Inondations : Quand la communication prend l’eau…

le 03 juin 2016 18h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les inondations historiques qui touchent la France – et en particulier son coeur économique et décisionnel – mettent sur les dents les services de communication des dizaines d’entreprises et administrations concernées. Une crise sérieuse qui impacte des centaines de milliers de personnes, un besoin impérieux, colossal et rapide d’informations : les conditions sont réunies pour que les couacs surgissent....


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La double offensive de Conforama

le 21 mars 2016 11h15 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Aucun doute, Conforama a su attirer l’attention des médias ces derniers jours. L’enseigne d’ameublement a offert aux journalistes tout ce qu’il faut et tout ce qu’ils aiment. De l’actu et du show. A la fois du lourd, de la vraie actualité économique qui détonne, et du plus léger, à la limite de l’entertainment. Côté pile donc,...


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Méga-rappel de barres chocolatées : Mars en fait-il trop ou pas assez ?

le 24 février 2016 10h47 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire L’annonce a frappé les esprits et les médias du monde entier. La décision du géant agro-alimentaire Mars de rappeler des millions de barres chocolatées dans 55 pays est même vouée à devenir un cas d’école, que ce soit en matière de politique de précaution, de marketing ou de communication de crise. Le groupe américain s’est donc lancé dans une opération extrêmement complexe et coûteuse pour un simple petit bout de plastique retrouvé par un consommateur allemand....


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Accusé de zèle anti-femmes, Starbucks se défend mollement

le 08 février 2016 11h23 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire C’est un vilain buzz assorti d’une menace de boycott. Mais Starbucks semble ne pas s’en préoccuper outre mesure. La plus grosse chaîne de cafés de la planète (19.000 boutiques, 200.000 employés) est accusée d’appliquer avec un peu trop de zèle la ségrégation hommes-femmes en Arabie Saoudite. Une succursale de Riyad a en effet interdit aux femmes d’entrer en raison de l’absence d’une cloison de ségrégation entre hommes et femmes,...


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Le patron de Publicis enterre 2015 dans l’autodérision

le 17 décembre 2015 19h12 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Ils font partie des rituels de fin d’année, au même titre que l’élection de Miss France ou les bêtisiers du Nouvel An. Eux, ce sont les voeux décalés et désopilants de Maurice Lévy (en intégralité ici). On l’avait déjà évoqué dans ce blog, chaque année, le patron de Publicis donne de sa personne dans une vidéo toujours drôle,...


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Attentats de Paris: ces entreprises sous tension médiatique

le 18 novembre 2015 18h04 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Surtout, ne pas se laisser rattraper par les soubresauts des attentats du 13 novembre. Pour une entreprise, quelle qu’elle soit, voir son nom apparaître en mauvaise place dans l’actualité est à éviter absolument. Zara l’a bien compris en réagissant vite et fort à la polémique naissante dans les médias et réseaux sociaux sur le comportement d’un vigile qui a interdit à une femme voilée d’entrer dans un magasin....


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Quand la solidarité entre patrons attendrit les médias

le 07 novembre 2015 17h35 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Les médias aiment les jolies histoires. Encore plus à l’approche de Noël. Exemple : celle contée dans nombre de journaux et sites web ce samedi, concernant le sauvetage d’une entreprise vendéenne, Marchegay Technologies, grâce à la solidarité de 32 patrons. Ces généreux chefs d’entreprise n’ont pas hésité à casser leur tirelire pour sauver leur consœur de la liquidation....


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Faut-il avoir peur d’Elise Lucet ?

le 09 octobre 2015 09h07 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Au fil des numéros de « Cash Investigation », elle est devenue la bête noire des patrons, le cauchemar des dirigeants d’entreprises, petites ou grandes. Epingler des PDG face caméra, les surprendre, les pousser dans leurs retranchements, Elise Lucet en a fait sa marque de fabrique, assurant au magazine de France 2 des séquences d’anthologie et un beau succès d’audience....


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Reconstruire une image en ruines: l’autre chantier d’Air France

le 06 octobre 2015 19h45 | par l-entreprise-et-les-medias | 0 commentaire Air France est préparée à toutes sortes de crises. Annonces de résultats décevants, grèves parfois longues et toujours impopulaires, catastrophes aériennes…la compagnie est habituée à gérer les moments difficiles et à adapter sa communication en fonction. En revanche, Air France n’était sans doute pas préparée à la crise gravissime que constituent les images de dirigeants quasiment lynchés par des salariés haineux en marge d’un comité central d’entreprise par ailleurs interrompu....


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Volkswagen : quelle communication de crise face au scandale ?

le 22 septembre 2015 23h26 | par l-entreprise-et-les-medias | 5 commentaires Nul doute que « Das Skandal-Auto » qu’affronte Volkswagen constitue déjà un cas d’école en matière de gestion et de communication de crise. L’affaire est tellement grave que l’on peut se demander comment un groupe, si puissant soit-il, peut mettre en place une communication efficace et optimale pour remettre sur pied une réputation déjà à terre et se prémunir d’un maelström économique,...


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Agir vite face aux dérives d’un employé : le contre-exemple Subway

le 09 septembre 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Pour une entreprise, une crise et son cortège de désagréments peuvent provenir du comportement d’un dirigeant, comme on l’a vu par exemple chez Barilla ou Guerlain. La crise peut couver aussi à travers l’attitude et les actes d’un employé. Dans ce cas de figure, le risque d’exposition médiatique, tout aussi réel,...


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Fusillade du Thalys : Jean-Hugues Anglade met la SNCF sous pression

le 23 août 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 3 commentaires Comme toute crise de grande ampleur, la fusillade à bord du Thalys Amsterdam-Paris vendredi pose de multiples et délicats problèmes à la SNCF. La sécurité dans les trains et les mesures à prendre pour limiter les risques terroristes vont constituer le gros dossier à traiter dans les temps qui viennent. Mais pour la compagnie ferroviaire, le vent mauvais vient aussi du témoignage du comédien Jean-Hugues Anglade,...


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Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus

le 26 juillet 2015 09h50 | par l-entreprise-et-les-medias | 2 commentaires Preuve que la crise est grave, le directeur général de Boulanger a dû mouiller sa chemise. Dans son communiqué aux médias, Etienne Hurez a réagi suite à la révélation dans la presse d’un odieux fichier dans lequel les clients de l’enseigne étaient parfois insultés ou stigmatisés en fonction de leur origine ethnique,...


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Plombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication

le 24 juillet 2015 10h11 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le bad buzz et la polémique, sans lever un sourcil alors que l’enseigne était régulièrement pointée du doigt dans les médias. Un peu à la manière de la compagnie low-cost irlandaise qui prend un malin plaisir à faire parler d’elle sur le mode négatif via les multiples déclarations et initiatives polémiques de son remuant PDG Michael O’Leary (pleins de kérosène à la limite du nécessaire pour faire des économies,...


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Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété

le 17 juin 2015 15h46 | par l-entreprise-et-les-medias | 1 commentaire Un haussement d’épaules. C’est à peu près la réponse de Nutella à Ségolène Royal, partie en croisade contre la célèbre pâte à tartiner. Sur le plateau du Petit Journal de Canal +, la ministre française a demandé au grand public de bouder le Nutella car un de ses composants essentiels, l’huile de palme, est responsable de la déforestation en Asie....


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Jean-Michel Boissière

Jean-Michel Boissière Comprendre le fonctionnement des médias représente un atout stratégique. Une entreprise ne communique pas malgré mais avec les journalistes. A travers de multiples conseils et illustrations puisés dans l’actualité, ce blog sur les relations entreprises-médias pourra vous éclairer sur la manière de rendre votre communication plus efficace et dynamique.

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