La marque dans tous ses états - Lentreprise

Orange, Bouygues, SFR… Guerre des prix pour l’iPhone 4S !

Sébastien Pommier — Fri, 14 Oct 2011 15:29:40 +0000

Mais oui ça va se vendre. Et peu importe le prix même. L’iPhone est devenu un achat « coup coeur »… Mais, « One more thing », que font les opérateurs en termes de prix ? Ce matin, j’ai voulu me mettre à la page, à savoir remplacer mon iPhone 3G par un iPhone 4. Oui, je sais, j’ai un train de retard. Mais c’est comme ça. Or quelle ne fût pas ma surprise quand j’ai regardé les offres proposées par les opérateurs. Et ce qui saute aux yeux, ce sont surtout les tarifs proposés sur le dernier produit phare : à savoir l’iPhone 4S dont la commercialisation mondiale commençait justement ce vendredi… Lors de la keynote du 4 octobre dernier, Apple s’était avancé sur un prix de commercialisation, avec abonnement, de l’ordre de 199$ pour la version 16 giga. Un chiffre qui a du surprendre les opérateurs, car, selon un des services de presse concernés « Apple n’a pas l’habitude de donner les montants avec forfait« . Et pourtant, la planète savait à peu près à quoi s’en tenir ce matin à l’ouverture des magasins.

Or, il semble que c’est un peu comme au marché, les prix sont à la tête du client. Alors que l’on avait tendance à croire que les opérateurs s’accordaient sur leurs offres commerciales, l’iPhone 4S marque-t-il une rupture ? Pour le savoir, petit tour d’horizon des offres pour l’iPhone 4S 16 Go avec un forfait « de base ». Chez SFR? 129€ (avec un forfait carré Absolu à 79€/mois, 199€ dans la version Carré iPhone à 49€). Chez Orange? 199€!! (avec un forfait Origami Star à 56€, 269€ avec un forfait Origami style à 46€). Chez Bouygues? 249€ !! (avec un forfait Neo 4 à 42€) !!!! Non, mais vous y comprenez quelque chose ? Qu’est-ce qui justifie cette différence de prix ?
C’est ce que nous avons demandé aux intéressés. Réponse collégiale des services de presse, et dans le désordre : Chez Bouygues : « Nous n’avons pas vocation à commenter ces chiffres. Il s’agit d’une pratique commerciale et bien entendu, nous sommes à l’écoute du marché. » Chez Orange: « Je ne sais pas du tout. J’imagine que les offres ne sont pas comparables. C’est une question qu’il faut voir avec le marketing, mais visiblement c’est le juste prix pour nous » . Chez SFR : « Cela fait partie de la stratégie commerciale et chaque opérateur fixe le prix qu’il a envie de fixer. Quand c’est trop cher, on nous le reproche, quand c’est moins on nous demande pourquoi… » .Convaincu ? Pas vraiment, mais, visiblement, il faudra s’en contenter.
Apparemment, l’arrivée prochaine de FREE (Xavier Niel ayant annoncé des tarifs « hyper-compétitifs ») commence à faire cogiter les historiques. D’ailleurs, en interne, chez un des trois leaders, on ne se cache pas pour dire que c’est un peu le flou. Il ne serait donc pas surprenant de voir les offres bouger dans les prochaines semaines… Et si ce dernier lancement d’Apple marquait une rupture commerciale, voir même la fin d’une ère ?

PS : Je ne résiste pas à vous faire partager la suite de ma recherche initiale d’un iPhone 4 chez Orange. A croire que BlackBerry n’a pas le monopole du bug, je suis retombé sur une autre facétie. Figurez vous que la version 16Go est moins chère que le version 8Go ! Si, si, plus c’est gros moins c’est cher. Avouez que d’un point de vue commercial, ça vous laisse pantois ! Selon l’opérateur, il s’agit d’une simple opération de déstockage. Décidément, pas facile de s’y retrouver…

Vente-privée met les pieds dans le disque !

Sébastien Pommier — Thu, 29 Sep 2011 10:26:21 +0000

Manu Katché et Jacques-Antoine Granjon lance CAPTURE

On connaissait le goût Rock ’n’ Roll de Jacques-Antoine Granjon, l’emblématique leader de vente-privée.com. Désormais il va un peu plus loin que le style en s’associant avec le batteur Manu Katché. De la Nouvelle Star au e-commerce, il n’y a qu’un pas que le batteur du label ECM a franchi ces derniers jours en créant CAPTURE, une agence dédiée au développement de jeunes artistes.

Manu Katché et vente-privée.com, une association improbable ? Pas tant que ça. VP s’est fait une petite spécialité de proposer des ventes événementielles musicales. Patricia Kaas, CharlElie Couture, Alain Chamfort… et plus récemment Florent Pagny, qui a choisi VP pour commercialiser l’intégralité des billets de sa tournée acoustique. De plus la marque dispose de studios musicaux au sein de l’entreprise pour développer les identités sonores des ventes, et croyez moi, il y a du matos!

Avec 13 millions de membres et plus de 2 millions de visiteurs/jour, c’est le « média » VP qui tente de créer un nouveau canal de distribution pour la vente de musique en France. Côté artistique, c’est à Manu Katché de découvrir les nouvelles stars de demain. Un rôle taillé sur mesure. Et c’est à un certain Alan Corbel, premier artiste à être promu par CAPTURE d’ouvrir le bal dès le 17 octobre prochain. CAPTURE ou comment le juré Katché endosse le costume de promoteur…entrepreneur.

Ikea investit l’autoroute A6

Sébastien Pommier — Wed, 13 Jul 2011 07:38:18 +0000

Décidément Ikea nous surprend. Non content d’occuper de temps à autres les couloirs du métro parisien avec ses canapés, d’investir l’Olympia pour une nuit « in bed with », voici que le suédois ressort ses sommiers et ses oreillers pour investir…une aire d’autoroute. Non, vraiment, ils sont forts ces suédois.

Cette fois ci, c’est donc une sieste que propose le géant de l’ameublement. Du 13 au 31 juillet, la marque a installé un hôtel éphémère sur l’autoroute A6. Et plus précisément sur l’aire de Beaune, une des plus grandes aires de repos d’Europe.

Les automobilistes pourront donc 24h/24, 7j/7, investir gratuitement une des 28 chambres installées dans un complexe préfabriqué de 560 m². Pas de problèmes d’hygiène, un « room service » s’appliquera à changer les draps après chaque passage. Draps et taies d’oreillers qui seront pour l’occasion donnés à une association.

En revanche, pas la peine d’espérer y passer une nuit, les temps de sieste sont limités à 20 minutes, ce qui selon les organisateurs doit permettre quelques « 10 000 siestes en tout ». Si le montant de l’opération n’est pas communiqué par la marque, les clients de cet hôtel éphémère pourront tout de même admirer les prix des matelas qui sont affichés dans les chambres. Surprenant mais pas fou le suédois !

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Le vert, les marques et les français

Sébastien Pommier — Tue, 21 Jun 2011 12:54:38 +0000

Non ce n’est pas un remake d’un western. Quoique, la conquête des marques dans le « green » en France peut vite s’assimiler à une bataille rangée ou l’unique arme de prédilection serait la communication.

Car oui, si les français sont, semble-t-il, davantage concernés par les questions environnementales qu’économiques (à en croire un sondage récemment réalisé par l’institut PSB pour Cohn&Wolf et Landor Associates), ils n’en oublient pas que « la publicité excessive en terme d’environnement nuit à la compréhension » (un sondé sur deux partage cet avis). Autrement dit, trop de com’ tue le green.

Dans un récent sondage, 1 français sur 2 affirme que "la conscience environnementale" influence la décision d'achat.

Toutefois, il est un paradoxe chez les français. Si les ¾ estiment que « le prix est le principal frein à l’achat de produits verts », ils sont aussi 36% à refuser de payer plus cher pour un produit vert. Mais comment faire alors ? Si les produits « verts » coutaient le même prix qu’un « orange » ou un « rouge », pourquoi ne fabriquerait-on pas que du vert ? Si les produits verts coutent plus cher, c’est justement parce qu’ils doivent être plus cher par nature. Pour le producteur, pour l’environnement, pour une économie plus équitable et solidaire en quelque sorte. Utopie ? Aberration ? Désolation !

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Autre point qui ressort dans cette étude réalisée simultanément dans 8 pays (Australie, Allemagne, Brésil, Chine, USA, France, Inde, UK), les français demandent à l’Etat d’être le moteur de l’innovation verte. Et si l’on entre plus en profondeur dans les produits verts recherchés, trois catégories sortent du lot. Les produits alimentaires non conditionnés, les produits d’entretiens pour la maison et, enfin, les produits d’hygiène personnelle. Alors que les autres consommateurs étrangers semblent davantage portés vers les secteurs technologiques et énergétiques, les français conservent un appétit particulier pour le secteur de la distribution. En vert et contre tous.

L’heure du champagne pour Nicolas Feuillatte

Sébastien Pommier — Fri, 10 Jun 2011 14:28:28 +0000

J’ai fait une découverte. Saviez-vous que l’un des champagnes les plus vendus en France était une invention du XXème siècle ? Moi qui pensais, entre deux bulles, que ce produit « ancestral », « traditionnel », « noble », était le fruit d’une savante transition générationnel héritée de l’empire romain. Erreur…

La « maison » Nicolas Feuillatte fête cette année ses 35ans. Et oui, elle est de fin de siècle en plus. En revanche, la « success story » est étonnante. Né de l’esprit d’un « fêtard », le champagne ne connait pas trop la crise. Des ventes en hausse (+16% soit huit millions de bouteilles cette année!), 174 millions d’euros de CA, un résultat net de 15,5 millions d’euros, soit une augmentation record de 114 % par rapport à 2009… La crise quoi.

Nicolas Feuillatte lors du lancement de son champagne en 1976

Nicolas Feuillatte est donc né en 1926. Ce n’est qu’en 1972 que l’entrepreneur fait l’acquisition d’un vignoble de 12 hectares dans la vallée de l’Ardre. L’homme a fait fortune à New York en vendant du café instantané, considéré comme étant le premier importateur de café africain de l’époque. Ses premières bouteilles trouvent à qui trinquer dans les cercles jet-set de la Big Apple. Lauren Bacall, Jackie Kennedy Onassis…mais également en France, où l’homme d’affaires noue des liens privilégiés avec Yves Saint Laurent ou Hubert de Givenchy.

En 1986, dix ans après ses premières bouteilles, il se décide à vendre à une coopérative champenoise, mais cultive toujours un certain esprit artistique. Mécène de l’école des Beaux-Arts de Paris, l’entreprise confie chaque année sa bouteille à un artiste chargé d’apporter sa patte à la dimension marketing du produit. Peintre, sculpteur, photographe… Les eaux minérales n’ont pas l’apanage du marketing produit événementiel. Comme quoi, même avec ses traditions, le champagne, boisson noble par excellence, est teinté d’une modernité parfois bien caché.

Mike Tyson : peut-on protéger un tatouage comme on protège une marque ?

Sébastien Pommier — Wed, 01 Jun 2011 17:00:54 +0000

C’est la question qui fait débat en ce moment aux Etats-Unis au sujet de la sortie d’un film : The Hangover II. A l’affiche, le personnage Stu Prix, joué par l’acteur Ed Helms, arbore un tatouage fortement inspiré de celui du célèbre boxeur Mike Tyson.

Warner Bros qui distribue le film, est accusé par Victor Whitmill, le tatoueur de Tyson, d’avoir réalisé « la reproduction presque exacte de l’œuvre d’art graphique » que représente son tatouage. L’affaire, portée devant les tribunaux du Missouri, est rythmée par le témoignage d’un homme : David Nimmer. Ce professeur de droit de UCLA, spécialiste du droit d’auteur, a été interviewé cette semaine par le site américain du magazine Wired. Dans un récent courrier au juge, Nimmer croit savoir « que même augmenté, le corps n’est pas soumis à la protection du droit d’auteur ».

L'acteur Ed Helms, dans le film Very Bad Trip 2

Or, il semblerait que sa position ait quelque peu évoluée depuis ses dernières prises de positions vers les années 2000. Période où il affirmait « que le tatouage pouvait probablement être considéré comme une œuvre d’art ». Il semblerait que son récent « témoignage d’expert » pour le studio Warner Bros soit à l’origine de ce changement de cap.

En tout cas, Victor Whitmill, le tatoueur, par la voix de son avocat Michael Kahn, a déclaré qu’il avait protégé le tatouage de Tyson en 2003. Si l’affaire n’a pas empêché la sortie du film, l’avocat du tatoueur a reconnu être en discussions sérieuses avec la Warner. « Dans ce genres d’affaires civiles, 95% des contentieux se règlent à l’amiable. Allons-nous être dans les 5% restant ou dans les 95%, je ne sais pas… » Dans tous les cas, l’affaire risque bien de se régler en milliers de dollars.

Après sa mort annoncée, la Stan Smith déjà ressuscitée ?

Sébastien Pommier — Fri, 27 May 2011 16:48:56 +0000

Attention buzz mortel !! Hier, Adidas organisait à Roland Garros un anniversaire. 1971-2011. Les 40 ans de la célèbre sneaker Stan Smith, du nom de ce joueur de tennis américain, vainqueur de deux tournois du Grand Chelem (US Open 71 et Wimbledon 72) mais également sept fois vainqueur de la Coupe Davis. (voir vidéo plus bas)

Invités à venir célébrer l’événement dans la loge de la marque sur le central de la Porte d’Auteuil, des bloggeurs et des fans inconditionnels ont eu la douleur d’apprendre en rentrant chez eux, la fin de la commercialisation de leur modèle préféré.

Ni une ni deux, haro sur la Toile. Twitts à gogo et billets de blog en tous genres pour pleurer la fin d’un mythe. Pire encore, certains internautes annoncent vouloir « faire leur stock » avant liquidation et le magazine GQ (un des premiers à relayer le drame) y va même de son conseil : « Courez dès aujourd’hui dans votre magasin le plus proche… » D’ici à lancer le rationnement…

Donc pour une bonne recette de buzz mortel, prenez une poignée de blogueurs influents, montez un petit événement sympa, distillez une info au compte-gouttes à quelques médias… et vous obtenez une bonne mayonnaise virale 2.0.

Mais au fait, après la (ou les ?) série limitée qui devrait sortir dans les prochains mois face à l’émoi suscité par cette « disparition », et si la stratégie de la marque aux trois bandes n’était pas justement d’offrir une seconde jeunesse à une chaussure basique ?

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Le mauvais goût de com’ de Leader Price

Sébastien Pommier — Thu, 26 May 2011 13:52:14 +0000

Ce matin nous avons reçu à la rédaction un nouveau magazine… Leader Price Magazine! Wahoow ! Un trimestriel, gratuit, tiré à plus de 2,5 millions d’exemplaires. Une arme de communication massive en quelque sorte. A première vue, il aurait dû finir avec les prospectus traditionnels, c’est-à-dire à la poubelle « papier » (autant le valoriser pour sa prochaine vie !). Mais bon, j’ai voulu perdre le temps de parcourir « ce nouvel outil de communication destiné à fidéliser la clientèle » comme l’annonce le communiqué de presse.

Gardons bien à l’esprit qu’il s’agit d’un outil de com’, mais là c’est un peu fort tout de même. Un sommaire, un édito, un « comité de rédaction », et même un chroniqueur : Jacques Maillot. Et justement, parlons un peu des « Bons plans de Jacques Maillot ». Le fondateur de Nouvelles Frontières interviewe dans cette rubrique des dirigeants afin de proposer aux lecteurs « des conseils concrets qui permettront de mieux choisir et de payer moins cher ». Promesse tenue, mais au prix de la crédibilité.

Pour son premier entretien, Jacques Maillot rencontre Jean Pierre Nadir, le fondateur d’Easyvoyage. Rien à dire sur ce comparateur de prix. En revanche le choix laisse un peu dubitatif, quand on sait que ce dernier reconnait en M. Maillot « un père spirituel » avec lequel il a, par ailleurs, l’habitude de déjeuner le samedi dans un restaurant proche des Invalides. Ce même Jacques Maillot qui est entré au capital d’Easyvoyage en 2006 en investissant 800 000 euros. Autre « bon plan de Jacques Maillot», le site Cdiscount. Tout comme Leader Price, le leader du e-commerce en France est également une filiale du Groupe Casino. On l’aura compris, les entretiens sont un peu « orientés ».

Censé promouvoir les produits de l’enseigne, le magazine est pourtant truffé de pubs pour de grandes marques (Bledina, Pringles, Actimel, Evian, Kinder…). Des marques qui ont trouvé place dans les linéaires de Leader Price depuis près d’un an. En cédant des espaces à celles-ci, Leader Price finance certes son magazine, mais noie son message vis-à-vis de ses marques distributeurs, pourtant destinées à être mises en avant dans la publication. Un contre-sens, renforcé par le fait que les prix, le credo de l’enseigne (Le goût de vivre moins cher) ne sont même pas affichés. Franchement, on en regretterait presque les bons vieux prospectus…

Ils jouent leur CDI avec la Fnac, Danone ou L’Oréal…

Sébastien Pommier — Tue, 17 May 2011 17:09:54 +0000

Voici donc que les business games refont parler d’eux. Pour mémoire, le principe est de proposer à des étudiants de se confronter entre eux, afin : 1/ d’intégrer une entreprise pour un projet ou un voyage (dans le pire des cas); 2/ d’effectuer un stage (encore un…) ; 3/ de se faire recruter (c’est mieux, non?). En solo ou par équipe, les étudiants planchent sur un cas d’entreprise, une étude marketing, ou doivent tout simplement décrocher un rendez vous pour un de vos clients.

Dernier résultat en date, le Business Game de la Fnac. And the winner is….? Des apprentis du CFA SUP du Groupe IGS. Pour cette année, le jeu consistait à « appréhender la commercialisation de l’iPad et sa capacité à remplacer le netbook », dans une épreuve chronométrée. Les cinq étudiants vainqueurs ont décroché une promesse d’embauche, sous réserve de valider leur diplôme, bien sur.

Reveal, le business game de L'Oréal

La Fnac n’est pas la seule à proposer ce type de jeu. L’Oréal, la Société Générale, Danone, Bouygues… Au final, elles utilisent le jeu comme outil de recrutement. Tantôt « pour démocratiser l’accès aux entreprises », tantôt » pour faire connaître ses métiers et sa culture d’entreprise » répondent les DRH. Le fait est que, comme partout, les business game font beaucoup d’émules et peu d’élus.

Dès lors, pourquoi ne pas créer son propre jeu? C’est justement ce que vient de faire Bruno Hervé, un breton de 49 ans. Au chômage depuis trois mois, ce commercial à décidé de lancer sa propre tombola. Il démarche ainsi les entreprises de sa région afin de vendre ses tickets. Mais qu’il y a t il donc à gagner?? « Une semaine de services commerciaux gratis ». Drôle. Insolite. A ceci près que sa tombola n’est pas qu’un jeu…

Découvrez le reportage d’iTélé sur Bruno Hervé, diffusé le 17 mai : http://www.itele.fr/video/un-chomeur-propose-sa-tombola-de-lemploi

Le marketing sexy d’Abercrombie

Sébastien Pommier — Tue, 10 May 2011 23:07:50 +0000

Dès jeudi, de drôles d’hommes sandwich arpenteront la plus belle avenue du monde. Pour lancer sa nouvelle boutique parisienne, la marque Abercrombie&Fitch (A&F) ne déroge pas à la règle. Le buzz, ce sont les hommes. Et plus précisément, des mannequins, imberbes et musclés. Un marketing sexy en quelques sortes.

Il faut dire que cela fait quelques temps qu’A&F lorgne sur le marché français…et qu’en face, le polo ou le T-shirt A&F est devenu un objet presque aussi incontournable que le fameux I love NY dans la valise retour des touristes.

Pour occuper cet imposant hôtel particulier sur les Champs Elysées, A&F a déboursé plus de 2 millions d’euros, auquel s’ajoute un loyer annuel de 3,3 millions d’euros à régler au propriétaire des lieux : l’Immobilière Dassault.

Mais que se cache-t-il derrière l’immense flagship de 9000m² qui orne encore le bâtiment ? Et bien, un décor exclusif, composé de grandes peintures murales dessinées par deux artistes new yorkais, Fréderic Lère et Mark Beard. Ce sont eux qui ont déjà réalisé la déco des boutiques de Tokyo, Los Angeles, Londres, Milan et New York bien sur. Les deux artistes ont travaillé des mois dans leur atelier newyorkais avant d’envoyer les créations à Paris, et de venir « monter » eux-mêmes le travail.

Quelques jours avant l’ouverture, le décor est donc planté. Ambiance sombre, musique techno, parfum diffusé à longueur de journée, et les 101 « boys », torse nu, formés sur le tas aux rudiments de la relation client made in A&F. L’originalité poussée à l’extrême, comme en témoigne l’entrée de la boutique qui se fait par l’arrière de l’hôtel particulier, côté jardin. Très décalé, mais bon Abercrombie&Fitch est un habitué du genre.

Credit: DR