Les leçons du bad buzz New Balance

le 18 novembre 2016 15h14 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Grosse galère. New Balance n’a pas fini de regretter l’imprudente déclaration d’un dirigeant suite à l’élection de Donald Trump. «Avec Trump les choses vont aller dans la bonne direction». Voilà la dizaine de mots que le vice-président des relations publiques de l’entreprise américaine n’aurait pas dû prononcer. Disons le tout de suite,...


Lire la suite de Les leçons du bad buzz New Balance

La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

le 17 octobre 2016 12h20 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire La démarche mérite forcément qu’on s’y attarde. Après tout, ce n’est pas tous les jours qu’une grande entreprise comme la SNCF fait acte de contrition et d’information – en même temps – auprès des usagers et des médias. Le responsable de la ligne D du RER s’est fendu d’une lettre pour s’excuser platement des défaillances du service ces dernières semaines....


Lire la suite de La SNCF s’excuse et s’explique : décryptage

Licenciements « injustes » : une exposition médiatique néfaste et évitable

le 24 août 2016 16h22 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires L’affaire du licenciement d’un lanceur d’alerte chez CTPO, une filiale du groupe Transdev, a fait grand bruit. Pour rappel, un informaticien de l’entreprise a été mis à pied. Sa faute lourde ? Avoir dénoncé un agent de maîtrise de la société qui avait entassé dans son disque dur de nombreuses photos pédopornographiques....


Lire la suite de Licenciements « injustes » : une exposition médiatique néfaste et évitable

Accusé d’avoir négocié avec Daesh, Lafarge fait le dos rond

le 22 juin 2016 12h03 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Difficile d’imaginer pire accusation. Ce mardi, le groupe Lafarge (devenu LafargeHolcim l’an dernier suite à une fusion avec son concurrent suisse) fait la une de tous les journaux au sujet d’une collaboration supposée avec l’Etat Islamique en Syrie en 2013-2014. Le Monde a en effet publié une enquête explosive sur le sujet,...


Lire la suite de Accusé d’avoir négocié avec Daesh, Lafarge fait le dos rond

Puma va-t-il équiper les strip-teaseurs ?

le 20 juin 2016 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire « J’espère que Puma ne produit pas de préservatifs ». Le trait d’humour est signé du footballeur helvète Xherdan Shaqiri, à l’issue de la rencontre France-Suisse de dimanche soir. Si les filets suisses n’ont pas tremblé, pas moins de 5 maillots rouges ont été réduits en lambeaux au moindre contact un peu rugueux sur le terrain....


Lire la suite de Puma va-t-il équiper les strip-teaseurs ?

Inondations : Quand la communication prend l’eau…

le 03 juin 2016 18h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les inondations historiques qui touchent la France – et en particulier son coeur économique et décisionnel – mettent sur les dents les services de communication des dizaines d’entreprises et administrations concernées. Une crise sérieuse qui impacte des centaines de milliers de personnes, un besoin impérieux, colossal et rapide d’informations : les conditions sont réunies pour que les couacs surgissent....


Lire la suite de Inondations : Quand la communication prend l’eau…

Méga-rappel de barres chocolatées : Mars en fait-il trop ou pas assez ?

le 24 février 2016 10h47 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire L’annonce a frappé les esprits et les médias du monde entier. La décision du géant agro-alimentaire Mars de rappeler des millions de barres chocolatées dans 55 pays est même vouée à devenir un cas d’école, que ce soit en matière de politique de précaution, de marketing ou de communication de crise. Le groupe américain s’est donc lancé dans une opération extrêmement complexe et coûteuse pour un simple petit bout de plastique retrouvé par un consommateur allemand....


Lire la suite de Méga-rappel de barres chocolatées : Mars en fait-il trop ou pas assez ?

Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

le 08 février 2016 11h23 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire C’est un vilain buzz assorti d’une menace de boycott. Mais Starbucks semble ne pas s’en préoccuper outre mesure. La plus grosse chaîne de cafés de la planète (19.000 boutiques, 200.000 employés) est accusée d’appliquer avec un peu trop de zèle la ségrégation hommes-femmes en Arabie Saoudite. Une succursale de Riyad a en effet interdit aux femmes d’entrer en raison de l’absence d’une cloison de ségrégation entre hommes et femmes,...


Lire la suite de Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

Attentats de Paris: ces entreprises sous tension médiatique

le 18 novembre 2015 18h04 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Surtout, ne pas se laisser rattraper par les soubresauts des attentats du 13 novembre. Pour une entreprise, quelle qu’elle soit, voir son nom apparaître en mauvaise place dans l’actualité est à éviter absolument. Zara l’a bien compris en réagissant vite et fort à la polémique naissante dans les médias et réseaux sociaux sur le comportement d’un vigile qui a interdit à une femme voilée d’entrer dans un magasin....


Lire la suite de Attentats de Paris: ces entreprises sous tension médiatique

Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

le 06 octobre 2015 19h45 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Air France est préparée à toutes sortes de crises. Annonces de résultats décevants, grèves parfois longues et toujours impopulaires, catastrophes aériennes…la compagnie est habituée à gérer les moments difficiles et à adapter sa communication en fonction. En revanche, Air France n’était sans doute pas préparée à la crise gravissime que constituent les images de dirigeants quasiment lynchés par des salariés haineux en marge d’un comité central d’entreprise par ailleurs interrompu....


Lire la suite de Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

le 22 septembre 2015 23h26 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Nul doute que « Das Skandal-Auto » qu’affronte Volkswagen constitue déjà un cas d’école en matière de gestion et de communication de crise. L’affaire est tellement grave que l’on peut se demander comment un groupe, si puissant soit-il, peut mettre en place une communication efficace et optimale pour remettre sur pied une réputation déjà à terre et se prémunir d’un maelström économique,...


Lire la suite de Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

Fusillade du Thalys : Jean-Hugues Anglade met la SNCF sous pression

le 23 août 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Comme toute crise de grande ampleur, la fusillade à bord du Thalys Amsterdam-Paris vendredi pose de multiples et délicats problèmes à la SNCF. La sécurité dans les trains et les mesures à prendre pour limiter les risques terroristes vont constituer le gros dossier à traiter dans les temps qui viennent. Mais pour la compagnie ferroviaire, le vent mauvais vient aussi du témoignage du comédien Jean-Hugues Anglade,...


Lire la suite de Fusillade du Thalys : Jean-Hugues Anglade met la SNCF sous pression

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

le 26 juillet 2015 09h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Preuve que la crise est grave, le directeur général de Boulanger a dû mouiller sa chemise. Dans son communiqué aux médias, Etienne Hurez a réagi suite à la révélation dans la presse d’un odieux fichier dans lequel les clients de l’enseigne étaient parfois insultés ou stigmatisés en fonction de leur origine ethnique,...


Lire la suite de Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

le 24 juillet 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le bad buzz et la polémique, sans lever un sourcil alors que l’enseigne était régulièrement pointée du doigt dans les médias. Un peu à la manière de la compagnie low-cost irlandaise qui prend un malin plaisir à faire parler d’elle sur le mode négatif via les multiples déclarations et initiatives polémiques de son remuant PDG Michael O’Leary (pleins de kérosène à la limite du nécessaire pour faire des économies,...


Lire la suite de Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

L’actualité a fait trembler la communication de Warner Bros

L’actualité a fait trembler la communication de Warner Bros

le 26 mai 2015 17h39 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Ce mercredi, comme prévu, la Californie s’effondre sur grand écran. Au programme du film San Andreas qui sort en salles, des immeubles qui s’écroulent, Los Angeles ravagée par un séisme de magnitude colossale, San Francisco balayée par un tsunami, des dizaines de milliers de morts et une ambiance de fin du monde....


Lire la suite de L’actualité a fait trembler la communication de Warner Bros

Page 1 sur 41234

Ailleurs sur le web

Contenu proposé par Taboola

A propos du blog

Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

Voir leurs profils

S'abonner au flux de ce blog

[De quoi s'agit-il?]

Derniers commentaires
Archives

Retour vers le haut de page