Cinq talents pour être un manager heureux et efficient.

La série de billets sur les intelligences managériales ayant été très visitée et partagée, j’en entame aujourd’hui une deuxième. La question : « comment faire faire aux autres ce qu’ils ne feraient pas spontanément ? » était déjà traitée dans l’antiquité . Par exemple , pour Lao Tseu, gouverner le peuple ce n’est pas forcer le peuple,...

Managez l’intelligence avec intelligence

En juillet 2017, je pensais rédiger neuf billets sur les intelligences managériales. Et pourtant , une idée en appelant une autre, le feuilleton s’arrête aujourd’hui après vingt cinq épisodes. Je vais probablement écrire un livre sur le sujet. Dans les pays développés, les robots exécutent la majorité des tâches pénibles et répétitives. L’intelligence artificielle intègre des algorithmes aptes à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes....

Le quizz de la rentrée – Quelles sont vos formes favorites d’intelligence ?

Nous voici à la fin de la série de billet sur les intelligences managériales. Je vous invite à passer ce test pour faire un point avec vous même. Voici une série de 35 affirmations. Pour chacune d’elles, notez :

• 0 si vous n’êtes pas concerné
• 3 si cela vous arrive rarement de penser ou faire ainsi
• 6 si cela vous arrive souvent de penser ou faire ainsi
• 10 si vous vous reconnaissez complètement.

La méthode des questions impertinentes.

La méthode des « questions impertinentes » consiste à s’engager ou à engager une équipe sur des voies inexplorées. Il s’agit en fait de briser les routines et le conformisme ambiants. Lorsque cette démarche est effectuée collectivement, il est utile de choisir un « poseur de questions » qui note les réponses en censurant la censure....

Cultivez vous l’intelligence impertinente ?

  S’adapter aux évolutions de notre environnement c’est intelligent, faire évoluer notre environnement c’est encore plus intelligent. Vous mêmes et vos équipes, risquez, à force de vous adapter, de vous complaire dans la conformité et les routines . Pour créer, inventer, innover, il convient de s’engager et engager les autres sur des voies inexplorées. À cette fin,...

Qu’est-ce-que cela vous apprend ?

Les lecteurs qui me connaissent savent que les questions produisent plus d’intelligence que les réponses. Je vous avais présenté la fameuse question : « quel est votre objectif – ou intention? » en cas d’agression, manipulation, tentative de destabilisation et autres joyeusetés. Examinons aujourd’hui la puissance d’une autre question : « qu’est-ce-que cela vous apprend ? ...

Apprendre pour devenir.

Il est de bon ton d’affirmer que nous devrions nous former tout le long de notre vie pour nous adapter, voire devancer et créer les évolutions du monde qui nous entoure. Et pourtant, cela ne va pas de soi. Combien de fois ai-je été confronté en début de stage de formation à : « nous sommes trop vieux pour retourner à l’école » ou : « que voulez vous que nous apprenions à quinze ans de notre retraite » ou : « notre vie est faite,...

Développez vos compétences d’observation

Comme promis lors de mon précédent billet, je vous propose ici un parcours d’entraînement. Ces exercices suivent une progression qui vous permettra de développer votre savoir-faire en douceur. vous pouvez démarrer au premier exercice ou avec celui que vous préférez. Donnez-vous la permission d’observer, de dévisager les autres pendant les jours qui viennent. Faites-le au travail ou chez vous....

Êtes-vous sensibles aux signaux envoyés par vos interlocuteurs ?

Enfants, nous savions repérer les moments opportuns pour faire une demande à nos parents. S’ils se montraient de bonne humeur, nous nous disions : « C’est bon, je peux demander. » S’ils semblaient soucieux, nous pensions : « C’est pas encore le moment ». Aujourd’hui, vous souhaitez demander une augmentation à votre patron et vous vous dites « Oh !...

Respectez vous les modèles du monde de vos interlocuteurs ?

Vous avez probablement repéré que chacun de vos équipiers a adopté un modèle du monde qui lui est propre. C’est une sorte de mode d’emploi de la vie telle qu’ils se la représentent. Ce modèle du monde s’est structuré au fil des expériences, des évènements dont les leçons tirées déterminent une grande partie des choix et convictions....

Suscitez-vous chez les autres l’envie de communiquer avec vous ?

Commencez votre prochaine réunion en disant : « je ne sais pas si vous êtes aptes à comprendre ce que je vais vous annoncer, mais je dois le faire quand même. Et si vous avez des questions intelligentes à poser, n’hésitez pas. »  Je vous laisse imaginer le résultat de cette introduction sur la suite de la réunion,...

La méthode des « cinq vingt. »

Au début d’une réunion, conférence, entretien et encore plus lors d’échanges par écrans vidéos interposés, vous avez intérêt à susciter l’envie de communiquer. La qualité ou la médiocrité des relations va s’instaurer très rapidement. Il existe à cette fin une méthode éprouvée datant des années 1980 que je partage avec vous ici : les « cinq vingt. ...

Comment vivre à la fois des relations spontanées, naturelles et efficientes ?

Que se soit en mode projet ou en mode hiérarchique, votre mission managériale consiste à orienter vos équipes vers les meilleurs résultats aux moindres coûts. A cette fin, vous informez, communiquez, influencez, écoutez, encouragez…Une grande part de votre temps est consacré aux relations humaines. Elles sont « mammifères » en réunions, entretiens, et discussions impromptues… Elles sont distantes ,...

Savez vous créer et entretenir des relations durables avec les autres ?

  Que se soit en mode « mammifère » ou numérique, les managers et chefs de projets passent une part importante de leur temps à communiquer, influencer, informer, négocier, traiter des griefs et des conflits. La sollicitation de votre intelligence relationnelle est nécessaire lorsque vous travaillez sur un même site avec des interlocuteurs de culture similaire à la votre....

Etes vous symétrique et complémentaire ?

Lorsqu’un chef de projet dit à un autre chef de projet : « nous devrions faire un PERT commun pour coordonner nos deux projets », les deux protagonistes se comprennent aisément, le PERT étant une méthode connue dans leur contexte. Idem entre un médecin urgentiste invitant un interne à poser une sonde endotrachéale à un blessé....

Savez-vous aligner vos contextes et vos buts ?

  Depuis un an, vous organisez avec douze intervenants des réunions de suivi de projets d’une durée prévue de deux heures, tous les mois, dans une salle avec une table en U . A chaque fois, un tiers des participants arrive en retard. Vous remarquez que seuls des leaders d’opinions s’expriment et que vous n’avez pas les avis des silencieux....

Le management des contextes.

Lors de mes interventions en entreprises, j’entends souvent : « untel n’est pas motivé, il en fait le minimum, c’est un boulet pour le service. » Quelquefois le manager surenchérit avec : « il est nul, j’aimerais m’en débarrasser! » Ces jugements à l’emporte pièce portent exclusivement sur la personne concernée. A chaque fois que ce constat est posé,...

Economisez votre stress et votre énergie grâce à votre intelligence contextuelle.

Un manager éprouve des doutes quant à la compréhension par ses équipiers du discours stratégique du Président de l’entreprise lors de la dernière convention. Lui même aimerait obtenir quelques éclaircissements sur les modalités pratiques de l’exécution de cette stratégie. Il demande alors un rendez vous avec le Président en précisant quelle en devrait être la durée....

La stratégie des « petits pas »

Vous avez probablement souligné dans les articles précédents que la dernière question à se poser pour accroitre ses chances de réussir un projet personnel ou un changement collectif est : « que vais je faire dès demain? » ou « Qu’allons nous faire la semaine prochaine? » Je fais ainsi mienne l’idée que les meilleurs changements commencent par des résultats immédiats....

Le courage du stratège.

L’intelligence stratégique est focalisée sur l’alignement entre les buts poursuivis et les méthodes à mettre en oeuvre. Vous avez vu, avec les deux billets précédents qu’elle pouvait servir des fins personnelles et pour conduire vos équipes vers un changement escompté. En d’autres termes, en absence de finalités et de buts , nul besoin de faire preuve de courage....