Apprendre pour devenir.
le 18 juin 2018 07h42 | parJean-Louis Muller
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Il est de bon ton d’affirmer que nous devrions nous former tout le long de notre vie pour nous adapter, voire devancer et créer les évolutions du monde qui nous entoure. Et pourtant, cela ne va pas de soi. Combien de fois ai-je été confronté en début de stage de formation à : « nous sommes trop vieux pour retourner à l’école » ou : « que voulez vous que nous apprenions à quinze ans de notre retraite » ou : « notre vie est faite,...
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Développez vos compétences d’observation
le 04 juin 2018 08h10 | parJean-Louis Muller
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Comme promis lors de mon précédent billet, je vous propose ici un parcours d’entraînement. Ces exercices suivent une progression qui vous permettra de développer votre savoir-faire en douceur. vous pouvez démarrer au premier exercice ou avec celui que vous préférez. Donnez-vous la permission d’observer, de dévisager les autres pendant les jours qui viennent. Faites-le au travail ou chez vous....
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Êtes-vous sensibles aux signaux envoyés par vos interlocuteurs ?
le 22 mai 2018 07h45 | parJean-Louis Muller
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Enfants, nous savions repérer les moments opportuns pour faire une demande à nos parents. S’ils se montraient de bonne humeur, nous nous disions : « C’est bon, je peux demander. » S’ils semblaient soucieux, nous pensions : « C’est pas encore le moment ». Aujourd’hui, vous souhaitez demander une augmentation à votre patron et vous vous dites « Oh !...
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Respectez vous les modèles du monde de vos interlocuteurs ?
le 07 mai 2018 07h47 | parJean-Louis Muller
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Vous avez probablement repéré que chacun de vos équipiers a adopté un modèle du monde qui lui est propre. C’est une sorte de mode d’emploi de la vie telle qu’ils se la représentent. Ce modèle du monde s’est structuré au fil des expériences, des évènements dont les leçons tirées déterminent une grande partie des choix et convictions....
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Suscitez-vous chez les autres l’envie de communiquer avec vous ?
le 23 avril 2018 07h47 | parJean-Louis Muller
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Commencez votre prochaine réunion en disant : « je ne sais pas si vous êtes aptes à comprendre ce que je vais vous annoncer, mais je dois le faire quand même. Et si vous avez des questions intelligentes à poser, n’hésitez pas. » Je vous laisse imaginer le résultat de cette introduction sur la suite de la réunion,...
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La méthode des « cinq vingt. »
le 09 avril 2018 07h42 | parJean-Louis Muller
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Au début d’une réunion, conférence, entretien et encore plus lors d’échanges par écrans vidéos interposés, vous avez intérêt à susciter l’envie de communiquer. La qualité ou la médiocrité des relations va s’instaurer très rapidement. Il existe à cette fin une méthode éprouvée datant des années 1980 que je partage avec vous ici : les « cinq vingt. ...
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Comment vivre à la fois des relations spontanées, naturelles et efficientes ?
le 26 mars 2018 08h00 | parJean-Louis Muller
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Que se soit en mode projet ou en mode hiérarchique, votre mission managériale consiste à orienter vos équipes vers les meilleurs résultats aux moindres coûts. A cette fin, vous informez, communiquez, influencez, écoutez, encouragez…Une grande part de votre temps est consacré aux relations humaines. Elles sont « mammifères » en réunions, entretiens, et discussions impromptues… Elles sont distantes ,...
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Savez vous créer et entretenir des relations durables avec les autres ?
le 12 mars 2018 08h13 | parJean-Louis Muller
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Que se soit en mode « mammifère » ou numérique, les managers et chefs de projets passent une part importante de leur temps à communiquer, influencer, informer, négocier, traiter des griefs et des conflits. La sollicitation de votre intelligence relationnelle est nécessaire lorsque vous travaillez sur un même site avec des interlocuteurs de culture similaire à la votre....
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Etes vous symétrique et complémentaire ?
le 26 février 2018 07h50 | parJean-Louis Muller
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Lorsqu’un chef de projet dit à un autre chef de projet : « nous devrions faire un PERT commun pour coordonner nos deux projets », les deux protagonistes se comprennent aisément, le PERT étant une méthode connue dans leur contexte. Idem entre un médecin urgentiste invitant un interne à poser une sonde endotrachéale à un blessé....
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Savez-vous aligner vos contextes et vos buts ?
le 12 février 2018 08h00 | parJean-Louis Muller
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Depuis un an, vous organisez avec douze intervenants des réunions de suivi de projets d’une durée prévue de deux heures, tous les mois, dans une salle avec une table en U . A chaque fois, un tiers des participants arrive en retard. Vous remarquez que seuls des leaders d’opinions s’expriment et que vous n’avez pas les avis des silencieux....
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Le management des contextes.
le 29 janvier 2018 07h20 | parJean-Louis Muller
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Lors de mes interventions en entreprises, j’entends souvent : « untel n’est pas motivé, il en fait le minimum, c’est un boulet pour le service. » Quelquefois le manager surenchérit avec : « il est nul, j’aimerais m’en débarrasser! » Ces jugements à l’emporte pièce portent exclusivement sur la personne concernée. A chaque fois que ce constat est posé,...
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Economisez votre stress et votre énergie grâce à votre intelligence contextuelle.
le 15 janvier 2018 17h23 | parJean-Louis Muller
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Un manager éprouve des doutes quant à la compréhension par ses équipiers du discours stratégique du Président de l’entreprise lors de la dernière convention. Lui même aimerait obtenir quelques éclaircissements sur les modalités pratiques de l’exécution de cette stratégie. Il demande alors un rendez vous avec le Président en précisant quelle en devrait être la durée....
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La stratégie des « petits pas »
le 02 janvier 2018 08h39 | parJean-Louis Muller
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Vous avez probablement souligné dans les articles précédents que la dernière question à se poser pour accroitre ses chances de réussir un projet personnel ou un changement collectif est : « que vais je faire dès demain? » ou « Qu’allons nous faire la semaine prochaine? » Je fais ainsi mienne l’idée que les meilleurs changements commencent par des résultats immédiats....
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Le courage du stratège.
le 18 décembre 2017 08h49 | parJean-Louis Muller
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L’intelligence stratégique est focalisée sur l’alignement entre les buts poursuivis et les méthodes à mettre en oeuvre. Vous avez vu, avec les deux billets précédents qu’elle pouvait servir des fins personnelles et pour conduire vos équipes vers un changement escompté. En d’autres termes, en absence de finalités et de buts , nul besoin de faire preuve de courage....
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L’intelligence stratégique au service de la conduite des changements.
le 04 décembre 2017 08h01 | parJean-Louis Muller
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Votre pouvoir de manager réside dans votre capacité à faire changer les autres, les routines et les organisations. Et comme seuls les bébés mouillés aiment le changement , vous devez faire preuve d’intelligence stratégique pour atténuer les résistances et à engager vos équipes à changer. Je vais reprendre ici la démarche « stratégie d’objectif » décrite dans le billet précédent en l’adaptant au pilotage des changements....
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Négociez avec aisance et efficience les virages de la vie grâce à votre intelligence stratégique.
le 20 novembre 2017 08h51 | parJean-Louis Muller
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La méthode des coefficients multiplicateurs est à la croisée des chemins entre intelligence intellectuelle et intelligence stratégique. Elle combine adaptation, anticipation et optimisation du rapport résultats / efforts à fournir. Elle vous aide à incarner vos missions et rôles manageriaux au moindre stress. Ceci étant dit, vos missions et rôles évoluent dans le le temps ainsi que les données de votre vie professionnelles....
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une méthode intelligente : les coefficients multiplicateurs.
le 06 novembre 2017 08h17 | parJean-Louis Muller
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Notre intelligence nous sert essentiellement à nous adapter, tirer les leçons du passé et des ailleurs, et à anticiper l’avenir. L’un des effets de cette fonction consiste à optimiser le rapport résultat/efforts à fournir. De trop nombreux managers accumulent des activités, espèrent qu’ils vont être récompensés pour cela, et pourtant sont déçus par leur évaluation annuelle....
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Pour produire de l’intelligence, la curiosité n’est pas un vilain défaut.
le 23 octobre 2017 08h47 | parJean-Louis Muller
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L’un de vos équipiers vous annonce : « j’ai eu l’occasion de visiter le site de l’un de nos fournisseurs Japonais et j’ai été impressionné par le nombre et la qualité de leurs panneaux d’affichage dans leurs bureaux et ateliers. » Si vous lui répondez : « certes, mais ici nous ne sommes pas au Japon! ...
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Entretenez votre agilité intellectuelle
le 09 octobre 2017 08h31 | parJean-Louis Muller
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La vocation de l’école est d’instruire, de cultiver et d’interagir avec les autres, trois acquis contribuant à l’intelligence intellectuelle. Ceci étant dit, vous pouvez être autodidacte et faire preuve d’agilité intellectuelle. L’instruction est certes un atout, mais pas la seule condition pour être un manager performant. Mon propos dans ce billet est de vous décrire trois techniques applicables aisément quel que soit votre niveau scolaire : Penser la conclusion,...
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Sachons raison garder grâce à l’intelligence intellectuelle.
le 25 septembre 2017 09h14 | parJean-Louis Muller
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Lors de mes séminaires, en fin de chaque journée, je demande aux managers ce qu’ils retiennent d’aisément transposable dans leurs contextes professionnels. Beaucoup répondent : «j’ai aimé telle méthode», «j’ai adoré cette approche.» Comme je l’indiquais dans mes quatre précédents billets, l’émotion favorise l’émergence de la pensée, mais ne la remplace pas. L’émotion est un point de passage du biologique au psychologique,...
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Contenu proposé par Taboola
Expert auprès de Cegos, leader européen du conseil et de la formation au management , Jean-Louis Muller intervient sur les offres internationales « Leadership » , « Change » et « Time » ainsi que du développement de la multimodalité. Il accompagne des équipes dirigeantes lors des transformations de leurs entreprises ou de leurs organisations publiques. Il contribue à la diffusion des démarches sytémiques auprès des managers et chefs de projets.
En parallèle, il est chargé de cours à l’université Paris 9 Dauphine où il conçoit et anime deux modules du Master Management Global.
Auteur de nombreux ouvrages, il dirige également depuis sa création en 1998, la collection « guides pratiques Cegos » chez ESF éditeur.
Il a coordonné le « guide du management et du leadership » paru récemment chez RETZ.
