le 10 février 2013 19h42 | par l-entreprise-et-les-medias | 4 commentaires C’est une règle de communication de crise que l’on rappelle souvent aux entreprises : quand on se retrouve en première ligne, mieux vaut éviter de rejeter la faute sur autrui, et notamment ses fournisseurs. Même si on se sent dans son bon droit. Car le grand public trouvera que vous ne prenez pas vos responsabilités, que vous vous défaussez....

le 04 février 2013 13h39 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Les pirates du web frappent de plus en plus, et de plus en plus d’entreprises. Principal type attaque : le « phishing » (hameçonnage ou filoutage en français), qui consiste à envoyer des mails alarmistes aux clients de sociétés pour leur faire communiquer leur numéro de carte bancaire… avant d’aller piller leur compte. Jusqu’ici, le phénomène semblait circonscrit aux banques et aux opérateurs de téléphonie....

le 23 janvier 2013 11h39 | par l-entreprise-et-les-medias | 8 commentaires Le flou et les messages contradictoires sont à proscrire en communication de crise. Cette « loi d’airain » mérite d’être rappelée à nouveau aujourd’hui, avec la surprenante affaire du nuage de gaz qui enveloppe la Normandie et la région parisienne. Depuis la nuit de lundi à mardi, moment où la forte odeur de gaz a inquiété et incommodé des dizaines de milliers de personnes,...