaux ?

le 28 juin 2011 17h46 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires Lorsque vos collaborateurs confrontent vos points de vue et mettent en cause ouvertement vos décisions, vous avez à traiter un conflit ouvert. Cela est parfois difficile à gérer, mais ces affrontements sont signes de bonne santé et d’énergie. Le désaccord exprimé ouvertement est une marque d’implication. Il signale la continuité des liens relationnels. Le manager avisé doit faire preuve d’imagination négociatrice et trouver des ressources et des appuis auprès de sa hiérarchie et des responsables RH....


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S’il vous arrive d’être débarqué manu militari

le 22 juin 2011 10h23 | par Jean-Louis Muller | 0 commentaire Ces derniers mois, plusieurs cadres dirigeants furent évincés brusquement. Ces séparations ont défrayés les chroniques. J’ai été interviewé hier par l’Entreprise.com sur ce sujet. cliquez ici pour en prendre connaissance. Je reprendrai ces 5 conseils adpatés pour les  managers qui peuvent être concernés par ce type de rupture impromptue....


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Les coûts de la « fausse paix sociale »

le 14 juin 2011 17h00 | par Jean-Louis Muller | 2 commentaires La dégradation des indicateurs sociaux est un phénomène observable dans une unité de plus de cinquante salariés. Ces manifestations sont aussi individuelles, mais c’est leur collectivisation qui les transforme en indicateurs. Elles témoignent d’une dégradation du climat social permettant ainsi aux managers de transformer le conflit larvé en conflit déclaré, puis d’entamer un processus de négociation....


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Quand les collaborateurs pensent « non », disent « oui » ou « bof », et ne font pas.

le 06 juin 2011 06h00 | par Jean-Louis Muller | 1 commentaire Pour une part non négligeable de leur temps, les managers sont payés pour faire faire aux personnes et aux équipes ce que ces dernières ne feraient pas spontanément. Ils préfèrent les situations où les collaborateurs pensent « oui », disent « oui » et font ce qui leur est demandé. Emerge le plus souvent une zone de conflits où les collaborateurs pensent « non »,...


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A propos de l’auteur


Jean-Louis Muller

Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.

En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.

Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.

Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.

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