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La mort un business comme un autre ? Il faut le croire. Bernard Mazeyrie, 30 ans de métier, lance  comparpf.fr. Il connait bien la psychologie du consommateur : il trouve que le marché manque de transparence (souvent) et qu’il abuse (parfois) ? Très bien, offrons lui le sentiment d’y voir plus clair avec un comparateur des offres existantes. Comme Michel Edouard Leclerc qui a imposé son comparateurd e prix dans le monde des grandes surfaces. L’internaute tape son code postal dans le modteur de recherche et compar.pf lui sort les tarifs des entrepreneurs de pompes funèbre sprès de chez lui. A Paris 14ème la crémation revient à 5898 euros TTC. Mais on peut trouver moins cher chez les Pompes Funèbres générales : 3269 euros.   Comparpf se veut le premier site affichant les les tarifs des différents opérateurs sur la base d’un devis standard pour des obsèques avec au choix inhumation ou crémation. C’est vrai que d’un fournisseur à l’autre les prix peuvent varier du simple au triple…

Les Américains ont toujours une longueur d’avance sur la créativité et proposent des cercueils personnalisés. Creative Coffins n’ ainsi pas volé son nom qui propose des cercueils ecolofriendly (forcément) aux couleurs de votre drapeau, guitare, ou joujou high-tech préféré…

 Enfin un commerçant heureux ! Il est britannique, il s’appelle Justin King, il dirige les destinées de Sainsbury’s depuis 5 ans. Le distributeur britannique souffrait bien avant la crise. Mais depuis l’entrée en récession, ses supermarchés tournent bien ! Les clients réalisent davantage de visites et d’achats. Et en plus le panier moyen augmente ! Incroyable.  Le bénéfice net du dernier exercice (clos fin mars) a même augmenté de 11% (540 millions de livres ce qui même avec la chute de la livre fait quand même un paquet d’euros, 627 millions d’après ma calculette) sur un an.

"En perte de vitesse,  Sainsbury’s est en pleine renaissance depuis quelques mois. C’est ce que me signale Raphaël Palti (président du groupe Altavia, un spécialiste de la communication commerciale pour les grands du retail) que j’interviewe dans le cadre d ‘une enquête pour L’Entreprise.

Sainsbury’s souffrait d’une image prix assez médiocre. Depuis des mois, elle n’a cessé de multiplier les campagnes de promotion autour d’un message fort et décliné à toutes les sauces : "Feed Your Family for One Fiver" ("Nourrissez votre famille pour 5 livres"). C’est la crise mais on peut becqueter bon et pas cher. D’ailleurs Sainsbury’s a enrôlé un grand chef, Jamie Oliver, pour donner des recettes.  Une promesse marketing forte en phase avec ce qui reste la préoccupation number one (1) des consommateurs des sujets de sa Majesté. Comme des citoyens de la France de Sarkozy… En France le groupe Carrefour, à la peine, s’essaye lui-aussi depuis quelques mois dans un formidable virage à 180° à la technique du Every Day Low Price. Mais pour l’heure, son nouveau directeur général vient d’annoncer un gigantesque plan d’austérité de 4,5 milliards d’euros… Le prix pour n’avoir pas assez écouté le client en période de vaches grasses ?

 (1) Le dernier pointage effectué en ami 2009 par Scanblog pour CLM-BBDO note un minuscule relâchement de la préoccupation prix dans les déterminants de l’achat par rapport au mois d’octobre 2008 (entrée dans la crise). Le Prix reste le critère n°1 d’achat pour 47% (48% 6 mois plus t^pot)  des consommateurs loin devant la qualité (30%) et très très loin devant les marques (5 à 6%) ou le respect de l’environnement (5à6% également).  

Le CyberMonday vous connaissez ? Moi non plus jusqu’à ce que le directeur de la rédaction me mette en contact avec Catherine Barba. Si vous êtes branché entreprise de e-commerce, vous connaissez sans doute son site cashtore.fr, un moteur de shopping qui permet depuis 2004 aux internautes de réaliser des économies sonnantes et trébuchantes. Et bien figurez-vous que même dans le e-commerce, qui aura connu pourtant en 20078, une croissance d echiffre d’affaires à deux chiffres, les acteurs économiques ont le blues. La grande préoccupation des cybermarchands ? La même queleurs collègues des magasins physiques du petit ou grand commerce : sauver Noël… et le tiroir-caisse, évidemment, ce qui pour un commerçant revient au même. "En pleine crise de la consommation,  tous les web marchands se posent la question : comment booster les ventes de Noël", explique Catherine Barba.  Réponse : en s’y prenant un mois plus tôt.  

L’idée : créér un événement marchand festif, le CyberMonday et déclencher des ventes précoces. En fait Catherine Barba se contente de l’importer des Etats-Unis où en dix ans le CyberMonday est devenu uen institution. En novembre un mois avant Noël, le Cybermonday peut générer 800 millions de dollars de chiffre d’affaires supplémentaires en 24 heures (les chiffres en 2007). En France le Cyber monday, pour sa première édition,  durera en fait…une semaine, du 17 au 24 novembre. Un partenariat radio, un autre avec Google, une TéléNoël…Catherine Barba a prévu un plan médias et promo conséquent (500 000 euros de budget,  par les temps qui courent, c’est pas rien) , de quoi faire pas mal de ramdam pour faire connaître l’événement… et déclencher les ventes !