Ouragan Irma : Air France face au bad buzz sur ses tarifs

le 10 septembre 2017 18h36 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Il fallait réagir et vite. En plus de devoir gérer à son niveau les conséquences des ravages de l’ouragan Irma sur les Caraïbes, Air France a vu un nouveau front s’ouvrir rapidement, sur le terrain de la communication cette fois. La compagnie s’est vue accusée du pire : profiter de la catastrophe pour gonfler les tarifs de ses vols au départ des Antilles....


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Comment ruiner son image en 24 heures et 5 leçons

le 10 septembre 2017 15h19 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Se jeter dans un very bad buzz vite et bien, c’est facile. Faire haïr son entreprise en quelques heures, l’exposer à l’opprobre générale ? Un jeu d’enfant. Quelques étapes clefs : 1 – Lancer une opération de marketing improbable et désastreuse, en impliquant le grand public. 2 – Utiliser des leviers efficaces qui auront un effet repoussoir garanti....


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Se récupérer après une bourde en direct, tout un art

le 30 août 2017 14h54 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Malaise et moment de solitude pour le PDG de Veolia ce mercredi matin. Invité de France Inter, Antoine Frérot a commis une belle bourde en tenant des propos à première vue méprisants sur l’apprentissage, qu’il est pourtant venu défendre. Tout est parti d’une question piège car à connotation personnelle : « est-ce que vous avez poussé vos enfants à être apprentis ? ...


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Comment Glassdoor challenge les entreprises et tuyaute les demandeurs d’emploi

le 28 juillet 2017 20h08 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Glassdoor. Le nom ne vous dit peut-être pas grand chose. Pourtant, les responsables marketing et RH ont tout intérêt à s’intéresser de près à cette plate-forme web qui passe au crible 700 000 entreprises dans le monde. Les sociétés sont notées, évaluées, commentées… du point de vue des salariés, employés, stagiaires qui y travaillent où qui y ont travaillé....


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Le jour où les annonceurs ont plaqué Cyril Hanouna

le 23 mai 2017 13h48 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Surtout ne plus être associé à Cyril Hanouna. Ni aux dérapages ou comportements verbaux, homophobes et sexistes qui jalonnent l’émission Touche Pas à Mon Poste sur C8. Une floppée de marques ont ainsi annoncé la suspension de leur collaboration avec TPMP après la polémique du canular téléphonique du 18 mai, qui, de tempête sur les réseaux sociaux,...


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Intermarché transforme la pub en good buzz (et inversement)

le 15 mars 2017 12h10 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Vous êtes probablement tombé dessus en surfant ou en swipant. Tout le monde en parle ou presque, du moins dans la cybersphère médiatique. La nouvelle pub d’Intermarché, diffusée samedi dernier en prime-time sur TF1 et déjà amplement relayée, a d’ores et déjà marqué les esprits. Avec des titres élogieux s’il vous plaît : « Une publicité d’Intermarché séduit plus de deux millions d’internautes »...


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Lafarge: Business + Ethique + Politique = (Polémique et Médiatisation) X 2

le 10 mars 2017 11h06 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire A croire que LafargeHolcim aime jouer très gros en matière d’image. Depuis deux jours, le géant franco-suisse du ciment fait la une de la presse (et pas seulement économique) en voulant participer à la construction du mur que Donald Trump veut ériger pour verrouiller sa frontière avec le Mexique. Un élan totalement assumé par le patron du groupe,...


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Portes ouvertes aux médias : les entreprises se prennent au jeu

le 04 février 2017 16h24 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires C’est peut-être la tendance du moment. Tout récemment, plusieurs entreprises ont ouvert grand leurs portes aux journalistes, micro et caméras compris. Il y a d’abord ce nouveau format proposé par Le Figaro, qui, régulièrement, offre à ses lecteurs, web cam au poing, une « visite guidée » chez une entreprise. Blablacar,...


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Patrons, entraînez-vous à la question qui fâche

le 11 janvier 2017 14h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire L’exercice peut faire peur mais il est autant incontournable qu’utile. La séquence de « la question qui fâche », telle qu’elle est infligée notamment aux invités de la chaîne Franceinfo, constitue un excellent moyen pour faire des mises au point utiles, faire passer un message fort et renforcer sa posture de dirigeant....


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Vœux 2017 : Maurice Lévy s’offre un dernier funny buzz

le 13 décembre 2016 13h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire On l’attend chaque année, le petit numéro de Maurice Lévy. Le patron de Publicis a ritualisé et personnalisé à outrance ses vœux pour la nouvelle année, offrant à ses collaborateurs, ses clients et aux médias une pastille rafraichissante à l’orée des réveillons. Cette fois, c’est la dernière. Le grand patron quitte en 2017 la direction opérationnelle du groupe....


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Les leçons du bad buzz New Balance

le 18 novembre 2016 15h14 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Grosse galère. New Balance n’a pas fini de regretter l’imprudente déclaration d’un dirigeant suite à l’élection de Donald Trump. «Avec Trump les choses vont aller dans la bonne direction». Voilà la dizaine de mots que le vice-président des relations publiques de l’entreprise américaine n’aurait pas dû prononcer. Disons le tout de suite,...


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Lego ne fait pas de cadeau à la presse tabloïd

le 13 novembre 2016 13h37 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les médias s’en prennent parfois aux entreprises. L’inverse est plus rare. Lego a pris une décision qui détonne : la firme danoise a dénoncé ouvertement la ligne éditoriale du Daily Mail et annoncé la fin de tous ses partenariats publicitaires avec le tabloïd britannique. Lego ne supporte plus les messages de « haine » envers les étrangers que le journal colporte dans ses colonnes depuis le vote en faveur du Brexit....


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Kärcher, Skittles, Tic Tac… Quand les marques se rebiffent face aux politiques

le 18 octobre 2016 15h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Il est des médiatisations dont on se passerait bien. Des publicités gratuites qui font grincer des dents. Pour une entreprise, être citée de manière impromptue lors des joutes politiques est rarement reluisant. Kärcher l’a rappelé haut et fort. Le fabricant allemand de nettoyeurs à eau sous pression en a plus qu’assez de dynamiser à son insu les petites phrases de nos politiques....


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La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

le 17 octobre 2016 12h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire La démarche mérite forcément qu’on s’y attarde. Après tout, ce n’est pas tous les jours qu’une grande entreprise comme la SNCF fait acte de contrition et d’information – en même temps – auprès des usagers et des médias. Le responsable de la ligne D du RER s’est fendu d’une lettre pour s’excuser platement des défaillances du service ces dernières semaines....


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Emirates s’offre une campagne low-cost pour sa first class

le 27 septembre 2016 11h21 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Il n’y a pas si longtemps, Emirates engageait Jennifer Aniston pour vanter le confort de ses avions dans une campagne à 20 millions de dollars. Mais ça, c’était avant. Aujourd’hui, la compagnie aérienne a dépensé mille fois moins pour faire la même chose avec un Youtubeur à succès. Casey Neistat, réalisateur et producteur au CV impressionnant (4 millions d’abonnés sur YouTube,...


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A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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