Les entreprises contraintes de s’adapter au mouvement #MeToo

le 14 mai 2018 10h33 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Le monde de l’entreprise, comme d’autres juste avant lui, doit faire face à la nouvelle donne imposée par le mouvement #MeToo. Ce mouvement, qui existe en pointillé depuis plus de 10 ans, s’est changé en brusque lame de fond depuis le scandale Weinstein, l’an dernier outre-Atlantique. A l’instar d’Hollywood, puis de l’ensemble du monde artistique,...


Lire la suite de Les entreprises contraintes de s’adapter au mouvement #MeToo

Velib’2 fait dérailler l’image de Smoove

le 10 janvier 2018 15h58 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Les interrogations et la colère des usagers franciliens montaient lentement mais sûrement depuis les premiers jours de l’hiver. La transition vers les Velib’ nouvelle génération s’annonçait compliquée bien avant Noël. La presse, ici ou, avait d’ailleurs relayé la grogne des abonnés parisiens. Mais depuis quelques jours,...


Lire la suite de Velib’2 fait dérailler l’image de Smoove

« Paradise Papers » : des entreprises à l’abri du fisc… et du bad buzz

le 07 novembre 2017 19h28 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les révélations qui tombent chaque jour dans les médias sous le nom de « Paradise Papers » sont-elles un coup dur pour les entreprises citées ? Sur le plan juridique et judiciaire, il est bien trop tôt pour le dire. Au niveau de la communication et de l’image des sociétés que l’ont dit volontiers « éclaboussées »,...


Lire la suite de « Paradise Papers » : des entreprises à l’abri du fisc… et du bad buzz

Ouragan Irma : Air France face au bad buzz sur ses tarifs

le 10 septembre 2017 18h36 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Il fallait réagir et vite. En plus de devoir gérer à son niveau les conséquences des ravages de l’ouragan Irma sur les Caraïbes, Air France a vu un nouveau front s’ouvrir rapidement, sur le terrain de la communication cette fois. La compagnie s’est vue accusée du pire : profiter de la catastrophe pour gonfler les tarifs de ses vols au départ des Antilles....


Lire la suite de Ouragan Irma : Air France face au bad buzz sur ses tarifs

Comment ruiner son image en 24 heures et 5 leçons

le 10 septembre 2017 15h19 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Se jeter dans un very bad buzz vite et bien, c’est facile. Faire haïr son entreprise en quelques heures, l’exposer à l’opprobre générale ? Un jeu d’enfant. Quelques étapes clefs : 1 – Lancer une opération de marketing improbable et désastreuse, en impliquant le grand public. 2 – Utiliser des leviers efficaces qui auront un effet repoussoir garanti....


Lire la suite de Comment ruiner son image en 24 heures et 5 leçons

Le jour où les annonceurs ont plaqué Cyril Hanouna

le 23 mai 2017 13h48 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Surtout ne plus être associé à Cyril Hanouna. Ni aux dérapages ou comportements verbaux, homophobes et sexistes qui jalonnent l’émission Touche Pas à Mon Poste sur C8. Une floppée de marques ont ainsi annoncé la suspension de leur collaboration avec TPMP après la polémique du canular téléphonique du 18 mai, qui, de tempête sur les réseaux sociaux,...


Lire la suite de Le jour où les annonceurs ont plaqué Cyril Hanouna

Les leçons du bad buzz New Balance

le 18 novembre 2016 15h14 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Grosse galère. New Balance n’a pas fini de regretter l’imprudente déclaration d’un dirigeant suite à l’élection de Donald Trump. «Avec Trump les choses vont aller dans la bonne direction». Voilà la dizaine de mots que le vice-président des relations publiques de l’entreprise américaine n’aurait pas dû prononcer. Disons le tout de suite,...


Lire la suite de Les leçons du bad buzz New Balance

La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

le 17 octobre 2016 12h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire La démarche mérite forcément qu’on s’y attarde. Après tout, ce n’est pas tous les jours qu’une grande entreprise comme la SNCF fait acte de contrition et d’information – en même temps – auprès des usagers et des médias. Le responsable de la ligne D du RER s’est fendu d’une lettre pour s’excuser platement des défaillances du service ces dernières semaines....


Lire la suite de La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

Licenciements « injustes » : une exposition médiatique néfaste et évitable

le 24 août 2016 16h22 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires L’affaire du licenciement d’un lanceur d’alerte chez CTPO, une filiale du groupe Transdev, a fait grand bruit. Pour rappel, un informaticien de l’entreprise a été mis à pied. Sa faute lourde ? Avoir dénoncé un agent de maîtrise de la société qui avait entassé dans son disque dur de nombreuses photos pédopornographiques....


Lire la suite de Licenciements « injustes » : une exposition médiatique néfaste et évitable

Puma va-t-il équiper les strip-teaseurs ?

le 20 juin 2016 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire « J’espère que Puma ne produit pas de préservatifs ». Le trait d’humour est signé du footballeur helvète Xherdan Shaqiri, à l’issue de la rencontre France-Suisse de dimanche soir. Si les filets suisses n’ont pas tremblé, pas moins de 5 maillots rouges ont été réduits en lambeaux au moindre contact un peu rugueux sur le terrain....


Lire la suite de Puma va-t-il équiper les strip-teaseurs ?

Inondations : Quand la communication prend l’eau…

le 03 juin 2016 18h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les inondations historiques qui touchent la France – et en particulier son coeur économique et décisionnel – mettent sur les dents les services de communication des dizaines d’entreprises et administrations concernées. Une crise sérieuse qui impacte des centaines de milliers de personnes, un besoin impérieux, colossal et rapide d’informations : les conditions sont réunies pour que les couacs surgissent....


Lire la suite de Inondations : Quand la communication prend l’eau…

Méga-rappel de barres chocolatées : Mars en fait-il trop ou pas assez ?

le 24 février 2016 10h47 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire L’annonce a frappé les esprits et les médias du monde entier. La décision du géant agro-alimentaire Mars de rappeler des millions de barres chocolatées dans 55 pays est même vouée à devenir un cas d’école, que ce soit en matière de politique de précaution, de marketing ou de communication de crise. Le groupe américain s’est donc lancé dans une opération extrêmement complexe et coûteuse pour un simple petit bout de plastique retrouvé par un consommateur allemand....


Lire la suite de Méga-rappel de barres chocolatées : Mars en fait-il trop ou pas assez ?

Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

le 08 février 2016 11h23 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire C’est un vilain buzz assorti d’une menace de boycott. Mais Starbucks semble ne pas s’en préoccuper outre mesure. La plus grosse chaîne de cafés de la planète (19.000 boutiques, 200.000 employés) est accusée d’appliquer avec un peu trop de zèle la ségrégation hommes-femmes en Arabie Saoudite. Une succursale de Riyad a en effet interdit aux femmes d’entrer en raison de l’absence d’une cloison de ségrégation entre hommes et femmes,...


Lire la suite de Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

le 06 octobre 2015 19h45 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Air France est préparée à toutes sortes de crises. Annonces de résultats décevants, grèves parfois longues et toujours impopulaires, catastrophes aériennes…la compagnie est habituée à gérer les moments difficiles et à adapter sa communication en fonction. En revanche, Air France n’était sans doute pas préparée à la crise gravissime que constituent les images de dirigeants quasiment lynchés par des salariés haineux en marge d’un comité central d’entreprise par ailleurs interrompu....


Lire la suite de Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

le 22 septembre 2015 23h26 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Nul doute que « Das Skandal-Auto » qu’affronte Volkswagen constitue déjà un cas d’école en matière de gestion et de communication de crise. L’affaire est tellement grave que l’on peut se demander comment un groupe, si puissant soit-il, peut mettre en place une communication efficace et optimale pour remettre sur pied une réputation déjà à terre et se prémunir d’un maelström économique,...


Lire la suite de Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

Page 1 sur 3123
A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

Voir leurs profils

S'abonner au flux de ce blog

[De quoi s'agit-il?]

Derniers commentaires
Archives

Retour vers le haut de page