Chaque année, un institut américain fondé en 1991, baptisé « Great Place to Work » (CQFD), établit un palmarès dans 45 pays (dont la France) afin de dresser un tableau des bonnes pratiques en entreprises. Construit sur une base déclarative, ce palmarès a vu concourir cette année 127 entreprises françaises (très souvent filiales de groupes internationaux), réparti en deux catégories : plus ou moins de 500 salariés. Une fois n’est pas coutume, regardons le haut du panier. Et le lauréat est…Pepsi, devant Microsoft et Leroy Merlin. Ah bon !? Les salariés du géant américain des sodas doivent être particulièrement fiers de leur entreprise. En effet, les critères d’évaluation reposent pour 2/3 de la note sur un questionnaire adressé aux salariés, qui peuvent répondre de manière anonyme ou non. Le dernier 1/3 correspondant à un dossier rempli par la direction de l’entreprise sur ses pratiques managériales.
Podium du palmarès 2011
Et justement, observons de plus près ces « bonnes pratiques ». Depuis 2009, PepsiCo a mis en place « un programme de formation qui vise à sensibiliser tous ses collaborateurs aux enjeux du développement durable ». En soit, rien de révolutionnaire. Plus innovant, les salariés reçoivent une formation visant à les aider à construire leur projet professionnel. Un outil d’évaluation permet notamment de revenir sur l’entretien annuel, et d’en apprécier les points clés.
Chez Microsoft, l’environnement de travail fait déjà beaucoup. Mais en installant le programme « Manager feedback », le géant mondial du logiciel permet à ses salariés, au moyen d’une enquête interne (anonyme ou non) de noter et « d’apprécier » les méthodes de ses managers. Autre initiative, chaque année, les salariés disposent de Congés spéciaux solidarité, soit 3 jours de congés supplémentaires à consacrer à une cause humanitaire ou citoyenne.
Seule entreprise française (au sens patrimonial du terme) de ce podium, Leroy Merlin a lancé en 2006 sa Fondation d’entreprise. Sa mission ? « Venir en aide aux personnes en situation de dépendance ou de handicap et améliorer leur logement ». Les projets lancés dans le cadre de la fondation sont tous portés par un collaborateur « parrain », chargé d’en suivre le déroulement. Le budget s’élève ainsi à 600 000 euros par an. Par ailleurs, Leroy Merlin organise chaque année un « Salon de la formation », dans chacun de ses 111 magasins. Pendant deux jours, les espaces collaboratifs des surfaces de vente sont réquisitionnés pour exposer les différentes offres de formation destinées aux collaborateurs. Cette manifestation est d’ailleurs animée par un manager du magasin.
Deux entreprises américaines à la pointe du management en France… Et pourtant, Microsoft ne figure qu’à la 72ème place du classement US, et Pepsi n’y est même pas classé ! Nul n’est prophète en son pays, c’est bien connu.
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